Aplicativos Samsung Galaxy Note 5 não funcionam corretamente após a atualização do Marshmallow

As atualizações de software geralmente são liberadas para melhorar o desempenho de um telefone. O #Samsung #Galaxy # Note5 por exemplo, que foi lançado rodando no Android Lollipop, agora está oficialmente atualizado para o Android Marshmallow. Idealmente, o telefone não deve ter problemas após a atualização. Alguns dos nossos leitores, no entanto, estão enfrentando alguns problemas, que é o que vamos dar uma olhada hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos os aplicativos do Galaxy Note 5 que não funcionam corretamente após os problemas de atualização do marshmallow.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 5 O aplicativo de e-mail não funciona corretamente após a atualização do Marshmallow

Problema: Após a atualização do OTA para o Android 6.0.1, o aplicativo de e-mail pré-instalado não está funcionando corretamente. Eu uso uma conta de troca com certificado. Após a atualização, a conta de e-mail funciona por 4 a 5 horas e para de sincronizar com o servidor. Eu tentei com limpeza de dados e cache, removendo a conta e adicionando novamente. reinstalar o certificado .. E o mesmo resultado-email sincroniza por várias horas, mas pára. Talvez haja um problema de segurança após a atualização do Marshmallow - sempre no topo fica a notificação de possível rastreamento de rede - é sobre o certificado. Ajuda pls.

Solução: primeiro, verifique se os dados de sincronização automática estão ativados no seu dispositivo. Para isso, vá para Configurações - Uso de dados - Menu - Sincronizar dados automaticamente. Em relação à rede pode ser monitorado aviso de que você está recebendo isso é provavelmente causado pelo certificado que você instalou no seu dispositivo. Se tiver certeza de que esse é um certificado confiável, você poderá mover manualmente o certificado da lista / diretório do usuário para a lista / diretório do sistema do telefone.

Se o problema persistir depois de executar as etapas acima, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento altamente recomendado que precisa ser feito sempre que surgirem problemas em um dispositivo após uma atualização de software.

Nota 5 não fica em silêncio ou vibra após a atualização do Marshmallow

Problema: Apenas atualizei para o Marshmallow da Sprint. Eu tive uma transição suave, mas tenho um problema. Quando coloco a campainha para silenciar ou vibrar, depois de cerca de 5 minutos, a campainha volta para a campainha completa. Vou redefini-lo para silencioso ou vibrar e isso acontecerá novamente. Então, eu reinicio meu dispositivo, coloco em silêncio ou vibro e isso acontece de novo. Alguma sugestão? Antes da atualização do Marshmallow, não tive esse problema. Obrigado!

Problema relacionado: finalmente recebi a atualização do marshmallow ontem e fiz a instalação que ainda estou aprendendo, mas agora percebi que perdi a função mudo no meu telefone. Devido a problemas relacionados com o trabalho, mantenho o meu telefone em modo mudo 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas, depois de fazer a atualização, o telefone muda de mudo para volume total, ativando-o em intervalos aleatórios. Eu tive meu telefone desde o seu lançamento no ano passado e nunca tive esse problema até que eu fiz a atualização de software. Por favor, você pode me dar uma ideia para resolver esse problema antes que ele comece a afetar meu trabalho?

Solução: Vários outros proprietários de telefones que atualizaram para o Marshmallow também tiveram esse mesmo problema. Ainda não está claro o que causa isso, pois as etapas da solução de problemas variam. O que se sabe é que isso acontece logo após a atualização do Marshmallow.

Para solucionar esse problema, siga as etapas listadas abaixo. Mude para o próximo passo se o problema persistir.

• Limpe a partição de cache do seu telefone. Isso exclui os dados temporários no seu dispositivo, o que pode ser um fator que está causando esse problema.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se não, um aplicativo de terceiros pode estar causando esse problema. Descubra qual aplicativo é e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento recomendado para ser feito se ocorrerem problemas após uma atualização de software. O que isso faz é excluir todos os dados de software antigos que ainda possam estar no telefone que está causando o problema.

Nota 5 Comando aéreo não funciona depois da atualização do Marshmallow

Problema: Oi, depois que eu atualizei o andróide de pirulito para marshmallow o comando de ar não funciona e sob a caneta s na configuração é desativado como eu não posso tocar nele eu tentei limpar o cache de comando de ar e força pará-lo, mas simplesmente não funciona. Eu apreciaria muito se você me ajudasse. Obrigado por seu apoio.

Solução: Vários outros proprietários de dispositivos também estão tendo esse mesmo problema logo após a atualização do software. Embora isso pareça ser um bug na atualização, que deve ser resolvido por um patch de software, você deve tentar solucionar esse problema se ele for resolvido do seu jeito. O que você precisa fazer é fazer backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Esta ação exclui todos os dados remanescentes da versão antiga do software que ainda pode estar em seu dispositivo e está causando esse problema. Se o problema ainda ocorrer após a execução dessa etapa, a melhor coisa a fazer agora é aguardar outra atualização.

Nota 5 Não é possível atualizar o feed do Facebook após a atualização do Marshmallow

Problema: Após atualizar para o 6.0.1, não consigo atualizar meu feed do Facebook. Primeiro eu tenho que desativar o aplicativo como ele vem pré instalado, então não pode desinstalá-lo e, em seguida, tem que habilitá-lo novamente para obtê-lo funcionar corretamente. Após a atualização eu não posso entrar na minha conta skype via app skype como ele continua voltando para entrar na página. E alguns de meus aplicativos, como segurança digital, que uso para bloquear meus outros aplicativos, continuam agindo de forma estranha.

Solução: Como os vários aplicativos estão tendo problemas logo após a atualização, sugiro que você execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Certifique-se de que seu telefone esteja conectado a uma conexão de Internet estável. Se possível, verifique se o problema ainda ocorre quando o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente ou usando seus dados móveis.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Não é possível abrir o aplicativo de mensagens após a atualização do Marshmallow

Problema: atualizado para marshmallow hoje e agora não consigo abrir meu estoque e um aplicativo de mensagens de terceiros. Os dois aplicativos fazem com que o telefone congele e reinicie. Estou preocupado que minhas mensagens sejam apagadas e eu tenho algumas mensagens muito importantes que preciso. O que eu devo fazer?

Solução: experimente iniciar seu telefone no Modo de segurança e, em seguida, verifique se você pode acessar seu aplicativo de mensagens de estoque a partir daqui. Se o problema não ocorrer neste modo, sugiro que você faça o backup de suas mensagens ou de quaisquer dados pessoais armazenados em seu telefone. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens nesse modo. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, prossiga e limpe a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação.

Se as etapas acima falharem, prossiga com uma redefinição de fábrica. Tome nota que você deve fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.

Nota 5 Conexão com o Wi-Fi não é forte após a atualização do Marshmallow

Problema: Conexão ao wifi não é forte. Não é possível fazer o download ou navegar na Internet em conexão Wi-Fi. Todos os dispositivos foram reiniciados e a conexão mostra força, mas lenta, atrasos. Aconteceu depois de atualizar para Marshmallow.

Solução: tente excluir a conexão Wi-Fi do telefone e conecte-se a ela novamente. Você também deve verificar se o mesmo problema ocorre se o telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Se o problema ocorrer em qualquer rede Wi-Fi conectada ao seu telefone, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.