Samsung Galaxy Note 4 touchscreen não está respondendo problema e outros problemas relacionados

Quando se trata de displays de telefone, a #Samsung realmente sabe como agradar seus clientes. Tomemos por exemplo o #Galaxy # Note4 que foi lançado em 2014. Embora seja um pouco datado, o display do telefone ainda pode ser igual e até mais superior do que a maioria dos novos modelos de smartphone lançados no mercado hoje. Ter uma tela Super AMOLED de 5, 7 polegadas com uma resolução de 1440 x 2560 pixels faz a diferença neste caso.

No entanto, existem casos em que a tela deste dispositivo não funciona corretamente. É por isso que abordaremos a tela sensível ao toque do Galaxy Note 4 que não está respondendo a problemas e outros problemas relacionados em nossa última série de solução de problemas.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 tela sensível ao toque não está respondendo

Problema: A tela de toque não está respondendo ao meu toque, está funcionando perfeitamente com o spen. O telefone não caiu, apenas aconteça, o que posso fazer?

Solução: parece que o digitalizador não está mais funcionando. Se este for o caso, todo o conjunto da tela deve ser substituído. No entanto, você deve verificar se o software do telefone tem algo a ver com esse problema, fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Se, após a reinicialização, o problema ainda ocorrer, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviços autorizado e verifique-o.

Nota 4 A tela está preta após a queda

Problema: abaixei meu telefone com a face para baixo. A tela não aparece rachada, exceto no canto superior direito sob as linhas riscadas da tela. Eu posso ver o topo claramente exibindo os ícones att, Bluetooth, bateria do relógio do alarme wi-fi, mas o resto da tela é preto. O telefone toca mas não consegue responder manualmente. Eu posso atender no meu carro através de conexão Bluetooth. Ajudar se possível.

Solução: parece que o monitor foi danificado pela queda. Tente iniciar seu telefone no modo de recuperação para confirmar primeiro se esse problema não estiver relacionado ao software. Este é um ambiente separado do sistema operacional principal e é um método útil para determinar se o problema é causado pelo software. Se a tela ainda estiver preta neste modo, você deve levar seu telefone a um centro de serviço autorizado e verificá-lo.

As possíveis razões por trás deste problema são as seguintes.

• Display defeituoso
• Conexão frouxa entre a tela e a placa
• O driver de exibição da placa foi danificado

Nota 4 A tela fica preta

Problema: Por cerca de um mês, uma ou duas linhas percorrerão a tela horizontalmente quando eu mudar de tela. Agora, hoje, quando eu desbloqueei meu telefone na minha tela inicial, havia um tipo antigo de aparência nebulosa (as cores) e todos os espaços em branco pareciam uma cor branca antiga, então a tela fica preta. O som ainda funciona, mas a tela é preta. Eu tirei a bateria e reiniciei, não ajudou. Eu tirei alguns aplicativos e excluí um monte de fotos e parece estar funcionando, mas a minha pergunta é "isso é um sintoma de um problema maior para vir e em caso afirmativo, o que eu preciso fazer?

Solução: Meu primeiro pensamento sobre esse assunto é que o visor do telefone pode ter um problema. Você deixou cair seu telefone recentemente ou ficou molhado? Às vezes, se o dispositivo cair ou problemas molhados, isso pode ocorrer. Há também a possibilidade de que um determinado aplicativo em seu telefone esteja causando esse problema ou também possa ser causado por algum tipo de dados corrompidos. Tente fazer as etapas de solução de problemas listadas abaixo e, se o problema ainda ocorrer, talvez já esteja relacionado a hardware.

• Limpe a partição de cache do seu telefone. Isso limpa os dados temporários armazenados em seu dispositivo que podem causar esse problema.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso não acontecer, há uma chance de que um aplicativo que você instalou esteja causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso reverte seu telefone para sua condição original de fábrica.

Se, depois de seguir os passos acima, você ainda tiver o mesmo problema, o problema provavelmente será causado pelo visor do telefone. Eu sugiro que você verifique isso em um centro de serviço autorizado.

Nota 4 tela preta após a queda

Problema: o telefone foi removido. Estava em uma caixa protetora de borracha grossa no telefone de revestimento com borda levantada como pára-choque para que ele não bateu diretamente na tela se caiu e, em seguida, também tinha uma concha de plástico duro em cima da peça de borracha. Foi deixado cair da minha mão em um piso de madeira. Eu sou 5'3 então não foi tão longe de uma queda. Ele também tem um protetor de tela de vidro temperado. Então, sem rachaduras, quebrando ou quebra na tela. Apenas ficou preto. Eu posso ouvi-lo tocar, receber notificações ainda. Led no canto superior ainda funciona, ainda vibra parece tudo é funcional diferente de tela sendo preto .. qualquer ajuda é apreciada obrigado.

Solução: Às vezes, mesmo que não haja sinais físicos de que o monitor tenha sido danificado depois de ser descartado, ele ainda ficará preto. A razão por trás disso é que o choque poderia ter danificado a tela por dentro. Veja o que você precisa fazer. Tente verificar se o mesmo problema ocorre quando você inicia o telefone no modo de recuperação. Este é um ambiente separado do sistema operacional do telefone e é útil para verificar se o software do telefone está causando o problema. Se o problema desaparecer nesse modo, considere fazer uma redefinição de fábrica. Tome nota que isto irá apagar os dados armazenados no nosso telefone. Se o problema ainda ocorrer mesmo nesse modo, há uma grande possibilidade de que isso já seja um problema relacionado ao hardware. Sugiro que você verifique o seu telefone no centro de serviço autorizado, se for esse o caso.

Nota 4 A tela não liga após a chamada

Problema: sempre que eu queria terminar a chamada, não posso pressionar o ícone de chamada final devido a tela preta. Eu pressionei o botão liga / desliga primeiro antes de poder pressionar o ícone de chamada final. Guie-me sobre como manter a tela para depois da minha conversa para que eu pudesse pressionar o ícone de chamada final sem ter que pressionar outro botão primeiro. Obrigado.

Solução: Antes de fazer qualquer solução de problemas, certifique-se de que seu telefone não tenha nenhum protetor de tela anexado. Na maioria dos casos, este protetor de tela bloqueia o sensor de proximidade do telefone, o que resulta nesse problema.

Se o seu telefone não tiver nenhum protetor de tela, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Algumas formas de dados corrompidos em seu telefone geralmente podem causar esse tipo de problema quando a tela não acende após uma chamada. O que você precisa fazer primeiro é limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Este processo exclui os dados temporários em seu telefone.

Outro fator que poderia causar esse problema é um sensor de proximidade defeituoso. Para verificar se este é o caso, você precisa acessar o menu de serviço do seu telefone pressionando * # 0 * # no teclado. Toque no sensor e toque em Sensor de Proximidade. O valor do ADC deve estar entre 10 e 15. Um valor próximo a 50 significa que o pó está bloqueando o sensor. O valor de Proximidade deve ser 0, o que significa que o sensor não foi acionado. Para eliminar a poeira do sensor, basta pegar um canudo e soprar no fone de ouvido do telefone enquanto ele se conecta ao sensor.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então você precisa ter seu telefone marcado em um centro de serviço autorizado.

Nota 4 A tela às vezes não responde

Problema: Às vezes a área do meio da minha tela não posso fazer linha horizontal no entanto linha vertical funciona perfeitamente e depois de reiniciar o celular vai funcionar bem

Solução: se o problema desaparecer após uma reinicialização, isso pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos em seu telefone. Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação e veja se isso ajuda a resolver o problema.