O Samsung Galaxy Note 5 não se conecta à rede a menos que o telefone esteja com problemas de vigília e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o dispositivo. Hoje vamos abordar o Galaxy Note 5 não se conectar à rede, a menos que o telefone esteja com problemas de vigília e outros problemas relacionados. O que acontece nesse caso é que, se a tela estiver acordada, o telefone pode acessar a Internet. Quando a tela é desligada, não há conexão com a Internet disponível. Vamos dar uma olhada no que pode ser feito neste caso em particular, bem como em outras preocupações relacionadas à rede que foram enviadas à nossa maneira.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Nota 5 Não conectando à rede a menos que o telefone esteja acordado

Problema: Muito recentemente, meu dispositivo decidiu que não permitiria que nenhum aplicativo de bate-papo baseado na Internet (mensageiros do Facebook / chats, Hangouts, etc.) se conectasse à rede, a menos que o telefone estivesse ativo e eu estivesse usando esse aplicativo. Não sei como consertar, o messenger exibe uma mensagem de espera antes de carregar qualquer mensagem. Isso acontece tanto em WiFi quanto em 4G, tentei redefinir, reinstalar, tentando evitar uma redefinição de fábrica. Obrigado!

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a configuração Wi-Fi durante a suspensão esteja ativada. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo.

• Deslize para baixo a partir do topo da tela
• Toque e segure o ícone Wi-Fi
• Toque em Mais
• Toque em Manter Wi-Fi ligado durante o sono
• Toque na sua política de sono desejada, que deve ser sempre

Se o telefone já tiver a configuração correta e você ainda tiver o mesmo problema, tente verificar se esse problema ocorre no modo de segurança. Se não, você pode ter baixado um aplicativo que está causando esse problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema ocorrer no modo de segurança, você precisará executar as seguintes etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 Não fazendo chamadas quando os dados estão desligados

Problema: Depois de atualizar minha nota 5 ontem à noite, meu telefone não fará mais nem receberá chamadas enquanto meus dados estiverem desativados. Acabou de acordar se alguém mais está com este problema? Reiniciar meu telefone não ajudou, então qualquer ajuda é apreciada.

Solução: Pode haver algum problema de cobertura de rede em sua área solicitando que as chamadas sejam feitas em uma conexão de dados (LTE). Tente verificar se esse mesmo problema ocorre em outras áreas para verificar se esse é o caso. Você também deve verificar se outro telefone na mesma rede tem o mesmo problema que você está enfrentando agora.

Se a conexão de rede não estiver causando o problema, é hora de verificar o telefone. A primeira coisa que você precisa fazer desde que esse problema ocorreu logo após uma atualização de software é limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso apaga os dados temporários do sistema do telefone que podem estar causando o problema. Depois disso, reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, isso é provavelmente causado por alguns dados de software antigos que foram deixados para trás durante a atualização. Você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original para corrigir esse problema.

Nota 5 Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi não-Internet

Problema: Saudações, tenho um Galaxy Note 5 com o CREDO mobile (Sprint). Desde a atualização para o Nougat, não consigo me conectar a uma rede sem internet. Eu trabalho no teatro. Usamos redes Wi-Fi fechadas para controlar remotamente as placas de iluminação e som. Essas redes wifi não têm acesso à internet. Como tal, a minha nota 5 não se conectará a nenhuma das redes WiFi mencionadas acima. Ele tentará se conectar, mostrará uma mensagem: "Sem conexão com a internet" e soltará a conexão. Coloquei meu dispositivo no modo de desenvolvedor, ajustei as configurações WiFi e de reconexão automática da rede. Eu também redefinir a partição de cache no meu telefone. Quando isso não funcionou, fiz uma redefinição de fábrica. O mesmo problema permanece. Por favor, sinta-se à vontade para agendar um horário para um telefonema, para sua conveniência, ou responda ao meu e-mail. Além disso, deixe-me saber de qualquer informação adicional que possa precisar. Cumprimentos

Solução: você deve tentar acessar as configurações de Wi-Fi do seu telefone e, em seguida, desativar o comutador de rede inteligente. Depois disso, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, tente simular o problema com outra rede Wi-Fi. Certifique-se de que essa outra rede não esteja conectada à Internet. Isso permite que você verifique se o problema está relacionado ao telefone ou ao roteador. Se o seu telefone ainda não conseguir se conectar a essa outra rede Wi-Fi, isso pode ser causado por um bug de software. Teremos que elevar isso para Samsung e Google para resolver esse problema.

Nota 5 Sem Conexão de Rede

Problema: 1. Sem conexão de rede, incapaz de fazer chamadas telefônicas através de dispositivos móveis e dados para conexão à internet Som de alta freqüência ao reproduzir filmes no YouTube. 3. Mudei meu sim para um novo para excluir problemas de provedor de serviços Meu sim funciona bem em outros telefones móveis Já limpar a memória cache, reiniciar o sistema agora, e redefinir mestre feito. Nenhuma solução ainda. Estou cansado do celular Samsung agora

Solução: Para o problema de o telefone não ter nenhuma conexão de rede, é necessário executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Aguarde um minuto e, em seguida, insira novamente o cartão SIM e ligue o telefone.
• Verifique se você está recebendo um sinal de rede. Se nenhum sinal estiver presente, tente mover para uma área diferente. Ainda não está recebendo nenhum sinal? É hora de entrar em contato com seu provedor de serviços e perguntar se há um problema de rede e, se não houver problemas, você precisará levar seu telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.
• Certifique-se de que sua conta está ativa.
• Certifique-se de que o seu telefone tenha as configurações corretas de APN.
• Se as etapas acima não funcionarem, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir nesse ponto, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer a verificação.

Nota 5 As chamadas estão caindo após a atualização do software

Problema: Oi eu estou tendo problemas com a minha nota 5 desde que eu fiz uma atualização no meu dispositivo minhas chamadas estão caindo em mim, eu tenho uma espera da minha operadora eles me disseram que era uma atualização ruim e tem erros, como você pode tomar Cuidado com esse problema para mim, eu nunca tive um problema.

Solução: Se esse problema for causado pela atualização de software, é provável que o culpado seja algum tipo de dados de software antigos que não tenham sido completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor maneira de proceder neste caso é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original.

Nota 5 Verifique o erro de conexão de rede

Problema: Desde que o marshmallow atualizou minha galaxy note 5 teve problemas para se conectar à rede eu recebi uma mensagem no meio da tela dizendo checar conexão de rede e alguns dos meus apps não funcionarão o que eu puder fazer para corrigir isso graças antecipadamente

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se o problema é causado pela rede. Tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e teste também sua conexão de dados móveis para verificar se a conexão atual está causando o problema.

Se a conexão não estiver causando o problema, isso provavelmente é causado por algum tipo de dados de software antigos que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos estão causando um conflito com a nova versão do software, resultando nesse problema. O que você precisa fazer agora é tentar limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação. Se isso não resolver o problema, será necessário fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

Nota 5 Carregando Páginas Muito Lentas

Problema: Minha galaxy note 5 está carregando páginas e vídeos extremamente lentos, não é meu plano de dados porque eu tenho dados ilimitados, não é minha memória porque dos 32 shows eu tenho 8 gigabytes de memória livre e não sei o que fazer para aumentá-lo de volta à sua velocidade normal

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se a rede está causando o problema. Faça o download do aplicativo speedtest na Google Play Store e faça um teste na velocidade da sua rede. Se o resultado for aceitável, o problema pode estar no lado do telefone. Execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.