A tela do Samsung Galaxy Note 4 não liga, mas o telefone está funcionando Problema e outros problemas relacionados

Um dos modelos de smartphone com um ótimo display que está disponível no mercado hoje é o #Samsung #Galaxy # Note4. Mesmo que este telefone tenha quase 3 anos de idade, seu monitor Super AMOLED de 5, 7 polegadas com resolução de 1440 x 2560 pixels ainda é capaz de fornecer imagens nítidas. Para aqueles que querem um dispositivo móvel com excelentes recursos multimídia, esse modelo específico é uma das melhores opções. Embora este telefone seja bastante confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer, aos quais iremos nos dirigir hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 4 não liga, mas o telefone está funcionando e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 A tela não liga, mas o telefone está funcionando

Problema: Eu tenho o Samsung Galaxy Note 4, até hoje ele funcionou muito bem. Mas antes de duas horas eu estava jogando um jogo, de repente a tela falhou. Tentei reiniciar removendo a bateria infelizmente a tela não consegue acender ... somente recebi a chamada com fone de ouvido sem ver o número da chamada recebida. Como posso resolver o problema, por favor me ajude

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é remover a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um) e pressionar e manter pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e, em seguida, limpará sua RAM. Reinsira apenas a bateria e ligue o telefone. Se a tela ainda não funcionar, verifique se isso acontece quando o telefone é iniciado no modo de recuperação. Se a tela funcionar nesse modo, recomendo que você faça uma redefinição de fábrica aqui. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso poderá ser causado por uma exibição danificada. Eu recomendo que você traga seu telefone para um centro de serviços e faça a verificação.

Nota 4 Recuperando dados quando a tela está quebrada

Problema: Meu celular caiu na tela e ficou preto. Ainda continua ligado. Consegui inserir um cartão SIM em outro telefone, mas não consigo recuperar as fotos e o vídeo que eu tinha no meu telefone. Eu tive fotos muito importantes da cerimônia de formatura dos meus filhos. Por favor ajude.

Problema relacionado: A tela está quebrada, o telefone está ligado, quero tentar recuperar músicas e fotos. Eu vi um post onde você pode ligar um mouse com fio e ligar seu telefone a uma TV ou monitor para ver porque a tela do telefone não funciona.

Solução: A melhor maneira de recuperar os dados armazenados em seu telefone é substituir o conjunto de exibição. Substituir a tela não apagará os dados do telefone, o que significa que você poderá acessar os dados assim que a tela for substituída.

Caso você não consiga ter a tela substituída, ainda há uma maneira de recuperar os dados do telefone e isso é usando o Kies. Simplesmente conectar o telefone a um computador com o Kies instalado não resolverá o problema, pois se você tiver um código de acesso definido no telefone, precisará inserir esse código e, como a tela não está funcionando, isso não é possível.

O que você vai querer fazer agora é acessar o site para celular da Samsung a partir de um navegador de computador. Isso funcionará se você tiver configurado este telefone com sua conta Samsung. Faça login na sua conta e escolha a opção "desbloquear remotamente o telefone". Isso desbloqueia seu telefone. Feito isso, conecte seu telefone a um computador com Kies ou Smart Switch e depois faça backup dos dados do seu telefone.

Caso você não tenha configurado o telefone com uma conta Samsung, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nota 4 Não Mostrando Notificações

Problema: Olá, eu tenho uma galáxia NOTE 4, que de repente para de me mostrar as notificações que costumavam aparecer na barra superior. Alguma ideia de como eu poderia recuperá-los? Obrigado pela sua atenção, como ajuda seria muito apreciada. Atenciosamente.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é verificar as configurações de notificação do telefone.

De uma tela inicial, vá para Aplicativos e depois Configurações
Ir para som e notificação
Toque em Notificações na tela de bloqueio e selecione a opção Mostrar todo o conteúdo

Se a configuração de notificação do telefone já estiver correta, mas você não estiver recebendo notificações, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre depois de executar cada etapa e, em seguida, passe para o próximo, se isso acontecer.

Remova a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado) e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Reinsira a bateria e ligue o telefone.
Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 funciona mas a tela é preta

Problema: Meu Samsung Galaxy Note 4 piscou e começou a ficar roxo e finalmente preto. o telefone funciona, mas não consegue ver nada na tela.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar nesse modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Eu recomendo que você faça um reset de fábrica daqui. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone. No entanto, se a tela não funcionar mesmo no modo de recuperação, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 4 A tela inferior não está clara

Problema: Oi, meu Samsung Galaxy Note 4 fez uma atualização de software e agora minha tela é estranha. A parte superior parece bem, mas à medida que se move em direção ao fundo, ela fica mais clara, de modo que não consigo ver a tela claramente. Eu desliguei e reiniciei. Peguei a bateria e reiniciei. Eu apaguei todos os aplicativos estranhos. Eu fiz uma redefinição de fábrica e nada ajuda. Não foi derrubado ou danificado de alguma forma. Alguma dica?

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica que não resolve o problema, isso já pode ter sido causado por um conjunto de monitores defeituoso. Eu recomendo que você traga seu telefone para um centro de serviços e faça a verificação. É possível que você precise substituir o conjunto de exibição.