Samsung Galaxy Note 4 “Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera ”erro, mais problemas relacionados à câmera

Sua câmera é um dos pontos de venda do Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4), pois oferece melhor qualidade de imagem do que os dispositivos Galaxy anteriores, no entanto, não é perfeito. Algumas semanas após o lançamento, muitos proprietários já reclamaram de alguns problemas com a câmera e recebemos e-mails de nossos leitores sobre vários problemas.

Um dos problemas abordados neste post é o problema que envolve uma mensagem de erro que ocorre “Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera. ”Alguns de nossos leitores também perguntaram sobre o problema envolvendo uma Nota 4 que mostra imagens em cinza depois de tirar algumas fotos.

Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e outras questões abordadas neste post. Se você estava tentando encontrar uma solução para um problema totalmente diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para a Nota 4. Se as soluções que fornecemos não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Aqui estão os problemas abordados neste post ...

“Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera
Fotos tiradas pela câmera mostram uma imagem cinza sólida
Gravando vídeos com flash LED aceso
Ícone de configurações da câmera ausente
Proprietário desapontado da câmera
Câmera tem tela de aparência ligeiramente difusa
A qualidade do vídeo é ruim quando é enviada como MMS
Telefone aquece quando a câmera é usada

“Ocorreu um erro no servidor. Reinicie a câmera

Problema : O erro ocorre quando tento usar um filtro de câmera baixado. Estes são os filtros que você baixa por meio do aplicativo da câmera original da nota 4. Os filtros pré-instalados funcionam bem, e o filtro baixado também funcionou bem até recentemente. Agora, a câmera trava toda vez que tento selecionar qualquer um dos filtros baixados. Eu desinstalei e baixei os filtros várias vezes, o mesmo resultado. Eu tentei o soft reset, removendo a bateria do celular por mais de dez segundos.

Alguma ideia?

Solução de problemas : A atualização recente pode ter corrompido os arquivos que manipulam esses filtros ou alguns caches que têm algo a ver com a câmera. A primeira coisa a fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera para redefini-lo para o padrão. O procedimento também excluirá os filtros baixados, mas não se preocupe, pois você sempre pode baixá-los de volta.

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Toque em Configurações e vá até a seção "Aplicativos".
Toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir o conteúdo da guia "ALL".
Vá até o aplicativo Câmera e toque nele.
Toque no botão Limpar cache.
Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se for apenas um problema típico do aplicativo, este procedimento irá corrigi-lo para você, no entanto, se o problema persistir depois disso, tente limpar a partição do cache.

Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Limpar a partição de cache excluirá todos os arquivos em cache usados pelo sistema para que os aplicativos sejam executados sem problemas após a primeira inicialização. Para problemas iniciados após uma atualização, esse procedimento é muito eficaz. Mas sua última opção caso isso também não funcione é a redefinição de fábrica.

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
Toque em Backup e redefinir.
Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
Toque em Redefinir dados de fábrica.
Toque em Redefinir dispositivo.
Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

Se tudo mais falhar, mande o telefone ser verificado por um técnico, pois há uma grande chance de que seja um problema de hardware.

Fotos tiradas pela câmera mostram uma imagem cinza sólida

Problema : Depois de tirar uma foto e tentar visualizá-la, recebo uma imagem cinza sólida. Mesmo quando aparece e tento carregar a foto no Facebook, ela não carrega, dizendo que houve um problema com ela.

Solução de problemas : A imagem cinza sólida significa que o aplicativo Galeria não consegue encontrar a origem da imagem e é por isso que está mostrando a miniatura padrão. Dito isto, se o aplicativo Câmera estiver configurado para salvar automaticamente as fotos no cartão SD, ele poderá estar danificado, corrompido ou não foi montado.

Verifique se o cartão microSD está montado e se o telefone pode ler a partir dele. Depois disso, o telefone ainda exibe a imagem cinza sólida e, em seguida, altera a configuração para que a câmera salve as fotos no armazenamento interno do telefone.

Mas, supondo que o aplicativo da câmera economize fotos na memória do telefone, ele deve ter algo a ver com o aplicativo em si. Nesse caso, tente limpar o cache e os dados e, se ele falhar, será necessário fazer uma reinicialização principal.

Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Gravando vídeos com flash LED aceso

Problema : toda vez que tento usar a lanterna para um vídeo, não consigo encontrá-lo. Eu vou para as configurações sempre que eu gravo para ver se eu posso ligá-lo de alguma forma, mas eu não vejo nada ... é possível que eu não possa gravar com alguma luz?

