O Samsung Galaxy Note 4 abre um site de faturamento, aplicativos aleatórios são abertos após o desbloqueio e outros problemas relacionados a aplicativos

Neste post vou abordar alguns problemas relacionados ao aplicativo com o Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Questões como essas são muito comuns e podem acontecer com qualquer pessoa, independentemente da marca e modelo de seus telefones Android. Portanto, se você estiver enfrentando problemas que envolvam um ou dois de seus aplicativos, verifique abaixo se a sua preocupação está entre as citadas aqui.

Antes de mais nada, se você estava tentando encontrar uma solução para um problema totalmente diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 4 listamos cada problema que abordamos a cada semana. Encontre problemas relacionados aos seus e tente as soluções ou os guias de solução de problemas que fornecemos. Se eles não funcionarem, você pode entrar em contato preenchendo este formulário.

Nota 4 redireciona para um site de faturamento

Problema : Minha Nota 4 vai constantemente ao site de cobrança do gateway e quer que eu pague por jogos que eu nunca tentei jogar. Parece estranho como eu também tenho uma nota 10.1 2014 com um SIM rodando 4.4.2 e um A3 rodando 4.4.4 Eu corro basicamente os mesmos aplicativos em todos e meu Note 4 é o único com o problema que eu pensei que talvez veio com um aplicativo baixado. Minha nota 4 tem o chip Exynos. Então, há uma maneira de talvez parar essa situação chata?

Solução de problemas : é uma coisa boa que você reconheceu imediatamente como uma forma de golpes de phishing. Mais frequentemente, esse tipo de atividade é causado por um aplicativo, então você realmente precisa encontrá-lo e desinstalá-lo. Além disso, tente fechar a guia que abriu o site e ver se ele aparece sozinho durante a navegação ou durante o uso de um aplicativo.

Agora, como realmente não temos uma ideia de qual aplicativo está causando isso, tente ir para a tela Uso da bateria e anote os aplicativos que são executados quando a página é aberta automaticamente. Tente desativar aplicativos suspeitos de terceiros para ver se a página ainda aparece sem que eles sejam exibidos. Da mesma forma, tente limpar o cache e os dados do navegador que abre o site e excluir seu histórico de navegação.

Não podemos oferecer uma resolução, mas você pode continuar sua observação para saber mais sobre o problema. Mas se você já está farto de observar e quer passar pelo incômodo de fazer backup de todos os seus dados do que lidar com esse problema, sugiro que você faça o reset principal.

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

A Google Play Store é aberta para que o usuário instale um jogo

Problema : a loja do Google Play sempre abre inesperadamente para tentar fazer com que eu instale outro jogo indesejado que nunca pedi. Isso só começou a acontecer nas últimas semanas. Como faço para que isso pare? Não quero que o Google Play me incomode quando não pedi para ser levado até a loja deles. Muitos outros com quem conversei também perceberam esse comportamento intrusivo do Google. Tudo o que podemos fazer ou fazer só temos que sofrer com essas interrupções grosseiras?

Solução de problemas : Você está instalado em um aplicativo que vem cheio de anúncios ou estava navegando na Web e clicou ou tocou acidentalmente em um anúncio que o redirecionou para uma página que pede para você fazer o download (e instalar) o jogo. Para saber se é um aplicativo que está causando tudo isso, inicialize seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros que você baixou e instalou no telefone estão temporariamente desativados. Então, se foi um aplicativo que está causando o problema, ele não deveria ocorrer. Então, continue usando seu telefone e seja observador.

Se o problema não ocorreu no modo de segurança, nossa suspeita é confirmada. Então, a correção real agora virá de você. Tente encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstale-o. Se você instalou recentemente alguns e, em seguida, esse problema começou, um deles é o culpado. Para desinstalar um aplicativo, siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
5. Vá até o aplicativo em questão e toque nele.
6. Toque em Desinstalar.

Galaxy Note 4 preso ao instalar um aplicativo da Play Store

Problema : ao tentar carregar um aplicativo da Play Store, como o Candy Crush, etc., ele não carregará o aplicativo. Apenas corre e corre e diz instalando. Estou conectado ao Wi-Fi. Por favor ajude.

