Samsung Galaxy Note 4 não está respondendo desde o último problema de atualização e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # Note4 sofreu várias atualizações de software desde que foi lançado em 2014. Lançado pela primeira vez rodando no Android KitKat, este telefone mais tarde recebeu a atualização do Lollipop. Hoje, a maioria dos proprietários já atualizou seu dispositivo para o Android Marshmallow. Obter a atualização mais recente do seu telefone é imprescindível, já que ele vem com recursos aprimorados que fazem o telefone funcionar melhor. No entanto, existem casos em que podem ocorrer problemas devido à atualização. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 que não está respondendo desde o último problema de atualização e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 não está respondendo desde a última atualização

Problema: Oi, desde a última atualização do SO 2 semanas atrás, meu smartphone continua congelando, tela ficando preta, não respondendo a nenhum comando, às vezes reiniciando sozinho ... a única maneira de descongelar o telefone é uma reinicialização suave ... Às vezes ele volta ao normal depois de um tempo (?!?) quando eu não tenho tempo para lidar com isso imediatamente… Também recentemente eu vi uma tela que eu nunca vi antes com texto colorido sobre o meu sistema de telefone (modelo, kernel etc ..) no topo esquerda da tela e eu no meio, um enorme logotipo android e texto dizendo "Download ... não desligue o alvo" ... eu fiz uma reinicialização suave novamente ... mas voltou um pouco mais tarde ... Por favor, deixe-me saber se você poderia ajudar . Muito obrigado antecipadamente

Solução: quando o telefone congela ou fica sem resposta logo após uma atualização de software, as chances são de que os dados antigos do software não tenham sido removidos completamente. O que você precisa fazer primeiro, neste caso, é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Uma vez que a redefinição é feita, não instale nada no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se o problema ainda ocorrer ou se você ainda estiver recebendo a mensagem de erro de download, o problema poderá ser causado por uma atualização de software corrompida. Se este for o caso, você precisará atualizar manualmente a atualização de software mais recente do seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 Nenhuma nova atualização de software disponível

Problema: Eu comprei recentemente este telefone desbloqueado da AT & T e o ativei com a T-Mobile. Eu estava tentando atualizá-lo para pirulito, mas quando eu verificar se há atualizações, afirma que ele já está atualizado. Eu também verifiquei com kies e ele afirma que está atualizado. Que outras opções eu tenho ou posso fazer para atualizá-lo para o pirulito ou, se possível, para o marshmallow também?

Solução: Como este é originalmente um dispositivo da AT & T, ele foi projetado para verificar a atualização dos servidores da AT & T para os quais seu telefone não tem mais acesso. A melhor coisa a fazer é obter um cartão SIM da AT & T no seu dispositivo e atualizar seu telefone. Se você não tiver acesso a um cartão SIM da AT & T, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para atualizar seu telefone. Vá para a próxima etapa se a etapa atual executada não atualizar o dispositivo.

  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Tente verificar se uma atualização está disponível.
  • Conecte seu telefone usando um cabo USB a um computador com Kies ou Smart Switch em execução. Verifique se uma atualização está disponível.
  • Considere manualmente atualizar a atualização de software mais recente para o seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 Mensagens de Erro Múltiplas Após Atualização de Software

Problema: Eu tentei fazer uma atualização de software do meu mac. Após cerca de 2 horas, o computador disse "100%", mas também me deu uma mensagem dizendo que eu precisava abrir a conexão usb e selecionar a transferência de arquivos de mídia / transferência de arquivos. Quando eu olhei para o meu celular, era apenas uma tela preta e então começaram a aparecer mensagens de erro dizendo “Infelizmente o processo com.android.phone parou” junto com “Infelizmente o Unified Daemon parou” junto com um monte de outros erros mensagens me dizendo muitas das coisas no meu telefone, como relógio, compartilhamento bluetooth, comando aéreo, a música parou. Eu tentei limpar o cache, reinicie e nada, ainda recebendo todas as mensagens com a tela preta. Eu removi a bateria por mais de 10 segundos e ainda a mesma coisa. O que eu faço?

Solução: parece que algo deu errado durante o processo de atualização. Tente iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, faça um reset de fábrica aqui. Tenha em atenção que isto irá eliminar os dados do seu telefone, por isso certifique-se de que tem uma cópia de segurança em primeiro lugar.