Solução : Antes de gravar o vídeo, verifique se o flash está ativado e inicie a gravação; você não pode alternar o flash de desligado para ligado quando você já estiver gravando. Ou, você pode usar um widget de lanterna para ligar o LED e, em seguida, você pode gravar.

Ícone de configurações da câmera ausente

Problema : Quando abro o aplicativo da câmera, não consigo ver o símbolo de engrenagem para fazer ajustes nas configurações da câmera. Eu tenho três botões na parte superior: Flash automático, HDR ligado e interruptor da câmera (da frente para trás)

Na parte inferior está o MODE, o obturador da câmera, o gravador de vídeo e um símbolo para a memória externa.

Eu não vejo o equipamento para configurações em qualquer lugar. Aconselhe-me por favor. Obrigado.

Solução : seu telefone está configurado para ser executado no Modo Fácil, neste caso; desative o Modo Fácil e tudo voltará ao normal.

Pressione o botão Início.
Deslize para a direita.
Toque no ícone Configurações fáceis.
Toque no Modo Fácil e escolha o Modo Padrão.

Depois disso, você poderá ver o ícone Configurações na sua câmera em conjunto com todos os outros ícones que desapareceram.

Proprietário desapontado da câmera

Problema : Muito desapontado com a câmera. Tem grandes problemas em interpretar a exposição à luz, por exemplo, se tirar uma foto interior e uma pequena janela estiver na área geral, ela irá expor isso. Em outdoors mesmo assunto - o sol tem que estar atrás de você não para o lado etc. Nestes tiros descasca a foto onde a fonte de luz é. Então, grandes problemas de exposição. Muitas vezes, apenas uma foto normal será exposta demais e isso é tudo com o HDR desligado. Também as cores não são verdadeiras particularmente nos pores do sol. Muito, muito desapontado. A maioria das fotos tiradas é inútil. Uma câmera descartável é melhor. Eu comprei o telefone para sua câmera. Voltei como GPS também não funcionou e levantou problemas com a câmera, mas eles não são fixos. - Liz

Resposta : Oi Liz! Você não é o único desapontado com a câmera do Note 4, mas é assim que é construído. Eu entendo o desapontamento, mas o fato é que não há muito que possamos fazer para que a câmera de dispositivos capture imagens melhor. Parece que você é um fotógrafo profissional ou, pelo menos, alguém com conhecimento suficiente em fotografia, então sei que você ainda pode produzir boas fotos, mas será você quem ajustará seus ângulos.

Câmera tem tela de aparência ligeiramente difusa

Problema : A câmera do meu celular tem uma tela parecendo um pouco confusa, como um fantasma confuso. Lol Eu não sei como descrever. A focagem é estranha para mim e onde posso encontrar o modo macro? Foi o meu modo favorito no meu s3. Obrigado! - Christie

Solução : Olá Christie! Parece que você não tirou a película protetora da lente da câmera. Para novos telefones, esse filme não fará muita diferença na qualidade das fotos, mas depois de um tempo, ele ficará desfocado e seu telefone pode não conseguir se concentrar como antes.

Quanto ao modo macro, não, a Samsung levou isso embora, mas há aplicativos gratuitos da Play Store que oferecem esse serviço e um dos meus favoritos é o Camera FV-5. Existem outros, mas os aplicativos gratuitos geralmente não oferecem o mesmo serviço que os pagos.

A qualidade do vídeo é ruim quando é enviada como MMS

Problema : o vídeo é horrível ao tentar enviar via mensagem. O problema é que o vídeo deve ser compactado para enviar? Existe uma boa maneira de enviar um vídeo que não seja todo pixelizado?

Resposta : Infelizmente, isso é normal. Vídeos, imagens e outros arquivos são compactados se excederem o limite, o que explica por que a qualidade de seus vídeos é ruim quando enviada como MMS. O limite de tamanho pode variar de provedor para provedor e não há como lidar com isso. Se você quiser, pode enviar o vídeo em algum lugar (como o YouTube) e basta enviar o link para quem você quiser.

Telefone aquece quando a câmera é usada

Problema : Toda vez que uso minha câmera de vídeo / câmera com o flash ligado, está literalmente queimando. Dentro de segundos, meu telefone está quente para tocar. A única maneira que encontrei para consertá-lo é tirar a bateria para que ela esfrie.

Sugestão : Obviamente, é um problema de hardware e, embora desejemos ajudar nossos leitores, não há muito o que podemos fazer com relação a esse problema. Sugiro que você leve o telefone para uma loja ou para o seu provedor e faça a verificação imediatamente.