O Samsung Galaxy Note 5 congela após ligar o problema e outros problemas relacionados

Apesar de ser lançado em 2015, o #Samsung #Galaxy # Note5 ainda é o mais recente dispositivo Note que você pode comprar no mercado porque seu sucessor, que é o # Note7, foi retirado e cancelado. Então, como um telefone com um hardware de dois anos se compara aos últimos lançamentos? Na verdade, é muito bom, pois ainda é capaz de superar a maioria dos telefones mais novos. Embora este telefone esteja sendo usado por muitas pessoas como seu driver diário confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer, aos quais iremos nos dirigir hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy Note 5 congela depois de ligar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 5 congela depois de ligar

Problema: Minha Nota 5 estava funcionando bem antes, mas agora ela congela depois de ligá-la por alguns segundos. A tela funciona da maneira que as ações são executadas, como quando ela congela na tela inicial e eu pressiono o atalho do aplicativo, eu o desativo e, em seguida, ligo novamente, e estou no aplicativo. No entanto, quando eu faço pop-up com o Youtube ou o Spotify, ele funciona magicamente tão bem quanto antes de começar a ficar louco. O que diabos está acontecendo? Eu quebrei a tela ou algum hardware interno? Eu tentei reset de fábrica, ele funciona sem problemas por algumas semanas e depois volta ao mesmo problema de congelamento da tela. Eu deixei cair o telefone várias vezes antes, mas este problema nunca ocorreu, parecia como se fosse espontâneo.

Solução: já que você mencionou que o problema desapareceu depois que você fez uma redefinição de fábrica, é muito provável que você tenha instalado um aplicativo no telefone que esteja causando esse problema. Para verificar se este é o caso, tente iniciar seu telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, tente as etapas a seguir

  • Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale aplicativos em seu telefone ainda após a redefinição. Observe seu telefone primeiro e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado a hardware e, nesse caso, é necessário levar seu telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nota 5 O modo de tela não muda

Problema: O modo de tela não muda. Ele mostra “modo básico”, mas as cores são como a configuração AMOLED no marshmallow. Além disso, a tela azul não me deixa mudar. Em ambos os casos, a visão é desativada e não será ativada para permitir que ela seja alterada.

Solução: este telefone tem vários modos de tela que podem ser configurados para atender às preferências do proprietário. O modo padrão que é st é a exibição adaptativa. Quando neste modo, o ecrã irá adaptar-se às condições de iluminação do ambiente. Os outros modos são AMOLED Cinema, AMOLED Photo e Basic. Para alterar o modo de tela basta ir para Configurações - Exibição e papel de parede - Modo de tela. Se a tela não parece mudar quando você tenta alterar os modos, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • O seu telefone tem um protetor de tela instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo.
  • Verifique se um aplicativo que você instalou está causando esse problema, iniciando o telefone no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 não obterá atualização de software

Problema: Bom dia, minha pergunta é que eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 SM-N920R0 o telefone não me deixa atualizar o software no exterior. Levou o telefone para a loja Samsung dentro de melhor compra, mas eles não podem fazer nada. Por favor ajude. Hoje eu vou enviar o telefone para a Samsung Headquarter para ver se eles podem consertar, mas antes eu queria obter mais informações.

Solução: para que o telefone receba a atualização oficial do software, há certas condições que ele deve cumprir.

  • Seu telefone não deve estar enraizado.
  • Seu telefone não deve estar em execução em um software personalizado.
  • Se você tiver esse telefone desbloqueado, precisará usá-lo em sua rede original para obter a atualização.

Se o seu telefone atender às condições listadas acima e você ainda não conseguir atualizar o dispositivo, siga as etapas abaixo.

  • Use o Smart Switch para atualizar seu telefone.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, verifique se você consegue atualizar seu telefone.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é o flash manual do arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode obter o arquivo de firmware do site da Sammobile, que também contém instruções sobre como atualizar seu telefone.

Nota 5 não carrega

Problema: Eu estava usando meu telefone tarde da noite. Foi em baixa porcentagem e eu adormeci. Durante a noite meu telefone morreu como eu esperava. Quando acordei, liguei o Galaxy Note 5 ao carregador e ele não carregou. Ele nem mostra a tela que indica que meu telefone está morto. Eu verifiquei que o carregador trabalhou com outro dispositivo e ele fez. Meu telefone não recebeu água nem danos físicos. Eu tive que ligar o dia todo e ainda não vai cobrar ou entrar.

Solução: Se o carregador funcionar em outro dispositivo, podemos eliminá-lo como possível causa do problema. Agora, o que você pode fazer é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detrito preso nessa porta seja removido. Antes de carregar o seu telefone, você deve simular uma bateria puxando primeiro pressionando e segurando as teclas de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Carregue seu telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

  • Tente usar um cabo de carregamento diferente.
  • Tente usar um carregador de parede diferente
  • Tente carregar o seu telefone a partir de uma porta USB do computador.

Se o problema persistir, isso já pode ser um problema relacionado a hardware. Nesse caso, é necessário levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nota 5 Ligar o telefone com o botão de alimentação defeituoso

Problema: eu tenho uma nota Samsung 5, eu tentei tantas opções para ligar o telefone porque o botão de energia parou de funcionar, nenhum deles está ligando meu telefone. está totalmente carregado. Qual é a outra opção para ligar o telefone?

Solução: Se o seu telefone estiver desligado e o botão liga / desliga estiver com defeito, a única maneira de ligar o telefone é fazer com que o botão liga / desliga seja reparado ou substituído em um centro de serviços.

Nota 5 Congela falha quando o nível da bateria cai

Problema: Oi! Eu tenho acompanhado esse tópico desde o dia em que isso aconteceu com o meu telefone. A 100% após o carregamento, ele não reinicia ou congela, mas depois que a bateria cai para 80%, ele sempre reinicia ou congela todas as vezes. Tentei tudo, a redefinição de fábrica, limpou o cache, mas ainda assim minha nota 5 se reinicia. Agora eu removi o cartão SIM só para tentar se algo acontecesse e funcionasse, está funcionando como se não houvesse problema. Eu nem mesmo uso o bloqueio de aplicativo que eu vi no Youtube que ajuda minha nota 5 às vezes para mantê-lo ligado.

Solução: Obviamente, isso é um problema relacionado ao hardware, possivelmente causado por uma bateria defeituosa ou por um problema no slot do SIM. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 5 congela após atualização de software

Problema: Oi, depois que eu atualizei o meu telefone há um problema aparecer, quando assistir a um vídeo ou ouvir uma música que funciona por 5 - 10 segundos e parar (congelar), então jogou novamente e parar de funcionar novamente .. por favor me ajude essa questão .. Obrigado

Solução: tente verificar se há atualizações disponíveis para os aplicativos do telefone e atualize-as adequadamente. Se seus aplicativos já estiverem sendo executados nas atualizações mais recentes e o problema ocorrer, siga as etapas abaixo listadas.

  • Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.