Samsung Galaxy Note 5 Problema de drenagem de bateria excessiva e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # Note5 é um dos modelos de geração mais antigos que ainda é bastante poderoso e útil hoje em dia. Lançado pela primeira vez em 2015, este dispositivo é mais conhecido por sua grande tela de 5, 7 polegadas e pelo uso de uma caneta chamada S Pen. Muitas pessoas estão usando este modelo em particular agora sem experimentar muitos problemas com ele. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer, aos quais iremos nos dirigir hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de drenagem excessiva de bateria do Galaxy Note 5 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 5 Drenagem Excessiva da Bateria

Problema: Apenas nas últimas duas semanas notei que o dreno de bateria do meu Note 5 é excessivo. Parece carregar completamente, apenas não carrega mesmo quando está sentado e em uso. Uma das "dicas" de solução de problemas é verificar se há um aplicativo que está causando isso e excluí-lo / removê-lo. Como alguém faz essa avaliação e detecta o aplicativo culpado? Também ocasionalmente o telefone fica muito quente, onde não pode segurar confortavelmente a orelha.

Solução: A melhor maneira de verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema é iniciar o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Você terá que fazer um método de tentativa e erro para descobrir qual aplicativo está causando o problema. Sugiro que você instale um aplicativo de cada vez. Depois de desinstalar um aplicativo, você deve verificar se o problema ainda ocorre. Repita este passo até chegar ao ponto em que o problema não ocorre após a desinstalação de uma aplicação. O último aplicativo que você desinstalou pode estar causando o problema.

Caso o problema ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorrer.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente será um problema relacionado ao hardware; nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nota 5 Preso no loop de inicialização após atualização de software

Problema: Olá, sexta-feira passada meu telefone fez uma atualização (acredito que foi uma atualização do sistema). Quando foi feito, ficou preso em um loop de inicialização, então eu limpei a captura e fiz uma reinicialização do sistema no telefone. Ainda quando eu liguei ele continuou a inicialização do loop. Eu tentei limpar isso algumas vezes e nada só vai inicializar o loop. Eu nunca deixei cair o telefone ou molhei. Então eu estava lendo sobre o uso de Odin. Quando coloco o telefone no modo de download Odin e o conecto a um computador, o computador não reconhece o telefone. Eu tentei instalar manualmente os drivers e o computador ainda não reconhecerá o telefone. Eu usei vários cabos USB que eu comprei um novo e eu tentei no meu computador com Windows 7 em casa, meu Mac Book Pro e meu Windows 7 Pro no trabalho. O telefone já passou de garantia e não posso bancar um pedido de seguro. O que posso fazer a seguir? estou esquecendo de algo?

Solução: tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detrito preso na porta seja removido. Em seguida, instale o software Smart Switch no seu computador. Conecte seu telefone ao computador usando o novo cabo USB e execute o Smart Switch. Se o telefone ainda não for detectado, é provável que este seja um problema relacionado ao hardware; nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nota 5 Superaquece e congela

Problema: Meu telefone fica superaquecido e a tela congela com frequência. Às vezes, o teclado fica preso por até 10 segundos quando tento apertar uma tecla. Quando a potência é inferior a 20%, ela sempre reinicia automaticamente de maneira aleatória.

Solução: O que você desejará fazer primeiro, neste caso, é verificar se o problema é causado por uma falha no software, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique se ele já é um problema relacionado ao hardware.

Nota 5 A tela permanece preta ao destravar do sono

Problema: Meu telefone parece funcionar bem em todos os outros aspectos, exceto quando vou passar pela tela para desbloqueá-lo e ele fica continuamente preto. Apenas começou a fazer isso há menos de 2 meses e não pensou em nada até que vi outras pessoas perguntando sobre a mesma situação aqui. No entanto, isso não acontece todas as vezes, mas é bastante frequente e aqui recentemente tem sido ainda mais frequente e, às vezes, faz mais de 10x seguidos. Não comprei o telefone com seguro e o telefone não tem garantia. O que posso fazer?

Solução: se o problema ocorrer de forma intermitente, é provável que isso seja causado por uma falha no software. Tente limpar a partição de cache do telefone primeiro no modo de recuperação. Caso isso não corrija o problema, você deve fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

Nota 5 Preso no logotipo da T-Mobile

Problema: Ontem à noite meu telefone estava bem, mas quando eu acordei de manhã meu telefone aparece na tela branca que tem o logotipo da T-Mobile e eu não posso fazer nada para isso. Tentei ligá-lo pressionando o botão de bloqueio por um minuto, mas não funcionou.

Solução: tente reiniciar o telefone pressionando e mantendo pressionados os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se ainda estiver preso no logotipo de inicialização, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Tome nota de que isso excluirá os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é provável que isso seja causado por um componente de hardware interno que não funciona e, nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 5 não acorda do sono se estiver frio

Problema: apenas o adquiriu como novo estoque antigo há cerca de 45 dias. Cerca de uma semana atrás, começou a não acordar ao pressionar os botões Início ou Energia. Os flashes da tela ficam pretos, mas o telefone ainda está ligado. Eu li e tentei todas as suas correções sugeridas, mas parece estar relacionado com o frio. Enquanto eu mantenho meu telefone no bolso da minha camisa, onde ele fica quente, ele acorda do sono o tempo todo. Houve alguma revelação quanto a uma solução permanente para essa questão bem conhecida? Desde já, obrigado.

Solução: Você deve tentar fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, isso é provavelmente causado por um componente de hardware que não está funcionando e, nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 5 Desligar a caneta S

Problema: Eu perdi minha caneta e não posso usar muitos recursos ou aplicativos no meu celular, eu não gosto de usar a caneta, então eu não iria substituí-la, é possível desligar a S Pen completamente e não ter usá-lo em tudo e como faço isso sem realmente substituir uma caneta

Solução: A única configuração que você pode desativar é a detecção da S Pen. Vá para Configurações> Dispositivo> S Pen e ative a opção Desativar a detecção da caneta.