O Samsung Galaxy Note 5 tem como padrão o viva-voz em todas as chamadas, a tela de chamada não aparece, outras questões relacionadas à chamada

Se o seu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) usar o viva-voz como padrão em todas as chamadas, certifique-se de que o “Auto Start Speakerphone” sob o S Voice não esteja habilitado e foi isso que o nosso leitor fez para descobrir o recurso já estava desativado. Isso sugere que o #SVoice não é o único serviço capaz de manipular como as chamadas são tratadas. Leia para saber mais sobre como resolver esse problema.

Há também outros problemas relacionados à chamada que incluí neste post, por isso, tente ver se sua preocupação está entre os que abordei aqui. Se você está tentando encontrar uma solução para um problema diferente, acesse nossa página de solução de problemas do Note 5 e encontre problemas relacionados ao seu, use as soluções sugeridas e, se não funcionar, entre em contato preenchendo este formulário.

Aqui estão os problemas que eu abordei aqui ...

  • Tela de chamada não aparecendo na nota 5
  • Nota 5 usa viva voz em todas as chamadas
  • Correio de voz não baixado no Galaxy Note 5
  • Ocultar identificador de chamadas em uma nota 5 (Verizon)
  • A nota 5 mostra "Infelizmente, o ID do chamador parou" (AT & T)
  • Widget de discagem direta não disponível na nota 5

Tela de chamada não aparecendo na nota 5

Problema : não consigo ver e atender chamadas, mas posso ouvi-lo tocando. E quando eu faço uma ligação, não consigo ver a tela da chamada. Ele mostrará uma chamada não enviada, mas fará a chamada. Em seguida, vejo a barra verde no topo e uso a tela suspensa para encerrar a chamada, mas a tela da chamada real não aparece. E eu não posso atender nenhuma ligação. Apenas comecei hoje - sem atualizações, dispositivo nunca danificado, o que há de errado com minha nota5 ?! Por favor me ajude!

Solução de problemas : tente primeiro limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone para ver se ele faz diferença. Siga esses passos:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Role até e toque em Discador.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque em Limpar dados, OK.

Se o problema persistir, tente limpar a partição do cache. Há uma chance de o problema ser causado por alguns caches corrompidos. Não se preocupe, esse procedimento não excluirá seus dados.

Limpe a partição de cache na nota 5

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se tudo mais falhar, então é hora de fazer um backup de todos os seus dados e executar a redefinição principal:

Como dominar a redefinição da nota 5

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Nota 5 usa viva voz em todas as chamadas

Problema : De repente, não importa o que, cada chamada começa no viva-voz, exceto pela primeira chamada após reiniciar o telefone. O alto-falante automático está desligado nas configurações de voz S.

Eu segui todas as sugestões no fórum do Android sem sucesso. Ele vai continuamente para auto falante que oblivide completamente o ponto dos fones de ouvido. O problema persiste com ou sem Bluetooth ligado, com ou sem a operação de uma mão, com ou sem o alto falante automático em S Voice verificado, serei eternamente grato se você puder encontrar uma resposta que funcione, aparentemente muitos estão tendo esse problema.

Solução de problemas : Eu entendo que você já verificou as configurações do S Voice e que a opção Auto Start Speakerphone está desativada, mas eu pedirei que você desabilite o S Voice para ver se isso faz diferença. Em caso afirmativo, limpe o cache e os dados para redefini-los para as configurações padrão e talvez isso resolva o problema.

No entanto, se o problema persistir mesmo com o S Voice já desativado, inicialize seu telefone no modo de segurança:

  1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
  5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

No modo de segurança, tente ligar para o telefone para ver se ainda é padrão usar o viva-voz; caso contrário, há um aplicativo de terceiros que está causando isso. Encontre esse aplicativo, desinstale-o ou, melhor ainda, faça backup dos dados e execute a redefinição principal, especialmente se você não tiver a menor idéia do motivo. Se o problema persistir após a reinicialização, é hora de entrar em contato com o fornecedor para que o telefone seja verificado pelo técnico.

