Problemas de carregamento e problemas de energia do Samsung Galaxy Note 5 após atualização do Android 6 Marshmallow

Neste post, eu abordei alguns dos problemas mais comuns de carregamento e energia com o #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) que ocorreu após a atualização recente do Marshmallow (#AndroidM). Continue lendo para saber mais sobre e aprender como consertar ou contorná-los caso você encontre um no futuro. Aqui está a lista dos tópicos para sua referência…

  1. Não carrega quando está ligado, carrega lentamente quando desligado
  2. Recurso de carregamento rápido não funciona o tempo todo
  3. Nota 5 cobra apenas quando desligado
  4. Nota 5 tela ficou preta depois de cair no chão
  5. E-mail sincroniza continuamente na nota 5
  6. Nota 5 tela fica sem resposta várias vezes por dia

Se você tiver outros problemas, visite a página de solução de problemas que criamos para a Nota 5. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem e você precisar de mais assistência, preencha este questionário e clique em enviar para nos contatar.

Nota 5 não carrega quando está ligado, carrega lentamente quando desligado

Problema : meu telefone não carrega com a energia ligada. Com o desligamento, ele aparece lentamente, aproximando-se e desligando o ícone da bateria com uma vibração curta e carrega a bateria. O ícone continua aparecendo mesmo quando a bateria está totalmente carregada.

Solução de problemas : Aqui estão as possibilidades:

  • Carregador está com defeito
  • Porta USB está solta
  • Problema de porta de utilitário

Se o adaptador de energia ou o próprio carregador é o problema, comprar um novo é a sua melhor aposta. Para saber se é realmente aquele que tem um problema, tente usar um carregador diferente. Se funcionar, então nossa suspeita é confirmada.

Quando conectado, tente segurar o cabo e ver se há uma certa direção que você poderia fazer o dispositivo carregar continuamente. Se o problema ainda persistir e se o cabo se encaixar corretamente na porta do utilitário, o problema pode ser a própria porta. Neste caso, você precisa de um técnico para verificar isso para você.

Nota 5 recurso de carregamento rápido não funciona o tempo todo

Problema : Às vezes, quando o telefone está conectado, ele não reconhece o carregador rápido. Ocasionalmente eu tenho que desconectar e ligar novamente o telefone para que o carregamento rápido seja reconhecido. Independentemente da porcentagem da bateria, se o carregamento rápido for reconhecido, a bateria será carregada mais rapidamente.

Solução de problemas : Quando se trata de capacidade de carregamento rápido do Note 5, não há muito que possamos fazer sobre isso, porque não há nenhum interruptor ON / OFF para este recurso. Não há problema aqui. Quando o telefone não carregar rapidamente, apenas verifique se a tela está desligada e conecte-a novamente. Isso deve resolver.

Problema relacionado : Por que eu constantemente tenho que conectar e desconectar minha nota 5 várias vezes para obter uma carga rápida para iniciar? É o carregador de parede original, e não importa qual plug eu uso, eu tenho que ligar e desligar o cabo várias vezes para que ele diga carga rápida. Caso contrário, diz apenas a cobrança por cabo.

Problema Relacionado : Quando eu conecto minha Nota 5 para carregar, ela nem sempre carrega rápido. Às vezes tenho que conectar e reconectar 3 ou mais vezes para que o carregamento rápido funcione. Estou usando o carregador original da Samsung que acompanha o meu novo telefone há cerca de 6 meses. Por favor, ajude eu sinto que estou fazendo mais mal ao meu telefone com a conexão e reconexão tantas vezes. Obrigado!

Nota 5 cobra apenas quando desligado

Problema : Tenho meu telefone há cerca de três semanas. Foi ótimo para mim até agora. Meu telefone não carrega em nenhuma fonte de energia. Eu tentei mudar cordas e blocos. Ele iniciará e parará de carregar somente se o telefone estiver desligado. Se o telefone estiver ligado, ele não será carregado. Por favor, ajude o mais cedo possível!

Solução de problemas : pelo menos, cobra. Isso é um alívio porque sabemos que não é um problema de hardware. Mais frequentemente, se esse problema ocorrer, isso significa que há uma tonelada de aplicativos e serviços em execução em segundo plano que usam a bateria. Feche-os e deve começar a carregar normalmente de novo. O problema é que não sabemos ao certo quais são esses aplicativos e desativá-los um por um, vai levar muito do seu tempo. Então você tem duas opções aqui; você pode inicializar seu telefone no modo de segurança se você carregá-lo ou você pode redefini-lo agora e instalar os aplicativos necessários.

A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, se nossa suspeita de que o problema foi causado por toneladas de aplicativos executados em segundo plano for verdadeira, o Note 5 deverá ser cobrado quando estiver no modo de segurança.

A reposição, no entanto, excluirá todos os aplicativos e serviços de terceiros, e o dispositivo deverá ser carregado corretamente depois disso. Você pode então instalar aplicativos necessários ou aqueles que você usa com mais freqüência para evitar ter que encontrar o mesmo problema.

Nota 5 tela ficou preta depois de cair no chão

Problema : Ele caiu do meu colo no chão, agora a tela está preta, a luz de notificação está azul e faz um som enquanto tenta começar, mas quer começar. Apenas continua fazendo o som. Eu tentei usar o botão de volume e volume alto e baixo, mas ele não irá reiniciar. A luz de notificação está sempre acesa.

Sugestão : Aparentemente, o telefone sofreu um dano físico que afeta o monitor e é por isso que a tela permanece preta, mesmo que seja óbvio que o telefone está ligado. Tente pressionar e segurar os botões Diminuir volume e Ligar por 20 segundos. Se a tela permanecer preta, é hora de consultar um técnico e corrigi-lo ou, pelo menos, verificar.

Problema Relacionado : Eu mantive minha nota 5 como de costume e quando vejo minha nota 5 para fazer uma chamada, descobri que a tela não estava mostrando nada e estava morta, exceto que um LED azul piscava. Eu tenho tentado desligar ou ligar, mas nada. Por favor me ajude a resolver o mais breve possível.

E-mail sincroniza continuamente na nota 5

Problema : meu e-mail é sincronizado continuamente, portanto, a bateria está esgotada em 2 ou 3 horas, por isso preciso ir para as configurações de e-mail e desmarcar a sincronização e, uma vez por dia, ligá-lo para atualizar. Eu não usei esse problema. É uma dor. O círculo de sincronização na página de e-mail continua a girar.

Solução : tente alterar a programação de sincronização dessa conta para ver se isso faz diferença. Se não, você tentou configurar sua conta de e-mail novamente. Isso deve funcionar.

Nota 5 tela fica sem resposta várias vezes por dia

Problema : oi. Múltiplas vezes por dia, a tela da minha Nota 5 fica sem resposta. Isso só acontecerá depois que a tela do telefone estiver desligada. Vai demorar entre 1 e 3 ciclo de botão home off / on para tornar-se responsivo novamente. Acontece cerca de 5 vezes por dia em média. Nota 5 com a gente celular, obrigado por qualquer conselho.

Solução : algo o aciona e, na maioria das vezes, é um aplicativo desonesto ou o desempenho do telefone é muito ruim. Você pode pegar o dia inteiro procurando pelo culpado, mas há uma maneira de tornar isso mais fácil - master reset. Tudo o que você precisa fazer é fazer backup de todos os seus dados e redefinir seu telefone. Os problemas serão corrigidos depois disso.