Samsung Galaxy Note 4 não funciona em problemas de Wi-Fi e outros problemas relacionados

Uma das melhores maneiras de se conectar é usando um dispositivo móvel. Dessa forma, você poderá acessar a Internet desde que tenha uma conexão de dados móvel ou Wi-Fi. O #Samsung #Galaxy # Note4 é um desses dispositivos que permite que o proprietário se conecte à Internet onde quer que eles estejam, desde que haja uma conexão de dados móvel ou Wi-Fi. Às vezes, no entanto, podem ocorrer problemas ao tentar navegar em sites ou acessar suas redes sociais durante o uso deste dispositivo. Gostaríamos de abordar esses problemas em nossa última edição de nossa série de solução de problemas, na qual abordaremos o Galaxy Note 4 que não está funcionando com o problema de Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 Não funciona em Wi-Fi

Problema: não funciona bem em wifi. Se na configuração de wifi a Internet está lenta. Exemplo - os vídeos precisam ficar continuamente em buffer, às vezes até o ponto em que não serão reproduzidos. Nós temos 8 telefones, todos são da Apple, exceto o meu. Todas as maçãs e computadores funcionam bem no wifi, exceto na minha nota 4. Eu tenho hard reset algumas vezes e mantenho os aplicativos no mínimo. A única maneira de contornar esse problema é usar dados de célula. Funciona bem em dados de celular, infelizmente, não é uma boa opção com a quantidade de dados sendo usada atualmente. Obrigado.

Solução: você já tentou verificar se o problema também ocorre quando o telefone se conecta a uma rede Wi-Fi diferente? Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por uma configuração no roteador que você está usando. Tente acessar a página de administração do roteador. Verifique se o roteador está transmitindo nas bandas de 2, 4 GHz e 5 GHz. Verifique também se determinadas restrições estão configuradas para impedir que o telefone acesse a Internet. Em seu telefone, tente fazer um teste rápido para verificar a velocidade que você está recebendo enquanto estiver conectado à sua rede Wi-Fi. Você precisará baixar um aplicativo mais rápido para fazer isso.

No entanto, se o problema ocorrer mesmo quando o telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi diferente, o problema já pode estar relacionado ao hardware, pois você já mencionou que já realizou uma redefinição de fábrica. Apenas para verificar, você verificou se o problema ocorre logo após a redefinição? Se o problema não desaparecer após a reinicialização, sugiro que você verifique o telefone em um centro de serviço autorizado.

Nota 4 O navegador não funciona após o telefone de enraizamento

Problema: Eu fiz o root do meu dispositivo hoje, mas depois do enraizamento, o navegador de internet e o google chrome pararam de funcionar, não há código de erro, apenas diz “infelizmente o chrome parou de funcionar ou a internet parou de funcionar”. Todos os outros aplicativos se conectam através do wi-fi e funciona bem. Eu baixei o navegador dolphin do playstore, e funciona bem. Eu tentei reiniciar, reiniciar no modo de segurança, excluir caches, nada funciona. Eu até tentei reset de fábrica, ainda é o mesmo problema.

Solução: Quando você realizou a redefinição de fábrica, verificou imediatamente se o navegador de ações ainda apresenta o mesmo problema? Em caso afirmativo, você deve tentar desarmar seu telefone para verificar se o procedimento de root está causando esse problema.

Se tanto o desarroamento ou a redefinição de fábrica falhar em resolver o problema, sugiro que você atualize o telefone com seu firmware de estoque atualizado. Instruções sobre como realizar este procedimento podem ser encontradas em vários fóruns populares do Android online.

