Notificações do Samsung Galaxy Note 5 não silenciadas mesmo com fones de ouvido, mais problemas relacionados ao áudio

Abordei alguns problemas relacionados ao áudio que os proprietários do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) encontraram neste post, incluindo a questão de que ele não silencia automaticamente suas notificações quando os fones de ouvido são conectados. Estávamos acostumados a usar dispositivos cujos sons são transmitido automaticamente pelos fones de ouvido no momento em que você os conecta. Infelizmente, os novos dispositivos Galaxy não fazem mais isso.

O segundo problema que citei é sobre o serviço Advanced Calling da Verizon. Nosso leitor relatou que quando uma chamada de vídeo é iniciada, não há áudio e esse recurso deve oferecer áudio de alta definição. O terceiro problema é sobre o serviço Network System Provider da Sprint que está interferindo nas funções normais de chamada e texto do dispositivo. Leia para saber mais sobre esses problemas e como resolvê-los caso você os encontre no futuro.

Se você estava procurando uma solução para um problema totalmente diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 5, pois ela contém todos os problemas que já abordamos. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, entre em contato conosco.

Aqui estão os problemas abordados neste post. Clique no link para pular para um tópico específico ...

• Notificações não silenciadas automaticamente com fone de ouvido
• Recursos Avançados de Chamada da Verizon não funcionam
• Não é possível receber chamadas e mensagens devido ao serviço do Network System Provider
• Reproduz áudio muito rápido ou muito lento

Notificações do Galaxy Note 5 não silenciadas automaticamente com o fone de ouvido

Problema : Quando eu plugo meus fones de ouvido incluídos, o alto-falante na nota 5 não silencia. Eu posso ouvir os toques, notificações, através dos fones de ouvido e através do alto-falante no telefone simultaneamente. Mas, quando eu toco música e / ou videos, tudo está bem e funciona bem. Eu fiz um reset e um hard reset sem sucesso.

Solução Alternativa : Você não é o primeiro nem o único a ter esse problema, de fato, recebemos muitas reclamações sobre esse problema específico, não apenas dos proprietários da Nota 5, mas também das variantes S5 e S6. Esse problema não pode ser corrigido porque está no design, mas podemos contorná-lo com a ajuda de um aplicativo de terceiros - o SoundAbout.

Eu entendo que você estava procurando o recurso que silencia automaticamente todos os sons quando os fones de ouvido estão conectados, mas em vez de perder tempo procurando maneiras de fazer o telefone agir como você deseja, use o aplicativo que mencionei para gerenciar todos os sons em seu telefone . Além disso, você pode denunciar ou enviar uma reclamação para a Samsung sobre isso.

Recursos Avançados de Chamada da Verizon não funcionam no Galaxy Note 5

Problema : eu ativei os recursos de chamada avançada no meu Galaxy Note 5. Funcionou perfeitamente por um dia, mas a qualquer momento eu tentei de novo, o vídeo funciona mas não há som. Mesmo se eu estiver em uma chamada normal e alternar para a chamada de vídeo, o som funciona bem na chamada normal, mas sai quando o vídeo é alternado. O telefone que eu faço videochamada também é uma nota 5. Agradeço antecipadamente.

Sugestão : Este é um problema que a Verizon pode ajudá-lo melhor. A Chamada Avançada ainda é nova e espera-se que haja soluços aqui e ali. Por mais que queiramos ajudá-lo com isso, não podemos simplesmente fornecer as informações que seu provedor pode oferecer quando se trata deste serviço. Então, por favor, ligue para o suporte técnico ou você pode visitar sua página de FAQ aqui.

O Galaxy Note 5 não pode receber chamadas e mensagens devido ao serviço do Network System Provider

Problema : Primeiro de tudo, a versão android diz 5.11, mas está listada como kernel, o que não é sequer uma opção na sua lista. Eu só tenho esse telefone há algumas semanas e já estou extremamente frustrado.