Se a redefinição de fábrica falhar para corrigir o problema, será necessário atualizar manualmente a versão atualizada do software para o seu dispositivo. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 Não é possível atualizar para o Marshmallow

Problema: Oi eu tenho o Note 4 SM-N910A versão android 5.1.1 e Build LMY47X.N910AUCS2D016. O telefone é AT & T e eu trago para Metropcs é desbloquear telefone. Não consegui atualizar para o Marshmallow. Liguei para a Samsung e eles me pediram para trazer para o seu Samsung Center. Mesmo quando eu liguei eles disseram que eles podem atualizar para marshmallow não há problema. Assim que cheguei na loja, eles me disseram que não está disponível. Qualquer ajuda para atualizar este telefone? Obrigado

Solução: se você tiver acesso a um cartão SIM da AT & T, tente inseri-lo em seu telefone e, em seguida, verifique a atualização. Você precisará fazer isso, já que este é originalmente um telefone da AT & T e verificará a atualização dos servidores da AT & T.

Se você não tiver acesso a um SIM da AT & T e o centro da Samsung não puder atualizar seu telefone, considere a atualização manual do dispositivo. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 4 “Download, não desligue o dispositivo” Erro

Problema: Meu dispositivo está atrasado e na maioria das vezes parou de funcionar totalmente. Eu tiraria a bateria e ligaria novamente muitas vezes. Houve também momentos em que meu telefone apenas reiniciar sozinho, mas congelou no meio. O dispositivo mostrava uma tela preta com um PAC MAN / robô verde com a mensagem “Baixando, não desligue o dispositivo” ou algo assim ao longo da linha. Não tenho certeza se é o problema da bateria, acho que não tenho problema com o software, pois não me deu a ideia de que essa é a causa. Eu mesmo redefinir a fábrica do telefone, mas sem sucesso. Eu acho que tudo começou quando eu carreguei meu telefone durante a noite e o deixei debaixo do meu cobertor em uma sala com ar condicionado. Eu estava dormindo com a música usando meus fones de ouvido. Quando acordei, meu telefone estava realmente muito quente e eu imediatamente peguei o carregador e deixei o telefone esfriar. Este poderia ser o problema? Mas o problema não começou imediatamente para mim. Só começou na noite seguinte. Por favor informar. Meu telefone está comigo há 17 meses, nem dois anos! Nenhum grande problema antes disso. Eu tenho usado todos os telefones Samsung há anos e não há problema, exceto isso. Muito obrigado.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não corrigir o problema, o próprio software do telefone pode estar corrompido. Tente atualizar uma versão de software atualizada para o seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android. Se o problema persistir mesmo após o flash do software, isso pode ser causado por problemas com o hardware do telefone. Eu sugiro que você tenha seu telefone verificado em um centro de serviço, se este for o caso.

Nota 4 Manter em congelamento Reiniciar

Problema: o telefone continua congelando e reiniciando .. Eu não baixei nenhum novo aplicativo recentemente. Telefone congela e às vezes eu perdi chamadas por causa disso ... Eu posso ouvir o anel, mas não pode clicar para responder porque o telefone está congelado ou preso ... isso acontece de forma aleatória. Ativando a tela para ver até mesmo o tempo congela em uma tela preta. A abertura de aplicativos leva quase um minuto para ser aberta e, mesmo assim, eles ficam lentos ou param e o telefone é reiniciado. Eu tentei excluir cache, mantendo os 3 botões e ainda não funcionou ... antes de eu redefinir de fábrica o que mais posso fazer?

Problema relacionado: Meu telefone congela aleatoriamente e reinicia imediatamente. Isso acontece cerca de 10 vezes por dia. Ele faz isso quando estou usando e faz quando está sentado sem ser tocado. Além disso, ao usar meus textos ou hangouts, eu posso digitar uma mensagem, mas o botão Enviar não funcionará. Eu tenho que reiniciar o telefone para poder enviar a mensagem. Por favor ajude

Solução: tente verificar se o problema ocorre no modo de segurança. Enquanto o telefone estiver nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Se o problema ocorrer mesmo no modo de segurança, considere fazer uma redefinição de fábrica. Tome nota para ter um backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.