Solução de problemas : A primeira coisa que quero fazer é verificar se há outros aplicativos sendo instalados ou atualizados. Se houver, espere até que eles terminem antes de baixar um novo. Em segundo lugar, se você já tentou baixar e instalar o aplicativo algumas vezes, alguns dados já podem ter sido salvos no telefone e isso pode causar problemas como esse. Tente limpar o cache e os dados do gerenciador de download, pois ele corrige problemas relacionados ao seu.

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
5. Role até e toque em Gerenciador de downloads.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados, OK.

Se o problema, no entanto, começou depois de atualizar alguns aplicativos pré-instalados, incluindo o Google Play Store, tente desinstalar suas atualizações. Isso deve resolver o problema:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
5. Desloque-se para e toque em Google Play Store.
6. Toque em Desinstalar atualizações.

A voz para texto congela ao usar o aplicativo FB Messenger

Problema : Ao usar o aplicativo mensageiro Samsung e voz ao texto, às vezes, a tela pop-up para o toque para falar / microfone congela. Não há como excluir X. Nada eliminará essa tela ou permitirá mais conexões. Somente desligando e reinicializando, o sistema será reinicializado. Eu comecei a usar o aplicativo de mensagens da Verizon e não tive problemas com a voz para a tela de texto.

Solução de problemas : Este é obviamente o problema do Messenger. O problema não é comum, na verdade, eu só encontrei agora. Há três coisas que você pode fazer para ver se ele é consertado: primeiro, tente verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo, se não há nenhum claro seu cache e dados e, por último, desinstale-o e faça o download de uma nova cópia da Play Store.

Não podemos oferecer uma solução para este problema por enquanto, mas entraremos em contato assim que encontrarmos mais informações sobre ele.

Aplicativos aleatórios abertos ao desbloquear a nota 4

Problema : Oi Cara Droid, Saudações da Áustria! Acabei de obter uma nota 4 e estou muito feliz com isso, mas por uma coisa: ca. 50% do tempo que eu desbloqueio o telefone, um aplicativo aleatório está aberto e funcionando - mesmo que eu não tenha ativado ou usado o dia inteiro.

Por exemplo, desbloqueio o ecrã e o FB ou o Spotify estão a caminho. Além disso, às vezes meu TuneIn começou a transmitir quando o telefone estava bloqueado, o que pode ser bastante irritante durante as reuniões! Obrigado pela ajuda! Felicidades, M.

Solução de problemas : Olá senhorita M. Este problema não acontece apenas com os proprietários da Nota 4, como você, mas também com os proprietários S5, S6 e S6 Edge, ea causa mais comum é o lançador Nova, mas isso não significa que seja realmente a causa. alguns usuários que relataram ter enfrentado o problema sem instalar nenhum iniciador de terceiros. Não é realmente um problema, mas é mais um aborrecimento e provavelmente é apenas um bug e está, é claro, ligado ao firmware, que somente a Samsung poderia consertar enviando uma atualização que corrigirá o problema.

Aplicativos baixados constantemente travam ou congelam

Problema : todos os apps que baixei da Play Store constantemente travam / congelam. Eu fiz uma soft reset / hard reset meu telefone ainda o mesmo problema. Feito várias redefinições de fábrica ainda o mesmo, tenho notado que o Touch Wiz da Samsung está constantemente a falhar também. Eu verifiquei a atualização de software, mas não há nenhuma. Por favor me ajude!

Sugestão : Há algo faltando aqui - quando o problema começou? ... e como? Obviamente, este problema nunca existiu desde o primeiro dia, porque se ele já estiver ocorrendo, você não deve entrar em contato conosco, mas entre em contato com o revendedor ou com o provedor de serviços para que ele seja substituído. Deve haver algo significativo que possa ter causado ou desencadeado as falhas e congela como enraizamento, falha na atualização, firmware adulterado, etc.

Você fez sua parte como reset de fábrica, checando por atualizações e tudo sem sucesso. Então, é hora de os técnicos darem uma olhada no seu telefone. Entre em contato com seu fornecedor, revendedor ou até mesmo com a Samsung e peça ajuda. Não há muito que possamos fazer sobre isso ... a menos que você esteja disposto a assumir o risco e tentar reativar o firmware. Mas por favor, prossiga por sua conta e risco.