Samsung Galaxy Note 4 não é possível atualizar para o problema do Marshmallow e outros problemas relacionados

Quando o #Samsung #Galaxy # Note4 foi lançado em 2014, ele estava sendo executado no Android KitKat. Hoje, muitos proprietários deste dispositivo já atualizaram o software do telefone para o Android Marshmallow. Fazer a atualização é fácil, pois uma notificação geralmente será exibida solicitando que o proprietário atualize o software. No entanto, existem casos em que este não é o caso com o telefone ficar preso na versão antiga do software. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 incapaz de atualizar para o problema Marshmallow e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não é possível atualizar para o Marshmallow

Problema: Não consigo atualizar para o Marshmallow. Clique em "Atualizar agora" sobre um WIFI estável e baixei 1, 4 GB de arquivos. Clique na instalação e ele me avisará que a instalação falhou e que usará o Kies Air para atualizar. Eu trago meu telefone para o centro de serviço da Samsung para eles ajudarem na atualização. Eles tentaram e mencionaram que não podem detectar meu telefone. Eles pegaram meu telefone e fizeram uma investigação. Após 3 dias, eles me disseram que minha placa-mãe está com defeito. Agora eles têm reset de fábrica meu telefone e eu me recusei a fazer o pagamento para mudar de nova placa-mãe como eu posso conseguir um novo telefone com o preço que eles pedem. Eles mencionam uma vez que minha placa-mãe está com defeito, forçando a atualização para Marshmallow pode danificar o telefone. O que posso fazer para atualizar ou confirmar que é uma placa-mãe defeituosa? Eu tenho usado o telefone nos últimos 3 dias depois de pegar do centro de serviço e não vejo nenhum problema com ele. Foi comprado há um ano.

Solução: se o seu telefone funciona sem problemas na versão atual do software, provavelmente ele funcionará sem problemas ao atualizá-lo para o Marshmallow. Você já tentou saber qual parte da placa-mãe está com defeito e qual característica / função é afetada?

Você pode tentar fazer a atualização novamente e ver se ela avança. Você pode fazer isso usando o método OTA ou usando o Kies. No caso de ambos os métodos não funcionarem, uma última etapa que você deve considerar é fazer o flash manualmente para atualizar o seu dispositivo. Você precisará da versão mais recente do Odin para fazer isso, bem como do arquivo de firmware mais recente do seu telefone. Instruções sobre como fazer o flash do seu dispositivo podem ser encontradas em vários fóruns populares do Android online.

Nota 4 Stuck In Updating Software Screen

Problema: Tentei redefinir minha nota de galáxia 4 da raiz para a configuração de fábrica. O telefone entra em um loop de inicialização em que a tela fica preta e a tela pisca com a mensagem de que está atualizando o software. Fica preso nesse loop. Alguma saída? Eu estou tentando redefinir o telefone para que eu possa devolvê-lo como parte de um programa de atualização. Obrigado.

Solução: Tente retirar a bateria e o cartão microSD do telefone e pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Assim que isso for feito, insira apenas a bateria e tente ligar o telefone. Se ainda ficar preso no circuito, inicie o telefone no modo de recuperação. Este é um ambiente separado do sistema operacional e também é onde você pode realizar uma redefinição de fábrica no seu telefone.

Nota 4 não liga após o download da atualização

Problema: Ei, você pode ajudar? Tenho uma mensagem na nota 4 dizendo atualização Eu apenas a ignorei e depois fui dormir atualizada sozinha, mas ela não foi atualizada. Não liga e quando o faz é apenas o logo da Samsung, depois reinicia para o logótipo da Samsung, por vezes, é descarregado do software. Depois, faz a dosagem durante cerca de 3 minutos, depois diz o erro e reinicia novamente. Não é possível fazer a redefinição de fábrica, pois isso não me permite nem passar por essas telas para o meu provedor de rede e eles recomendam enviá-lo para a Samsung ... mas vou perder tudo lá, incluindo meus vídeos de fotos para obter provas no tribunal também meus últimos momentos com meu filho, você pode recomendar alguma coisa para fazer? Não vai se conectar ao pc

Solução: Você deve iniciar a solução de problemas removendo a bateria e o cartão microSD do seu telefone (se tiver um instalado) e, em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Assim que isso for feito, insira novamente a bateria e ligue o telefone. Se o problema persistir, uma outra coisa que você pode fazer é verificar se consegue iniciar o telefone no modo de segurança. A partir daqui, você pode fazer backup de todos os dados importantes que você tem do seu telefone. Depois que o backup é feito, você pode prosseguir com uma reinicialização de fábrica, o que é altamente recomendado neste caso.

