O Samsung Galaxy Note 4 não vai causar problemas nas chamadas e outros problemas relacionados

O #Samsung Galaxy # Note4 é um smartphone impressionante que permite aos usuários experimentar ótimas chamadas de qualidade. Isso é conseguido por um sistema ativo de cancelamento de ruído com um microfone dedicado, além de várias opções de conectividade de rede. Embora muitas pessoas que possuem este dispositivo estejam satisfeitas com sua funcionalidade de chamada, há outras que estão tendo problemas com ele.

Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 4 não fará o problema de chamadas e outros problemas relacionados. Selecionamos alguns dos últimos problemas dessa natureza enviados a nós por nossos leitores e fornecemos as melhores etapas de solução de problemas possíveis que, esperamos, levarão a uma solução.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 4 O telefone não fará chamadas

Problema: Por alguma razão, meu telefone não faz chamadas, é como se ele não fosse conectado à rede. Eu reiniciei o telefone. Eu limpei o Cache. Meu telefone pode receber chamadas, o Whatsapp está funcionando, as mensagens de texto estão funcionando, o Wifi está funcionando. Eu recebo emails. Eu simplesmente não consigo discar. Eu espero que você possa ajudar

Solução: antes de fazer qualquer solução de problemas, você deve primeiro certificar-se de que sua conta não tenha problemas. Tente entrar em contato com seu provedor de serviços primeiro e peça para que eles verifiquem sua conta.

Depois de confirmar que este não é um problema relacionado à conta, a próxima etapa é solucionar o problema do telefone. Comece verificando se um aplicativo que você instalou está causando o problema. Para fazer isso, basta iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se você pode fazer uma chamada neste modo. Se você puder, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Tente descobrir qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que você inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Chamadas são descartadas

Problema: Olá. Eu comprei minha nota 4 n910t usada por um amigo que disse que ele acabou de comprar de tmobile 2 semanas atrás. Eu não notei imediatamente, mas às vezes ou muitas vezes o telefone vai cair de serviço quando eu tento ligar ou alguém me chama de outra forma está OK. Eu tentei mudar o modem para uma versão inferior e parecia funcionar um pouco porque o serviço não cai muito, mas ainda o faz. Eu tentei diferentes versões do software, redefini-lo e tudo isso. Eu só quero saber se vocês têm alguma idéia do que poderia estar acontecendo aqui antes que eu considere isso um problema de antena. Agradecemos antecipadamente a sua resposta.

Solução: você já tentou verificar se o problema ocorre em uma área específica? Se isso acontecer, pode haver um problema com a rede na sua área.

Outro fator a considerar é o cartão SIM que você está usando. Tente inserir um cartão SIM diferente no seu dispositivo e, em seguida, verifique se as chamadas continuam a cair.

Como você já fez uma extensa solução de problemas no lado do software, considere levar o telefone a uma central de serviços autorizada, caso o problema ainda ocorra.

Nota 4 Chamada Estática

Problema: Enquanto no meio de uma chamada, a chamada entra e sai. Ou a outra pessoa não pode me ouvir ou não posso ouvi-los. Na maioria das vezes eles não podem me ouvir. Dizem que soa como estática e depois me ouvem um pouco e depois ficam estáticas de novo. Logo depois disso, meu chamado cai

Solução: Estático durante uma chamada geralmente é causado por alguma interferência externa. Motores de corrida, fornos de microondas e, às vezes, lâmpadas podem causar interferências que resultam em estática. Quando este problema ocorre você está dentro de casa ou ao ar livre? Se você estiver dentro de casa, tente ir ao ar livre e ver se o problema ocorre. Se o problema não ocorrer enquanto você estiver ao ar livre, algo dentro da sua casa pode estar causando a estática.

Um outro fator a considerar é o sinal da rede. O problema ocorre em apenas uma área específica? Se isso acontecer, pode haver um problema com a rede nessa área. Tente verificar se o mesmo problema ocorre quando você vai para outros locais.

Movendo-se para o telefone em si, o software do telefone também pode causar esse tipo de problema.

Verifique primeiro se o problema é causado por alguma forma de dados corrompidos, limpando a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação.

Se o problema persistir, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se, após a reinicialização de fábrica, você ainda estiver com o mesmo problema, sugiro que leve o telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 Não recebendo chamadas

Problema: Normalmente, recebo uma mensagem dizendo que perdi uma ligação de alguém e há momentos em que as pessoas dizem que não consigo entrar em contato com você, já que seu telefone está desligado, mas meu telefone nunca é desligado. É muito importante para mim receber chamadas desde que lidei com clientes: (Espero que você possa ajudar.)

Solução: Quando este problema ocorre, você verificou a barra de sinal que seu telefone está recebendo? Se o sinal flutua de nenhum sinal para uma ou duas barras, então isso pode ser um problema relacionado à cobertura. Tente verificar se esse problema ocorre em locais diferentes para onde você vai. Se ocorrer apenas em um determinado local, isso pode ser um problema relacionado à rede possivelmente causado por uma cobertura fraca.

Outro fator que pode causar esse problema são dados corrompidos no seu telefone. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o seu telefone no modo de recuperação, em seguida, limpe a partição de cache do seu dispositivo. Reinicie seu telefone e observe se o problema ainda ocorre.

Uma etapa final de solução de problemas que você pode fazer se o problema persistir é uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.

Nota 4 Não Consegue Ouvir Chamadas

Problema: Eu não posso ouvir a outra parte a menos que o orador esteja ligado. Não importa quem iniciou a chamada. O volume de chamadas está no máximo. Isso não faz sentido. É um novo telefone.

Solução: O alto-falante frontal do seu telefone pode não estar funcionando. Tente ligar para alguém usando uma conexão Wi-Fi com o aplicativo do Skype ou através do aplicativo Facebook Messenger. Se você ainda não conseguir ouvir a outra pessoa, a menos que o interlocutor esteja ligado, verifique se um software de telefone corrompido está causando esse problema, fazendo o backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica.

Depois que a redefinição estiver concluída, verifique se você pode ouvir a outra pessoa durante as chamadas. Se o problema persistir, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviço autorizado e verifique o alto-falante frontal.

Nota 4 não pode fazer chamadas

Problema: o meu telefone não permite que eu faça ou receba chamadas telefônicas e há um símbolo de bloqueio n na parte superior do telefone

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se sua conta é capaz de fazer e receber chamadas. Para fazer isso, você precisa entrar em contato com o seu provedor de serviços. Depois de verificar se o problema não está relacionado à conta, a próxima coisa que você deve fazer é verificar se o telefone está recebendo uma cobertura de rede suficiente. Se o seu telefone não tiver sinal, você não poderá fazer ou receber chamadas.

Você também deve verificar se uma falha no software do telefone está causando esse problema, fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica.