Samsung Galaxy Note 4 não registrado para a rede ao fazer um problema de chamada e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas focada, onde ajudamos nossos leitores com os problemas que estão tendo com o #Samsung #Galaxy # Note4. Nesta última edição da série, vamos abordar o Galaxy Note 4 não registrado para a rede ao fazer um problema de chamada e outros problemas relacionados. Reunimos várias das mais recentes questões relacionadas a chamadas referentes a esse modelo que nos foram enviadas e abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não registrado para a rede ao fazer uma chamada

Problema: De repente, meu telefone começou a reiniciar e o scanner de impressões digitais foi desativado. Então eu fiz reset de fábrica e depois disso quando tento chamar ele diz que não estou cadastrado na rede. Mas quando eu desligar o telefone e ligar, o ícone da operadora aparecerá, e em seguida alguns segundos desaparecem dizendo que não há serviço. Antes do problema, o telefone estava funcionando corretamente

Solução: Uma das razões pelas quais você recebe uma mensagem de erro não registrada na rede ao fazer uma chamada é porque o software do telefone não está atualizado. Tente verificar se este é o caso, procurando manualmente por uma atualização de software e instalá-lo em seu telefone, se disponível.

Outro fator que pode causar esse problema é se o seu telefone tiver um número IMEI nulo ou inválido. Tente verificar o número IMEI do telefone abrindo o discador e pressionando * # 06 #. Se você obtiver um IMEI Null ou 000000, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• A partir do telefone discador tipo- * # 197328640 # ou * # * # 197328640 # * # *
• No modo de comando, selecione em comum, normalmente, a opção 6
• Selecione (FTM) Opção 1. Este é o modo de teste de depuração ou campo.
• Se (FTM) estiver ligado, desligue-o
• Assim que você desligar, seu número IMEI NULL ou alterado será restaurado
• Na tela de comando, pressione a tecla Menu, o botão encontrado à esquerda do botão Início.
• Selecione Entrada de chave e insira a opção 2 para desativar o FTM.
• Aguarde um minuto para o FTM desligar, retire a bateria e o cartão SIM e deixe-o fora por dois minutos.
• Reinsira apenas a bateria
• Ligue o telefone e entre no modo de comando novamente disque - * # 197328640 #
• Selecione a tela de depuração, normalmente opção 1
• Escolha o controle do telefone, opção 8
• Clique no controle nas, opção 3
• Clique em “RRC (HSDPA), opção 5
• Clique na revisão do RRC, opção 2
• Escolha a opção 5 (somente HSDPA)
• Desligue seu telefone e insira seu cartão SIM
• Ligue o telefone

Caso seu telefone tenha as informações corretas de IMEI, siga as etapas listadas abaixo.

• Desligue o telefone
• Remova a bateria e o cartão SIM
• Pressione e segure o botão de energia e home por pelo menos um minuto.
• Reinsira a bateria e o cartão SIM
• Ligue o seu telefone.

Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, tente usar um cartão SIM diferente no dispositivo.

Nota 4 Não é possível colocar ou receber chamadas telefônicas

Problema: Minha Nota 4 perdeu sua capacidade de fazer ou receber chamadas. Realizei todas as opções de reset mestre, mudei o cartão SIM, substitui a placa-mãe e antena. O telefone funciona normalmente até que eu tente ligar, nenhuma conexão de rede aparece na tela e a barra de sinal desapareceu até recentemente? Nenhum código de erro, mas se comportou dessa maneira com ambas as placas-mãe?

Solução: isso parece ser um problema de hardware. Como você já executou a maior parte das etapas de solução de problemas, sugiro que o seu telefone seja verificado em um centro de serviços autorizado. O técnico pode descobrir exatamente o que está errado com o seu dispositivo.

Nota 4 Reinicia quando a chamada é recebida

Problema: Desde que foi atualizado para o marshmallow, receberei uma chamada e o telefone será desligado e reinicializado. Além disso, receberei um texto e uma mensagem será lida brevemente: “infelizmente, as mensagens pararam” Minha operadora é a US Cellular.

Solução: Tente verificar se o telefone desliga ao receber uma chamada quando está conectado ao seu carregador de parede. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por uma bateria defeituosa que se esforça para fornecer energia extra ao telefone sempre que uma chamada chegar. Tente substituir a bateria por uma nova e veja se isso resolve o problema.

Se o problema persistir mesmo quando o telefone estiver conectado ao carregador, será necessário fazer o backup dos dados do telefone e fazer uma reinicialização de fábrica. Este é um passo altamente recomendado que precisa ser feito sempre que ocorrerem problemas após uma atualização. O que isto faz é excluir os dados de software antigos do seu telefone que ainda podem estar presentes no dispositivo e está causando um conflito com a nova versão do software. Esta etapa também resolverá o problema de mensagem que você está enfrentando com o dispositivo.

Nota 4 Não fazendo ou recebendo chamadas

Problema: perda de conexão de rede. Primeiro, substituí o cartão SIMPLE, executei todas as formas de redefinição e enviei para o fabricante. Eles o devolveram e o jornal simplesmente disse que não havia conexão de rede. Agora eu substituí a placa-mãe e a antena, mas o problema persistiu. O telefone faz tudo menos fazer ou receber chamadas e quando eu insiro o código no teclado para ligar a rádio celular nada acontece, por favor me ajude?

Solução: tente usar um cartão SIM diferente no seu dispositivo e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, o problema pode estar no próprio telefone. Se você verificar uma das questões que abordamos acima, descobrirá que isso é bastante semelhante. A etapa de solução de problemas que você precisará seguir é a verificação do IMEI. Se o seu telefone tiver um número IMEI nulo ou nenhum, esse pode ser o motivo pelo qual ele não está se conectando à rede. Tente executar as etapas de solução de problemas listadas acima para recuperar o número IMEI do seu dispositivo.

Se o problema continuar sem solução, você deverá levar o dispositivo a um centro de serviço autorizado e fazer a verificação.

Nota 4 Chamadas Aleatórias

Problema: Dispositivo de um ano de idade, excelente até recentemente, agora com a queda de voz por 10 a 20 segundos e às vezes chamamos desconexões. Muito aleatório, não todas as chamadas, mas o suficiente para ser frustrante

Solução: A primeira coisa que você precisa verificar neste caso é a rede. Para fazer isso, verifique se o problema ocorre em uma área específica ou se ocorre em locais diferentes. Se você tiver apenas o problema em digamos a sua casa, então isso poderia ser um problema de rede ou sinal relacionado. Entre em contato com sua operadora em relação a esse assunto.

Se o problema ocorrer mesmo em outros locais, é provável que isso seja um problema relacionado ao telefone. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe sua partição de cache. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se não, um aplicativo instalado no seu telefone pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não Consegue Ouvir Chamadas

Problema: comprei um Galaxy 4 usado e enviei para minha esposa (ela está fora da cidade). Ela está tendo dificuldade em me ouvir no fone de ouvido. Ela pode me ouvir bem no alto-falante. Mais uma vez, ela está fora da cidade, por isso não posso tentar resolver o problema sozinho. Ela, no entanto, olhou para todas as opções de ajuste, mas ainda não melhora. O que você sugere?

Solução: Se sua esposa já ajustou o volume para o máximo e o volume do fone de ouvido ainda estiver baixo, isso pode ser um problema com o fone de ouvido. No entanto, você deve tentar verificar se o software do telefone está causando esse problema, fazendo o backup dos dados do telefone e, em seguida, fazendo uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, tente verificar o volume da chamada novamente. Se ainda estiver baixo, pode ser necessário substituir o fone de ouvido. Faça isso em um centro de serviço autorizado.