Se você não conseguir acessar o modo de segurança, a última coisa que você pode fazer é iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, limpar sua partição de cache. Isso excluirá os dados temporários do sistema que podem estar causando esse problema. Reinicie o telefone depois disso e verifique se o telefone não liga.

Nota 4 desacelera após a instalação da atualização de software

Problema: Oi, acabei de instalar a nova atualização e está tudo ficando mais lento. Eu tentei atualizar meus aplicativos e ele atualizou alguns btu com muitos deles apenas me dá uma mensagem de erro para dizer que não é possível fazer o download. Limpei o Cache e reiniciei o telefone, incluindo a retirada da bateria. Eu também fiz os passos de trocar o telefone e pressionar a tecla de volume para baixo. Tecla Home e tecla liga / desliga. Eu tenho recebido muito mais pop-ups. Telefone congelado. Drenagem da bateria. Wi-Fi lento, embora eu conecte meu WiFi através da minha rede doméstica. O telefone também fica muito quente. Além disso, ao reiniciar o telefone, demora muito mais para voltar a ligar. Isso é tão frustrante quanto eu realmente gostaria de não instalar esta atualização. Também tenho yahoo instalado como meu e-mail principal e, às vezes, vai me mostrar uma notificação de um e-mail recebido, mas quando eu entrar no e-mail não há nada lá.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original, já que parece que o problema é causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos durante a atualização. Esses dados antigos causam um conflito com a nova versão do software, resultando nesses problemas.

Nota 4 Erro 405 ao baixar a atualização do Marshmallow

Problema: Eu tentei atualizar meu sistema operacional para Marshmallow, meu marido tem o mesmo telefone e não teve problemas. Isso mostra que tudo é muito bem baixado, mas quando ele desliga e mostra o pequeno cara verde do Droid, ele é atualizado por cerca de 30 segundos, depois diz que o erro, a atualização falhou. E dá o código de erro 405.Eu tentei várias vezes, até mesmo limpar o cache, mas nada parece ajudar. Algum conselho? Eu realmente apreciaria sua ajuda! Obrigado pelo seu tempo e ajuda!

Solução: Tente fazer o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, tente fazer a atualização novamente. Se o problema persistir, tente usar o Kies para atualizar seu dispositivo.

Nota 4 Nenhuma nova atualização de software disponível

Problema: Oi eu acabei de comprar minha nota 4 da galáxia para sprint no craigslist. Eu nem sequer instalei nada da loja de jogos como a primeira coisa que eu quero fazer é atualizar para o firmware mais recente do Android. Eu sou um novato completo quando se trata disso, então, por favor, descubra comigo. Eu tentei atualizar manualmente, vá para atualização de software, mas ele continua me dizendo que as últimas atualizações já foram instaladas quando isso não é verdade em tudo considerando que estou em 4.4.4, e meu último telefone (galaxy s5) estava executando marshmallow. Existe uma maneira que eu possa forçar manualmente a atualização?

Solução: se o telefone estiver enraizado ou estiver sendo executado em um software personalizado, não será possível obter a atualização oficial. Se o software do telefone não tiver sido modificado de qualquer forma, ele deverá ser capaz de detectar que uma atualização está disponível. Tente fazer o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição for concluída, verifique a atualização. Se nenhuma atualização ainda estiver disponível, tente atualizar seu telefone usando o Kies.

Se as etapas acima não atualizarem o software do telefone, você deverá considerar o flash do dispositivo manualmente. Você precisará da versão mais recente do Odin, bem como do arquivo de firmware mais recente do seu telefone. Instruções sobre como realizar este procedimento podem ser encontradas em vários fóruns populares do Android online.

Nota 4 Interrompendo a notificação de atualização de software

Problema: Honestamente, eu só quero parar a atualização. Todos os dias, eu seleciono NÃO quando o telefone me pede para atualizar, já que ele fez o download da atualização do marshmallow. Bem, eu gostaria apenas de parar de passar por esse ritual todos os dias. Existe uma maneira de parar a notificação de atualização de software?

Solução: tente Configurações> Aplicativos> Todos> Serviços do Google Play e, em seguida, desmarque a opção para exibir notificações. Se você ainda estiver recebendo notificações de atualização de software depois disso, será necessário fazer o root no dispositivo para interromper essas notificações.