Nota 4 O navegador não está funcionando depois que o pop-up apareceu

Problema: Apareceu um pop up dizendo que eu tinha um vírus quando estava na Internet e não consegui fechá-lo, apenas abrindo-se novamente, então fiz uma reinicialização suave e agora tudo que tento registrar em algo que ele apenas traz me de volta para a página de login novamente e também se eu tentar abrir uma nova página no gerenciamento de abas vai abrir um e, em seguida, só me traz de volta para a página que eu estou e não vai abrir uma nova aba que eu tenho alguns e-mails dizendo que estou solicitando alterações para coisas ... como posso corrigir esse problema ou encontrar o que pode ter carregado para me causar esses problemas

Solução: se você clicou no pop-up, é provável que você tenha introduzido algo no telefone que está causando esse problema. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Limpar o cache do navegador do telefone nas configurações do navegador
• Limpe o cache e os dados do aplicativo do navegador do gerenciador de aplicativos
• Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Depois que o problema for resolvido, sugiro que você adicione outra camada de proteção ao seu telefone instalando um aplicativo de software de segurança. Existem vários aplicativos gratuitos de segurança na Google Play Store, que você pode escolher e que oferecem excelente proteção ao seu dispositivo.

Nota 4 Não é possível conectar-se aos dados móveis

Problema: Olá, comprei recentemente um telefone “desbloqueado” que era originalmente um telefone da Verizon. Inseri meu cartão SIM e posso receber e fazer ligações / textos. O que não posso fazer é conectar-se aos meus dados. Eu sou um cliente LTE na Rogers Wireless. Você pode ajudar? Obrigado.

Solução: Como este é originalmente um telefone da Verizon, o problema é provavelmente causado por uma configuração de APN configurada incorretamente. Seu dispositivo ainda pode estar usando as configurações da Verizon, que não funcionarão na rede sem fio da Roger.

Se você estiver em uma área com um bom sinal de dados móveis e tiver uma assinatura ativa de dados móveis, verifique se as configurações de APN do telefone estão corretas.

• Nome: Qualquer nome para identificar o APN
• APN: ltemobile.apn
• MMSC: //mms.gprs.rogers.com
• MMS Proxy: 10.128.1.69
• Porta MMS: 80

Nota 4 Não é possível usar dados móveis em conversas diretas

Problema: Oi cara droide. Meu problema é que eu não posso usar meus dados móveis Eu recebo 5 barras, mas eu não tenho nenhum serviço de Internet Atualmente estou usando conversa direta, liguei para eles e eles não puderam me ajudar e eu não sei o que fazer mais se você pudesse me ajudar eu ficaria muito grato a você. (Carrier conversa direta)

Solução: primeiro, verifique se você tem uma assinatura de dados móveis ativa. Depois de confirmar isso, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Vá para a próxima etapa se o problema continuar sem solução.

Certifique-se de que seu telefone esteja usando as configurações corretas de APN primeiro

Se você estiver usando a AT & T como provedor de serviços

• Nome: conversa direta
• APN: tfdata
• MMSC: //mms-tf.net
• MMS proxy: mms3.tracfone.com
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Se você estiver usando a T-Mobile como provedor de serviços

• Nome: conversa direta
• APN: wap.tracfone
• Porta: 8080
• MMSC: //mms.tracfone.com
• MMS Proxy: deixe em branco
• Porta MMS: Deixe em branco

Se as configurações do telefone estiverem corretas, prossiga com o seguinte.

• Inicie seu telefone no modo de segurança. Se você conseguir se conectar nesse modo, um aplicativo que você baixou pode estar impedindo que você fique on-line. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não é possível ver o canal Wi-Fi de 2, 4 GHz

Problema: Recentemente fiz uma atualização de firmware no meu roteador WiFi Asus RT-AC66R. De repente, não consegui ver nenhum dos canais WiFi de 2, 4 GHz. Pensei que o problema era com o roteador, mas percebi que era minha nota 4 como meu laptop e iPhone da minha esposa pode vê-los perfeitamente. Reiniciei o telefone várias vezes, puxou a bateria. Cada vez, vejo a lista completa, incluindo os SSIDs 2.4, mas depois de alguns minutos, o desaparecimento, deixando apenas os 5 GHz SSIDs.

Solução: tente excluir a conexão Wi-Fi do telefone e conecte-se a ela novamente. Você também deve verificar a faixa de freqüência de Wi-Fi do telefone nas configurações de Wi-Fi e verificar se está definido como automático.

Você também deve se certificar de que seu telefone não está funcionando no modo de economia de energia, pois isso afeta a maneira como o dispositivo se conecta a uma rede Wi-Fi.

Se depois de executar as etapas listadas acima, o problema persistir, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.