Correio de voz não baixado no Galaxy Note 5

Problema : Este é um novo telefone para mim com uma nova operadora (Sprint). Eu estou constantemente tendo problemas com correios de voz não baixar depois de receber chamadas. Muitas vezes vejo chamadas perdidas, mas as mensagens de voz que vêm dessas chamadas geralmente não aparecem ou são carregadas no meu telefone por até 24 horas. Isso acontece apesar de eu desligar e ligar o telefone e reiniciá-lo quando vejo uma chamada perdida e desconfio quando não vejo nenhum correio de voz associado. Até agora Sprint foi muito bom, mas não é útil.

Resposta : Infelizmente, para nós, usuários finais, a melhor coisa que podemos fazer sobre os correios de voz é garantir que o telefone esteja configurado corretamente e que sua conta seja ativada e que todas as outras coisas dependam do seu provedor. Dito isto, Sprint pode ajudá-lo melhor com este problema, especialmente se tem algo a ver com a rede, sua conta, etc. Eu entendo que você já tentou ligar para o suporte técnico sem sucesso. Mas por favor, continue ligando e conversando com os superiores para resolver esse problema.

Ocultar identificador de chamadas em uma nota 5 (Verizon)

Problema : segui suas instruções para ocultar meu identificador de chamadas. Eu toquei ícone do telefone, fui para as configurações, rolei para baixo para mais configurações, as únicas opções que recebo são o modo TTY e aparelhos auditivos. SOCORRO!

Resposta : Ser capaz de esconder o seu identificador de chamadas é um privilégio que varia de operadora para operadora. Se o seu provedor não oferecer suporte, você terá apenas o modo TTY e outras configurações. Caso contrário, você poderá escolher entre "Padrão de rede", "Ocultar número" e "Mostrar número". No seu caso, aparentemente, o recurso não é suportado pela rede em que você está. Mas isso não significa que você não possa mais aproveitar esse recurso. Alguns provedores oferecem por uma taxa. Então, se você precisa esconder seu identificador de chamadas, ligue para o seu provedor e informe-se sobre isso.

A nota 5 mostra "Infelizmente, o ID do chamador parou" (AT & T)

Problema : Quando eu clico no telefone para fazer uma ligação, diz que infelizmente o nome do chamador parou e eu terei que ok antes que eu possa prosseguir, em algum momento, ele aparece várias vezes. Aconteceu mesmo quando terminei uma ligação ... Tenho o contato armazenado no meu telefone e no cartão SIM. Eu nem sequer tive meu telefone novo por semana tão frustrante como eu faria.

Solução de problemas : se você tentou ocultar seu identificador de chamadas antes de iniciar o problema, basta reverter para a configuração padrão: inicie o aplicativo Telefone> toque em Mais configurações> Configurações> Chamada> Mais configurações> toque em Identificador de chamadas> escolha Padrão de rede.

Se o problema persistir depois disso, tente desativar o serviço de identificação de nome do chamador seguindo este procedimento:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Vá até e toque em ID do nome do chamador.
  6. Toque em Desativar.

Widget de discagem direta não disponível na nota 5

Problema : preciso de um widget de discagem direta disponível na Nota 3, mas não mais na nota 5. Não consigo encontrar uma maneira de visualizar minhas configurações em várias guias.

Toda vez que eu seleciono um aplicativo, digamos, reproduzir um vídeo ou um navegador, a tela me avisando sobre o aplicativo padrão e como configurá-lo continua aparecendo repetidamente. O que há de errado? Isso é tão chato.

Solução de problemas : Como você disse, esse widget não está mais disponível na nota 5, então não podemos fazer nada sobre isso. Recursos que não existem mais em novos dispositivos já foram desativados, embora possa haver aplicativos alternativos na Play Store. Se você precisar do recurso, entre em contato com a Samsung sobre ele.

Sobre o seu outro problema, tente limpar os padrões de aplicativos que pedem para escolher qual aplicativo usar. Siga esses passos:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Aplicativos na seção Dispositivo.
  4. Toque em aplicativos padrão.
  5. Toque em Contatos.
  6. Agora toque no botão "Limpar" à direita.