Samsung Galaxy Note 5 não exibe fotos de contatos do Facebook e outros problemas de sincronização do FB

Neste post, abordarei problemas com o Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) que está relacionado à sincronização do Facebook. A primeira questão é sobre as imagens de contato não serem exibidas. Segundo o proprietário, apenas os contatos do Facebook têm problemas, outras contas on-line mostram fotos para seus contatos muito bem.

A segunda questão é um pouco estranha e muito incomum. De acordo com nosso leitor, o aplicativo Gallery trava toda vez que ele faz login em sua conta do Facebook. Ele está, é claro, tentando fazer login em sua conta usando o aplicativo oficial do FB e o aplicativo de galeria ao qual ele está se referindo é o da ação.

Leia para saber mais sobre esses problemas e aprenda a lidar com eles caso você os encontre no futuro. Se, no entanto, você estava tentando encontrar problemas para um problema totalmente diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 5. Ele contém todos os problemas que já abordamos. Encontre aqueles relacionados aos seus e tente as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem, entre em contato preenchendo este questionário.

Fotos de contato não estão sendo exibidas no Galaxy Note 5
A Galeria falha ao tentar fazer login no Facebook
O Galaxy Note 5 congela enquanto usa o aplicativo do Facebook

Fotos de contato não estão sendo exibidas no Galaxy Note 5

Problema : tenho todas as minhas configurações de sincronização do Facebook ativadas em aplicativos e contatos, mas minhas fotos de contato não serão sincronizadas. Nenhum dos meus contatos exibe uma foto. Eu estou vindo de um HTC M8 e isso nunca foi problema. Eu comparei minhas configurações para uma nota 4 e todas estão configuradas da mesma forma, no entanto minhas fotos de contato não estão presentes.

Solução de problemas : Suponho que você já tenha verificado todas as configurações a partir de sua conexão com a Internet (independentemente de ser proveniente de uma rede de dados móvel ou Wi-Fi) e sincronização de configurações, especialmente no aplicativo do Facebook e na sincronização principal.

A próxima coisa que você deve tentar é limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook para ver se isso faz diferença. Não se preocupe, todos os seus contatos do FB não serão excluídos:

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
Encontre e toque no Facebook.
Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK para excluir dados baixados, informações de login, configurações etc.

Dois dos nossos leitores confirmaram que limpar o cache e os dados pareciam ter corrigido o problema (o mesmo que o seu) para eles. No entanto, se o problema persistir após o procedimento, é hora de você desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente.

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque no app Play Store.
Uma vez dentro da Play Store, você pode pesquisar um aplicativo por categoria ou, se souber o nome do aplicativo, basta digitá-lo no campo de pesquisa.
Encontre e toque no Facebook na lista.
Agora, toque no botão Instalar e, em seguida, Aceite.
Para aplicativos pagos, toque no preço e siga as instruções na tela.
Dependendo do tamanho do aplicativo e da velocidade da sua conexão à Internet, pode demorar alguns minutos para que o aplicativo seja baixado e instalado.
A instalação será automatizada e você será notificado quando terminar, então você pode usar o aplicativo.

Eu espero que isso ajude.

A Galeria falha ao tentar fazer login no Facebook

Problema : Eu tenho um problema muito estranho sobre o Facebook e os aplicativos da Galeria. Primeiro de tudo, qual é a conexão entre esses dois aplicativos? O problema é que toda vez que eu faço login no Facebook, o Gallery falha; ou fecha sozinho ou exibe o erro "Infelizmente, o Gallery parou."

Eu já tentei sua sugestão para limpar o cache e os dados do aplicativo Gallery, pois foi o único que travou, mas não ajudou. Eu não sei se vocês já encontraram esse problema antes porque eu não consigo encontrar nada online, mas se você sabe como corrigir esse problema, por favor me ajude. Obrigado.

Solução de problemas : Não era meu telefone, mas encontrei esse problema em primeira mão. Isso só acontecerá (mas não todas as vezes) se você tiver sincronizado suas fotos do Facebook com o seu telefone e houver tantas delas que a Galeria normalmente levará tempo para carregá-las. Mas esse não é o problema, na verdade. O gatilho é quando você faz login na sua conta do Facebook usando seu número de telefone em vez do seu endereço de e-mail.

Mas o novamente, isso não acontece todas as vezes. Eu tentei isso para dois dos meus telefones, mas não consegui replicá-lo. As probabilidades são, é uma falha no firmware, ou com a versão específica do aplicativo; Eu simplesmente não sei com certeza.

Naturalmente, a solução é entrar usando seu endereço de e-mail. By the way, você já tentou atualizar o Facebook já? Se não, tente, pois isso pode apenas corrigir esse problema para você.

O Galaxy Note 5 congela enquanto usa o aplicativo do Facebook

Problema : É uma pena que um smartphone tão poderoso quanto o Note 5 não consiga executar o aplicativo do Facebook sem congelar. Sim, meu novo Note 5 trava sempre que uso o Facebook. Eu baixei e instalei o aplicativo bem na Play Store e acredito que seja a versão mais recente. Mas quando tentei abri-lo, o telefone congelou e não respondeu por um minuto ou dois. Quando o telefone se tornou utilizável, forcei a fechar o aplicativo e funcionou bem novamente, no entanto, quando abri o FB novamente, o mesmo problema aconteceu.

Agora, minha observação é que o telefone realmente diminuiu um pouco comparado ao seu desempenho no mês passado, quando eu acabei de recebê-lo. Eu tenho muitos aplicativos, fotos e vídeos (filmes), então acho que é aí que está o problema. Eu já desinstalei e reinstalei o Facebook, mas a mesma coisa acontece repetidamente. Eu estou sem ideias aqui, você pode me ajudar?

Solução de problemas : Pode não ser óbvio, mas o problema não está no Facebook, mas no desempenho do seu telefone. É normal que o desempenho do telefone se deteriore ao longo do tempo, mas um telefone com dois meses de duração não deve apresentar sinais de problemas de desempenho, especialmente se tiver especificações como a Nota 5.

Não podemos identificar onde está o problema ou o que o causa, mas tentamos executar um procedimento geral de solução de problemas e a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição do cache. Ele excluirá todos os possíveis caches corrompidos usados por aplicativos e serviços. É como uma redefinição de fábrica sem excluir seus dados, aplicativos e configurações.

Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se o problema persistiu após a limpeza da partição de cache, não há outra opção a não ser executar uma redefinição principal. Mas antes de mais nada, faça backup de suas fotos, vídeos, arquivos, etc., pois todos eles serão excluídos durante o processo.

Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.