Primeiro de tudo, estou ouvindo apenas notificações de texto de vez em quando. E muitas vezes minha campainha não soa. No entanto, hoje não tocou nada. Na verdade, nem tenho um registro de chamadas hoje. A única razão pela qual eu sei que perdi todas as ligações hoje é que tenho voz no Google e todas as chamadas aparecem no meu e-mail.

Ontem à noite, apertei o botão na parte inferior esquerda da tela que mostra os últimos aplicativos ou telas que eu estava usando, havia um que eu nunca vi antes. No topo da tela, ele tinha o símbolo de configurações, e em uma palavra dizia “provedor do sistema de redes…” Eu cliquei nele e outra tela apareceu dizendo que meu telefone precisava reiniciar e tinha um número decrescente, semelhante ao modo como seu laptop fará por atualizações do sistema. Ele tinha um X no canto superior direito para fechá-lo, mas não me permitiria fazê-lo. Então desliguei meu telefone e reiniciei. Fiz isso algumas vezes e, novamente, esta manhã. Eu tirei uma captura de tela, se houver algum lugar onde eu possa anexar aqui, eu irei.

O outro problema que estou tendo é a conexão com a Internet. Eu terei barras cheias, assim como serei totalmente conectado ao meu wifi, e ele dirá que eu não estou conectado e ofereço a opção de tentar novamente. Isso acontece constantemente! Por favor ajude!

Solução de problemas : O "Network System Provider" é um serviço colocado em seu telefone pelo provedor de serviços ou pela operadora, que é a Sprint (e isso só acontece com os dispositivos da Sprint), para qualquer finalidade que possa servir à empresa. A coisa é, está interferindo com as funções básicas do telefone e isso tem acontecido com os proprietários do Galaxy S5 antes. Com base nos testemunhos daqueles que o experimentaram, limpar a partição do cache ou executar uma reconfiguração principal corrigirá o problema. Estes procedimentos valem a pena tentar:

Limpe a partição de cache

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Master Reset

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

O problema de conexão com a Internet também pode ser causado por ele, pois pode manipular as funções de rádio também. Caso ambos os procedimentos acima não consertem, seria melhor se você fosse a uma loja da Sprint e fizesse com que a tecnologia desse uma olhada nela. Afinal de contas, são eles que sabem como o serviço se comporta ou podem simplesmente substituir a unidade se o seu bloatware impedir que você a use normalmente.

O Galaxy Note 5 reproduz áudio muito rápido ou muito lento

Problema : sempre que reproduzo áudio através de vídeos do Facebook, YouTube ou Google Play Music, o som é reproduzido lenta ou rapidamente. Quando toca devagar, parece que a velocidade é reduzida a metade da velocidade normal e, sempre que o som toca rápido, soa o dobro da velocidade normal. Eu tentei redefinições de fábrica no dispositivo e todos os aplicativos, mas nada funcionou.

Solução de problemas : Antes de mais nada, certifique-se de que o arquivo de áudio que você está reproduzindo não seja o problema. Tente jogá-lo no seu computador ou em qualquer outro jogador apenas para verificar se ele é reproduzido corretamente. E se você estiver usando um player de música de terceiros ou tiver instalado um, tente desinstalá-lo primeiro apenas para descartar a possibilidade de que um aplicativo de música de terceiros esteja interferindo na operação normal do telefone. Em seguida, inicialize seu telefone no modo de segurança para isolar o problema:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Uma vez que 'Samsung Galaxy Note5' mostra, solte a tecla Power e imediatamente pressione e segure o botão Volume Down.
4. O telefone será reiniciado, mas mantenha o botão Vol abaixo pressionado.
5. Quando o telefone terminar de reiniciar, o "modo de segurança" será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Agora você pode liberar o botão Diminuir volume.

Agora, reproduza a faixa de áudio usando o aplicativo de música para ver se ela funciona bem. Se o problema persistir, tente fazer uma reinicialização principal e, se ainda assim o problema ocorrer, substitua o telefone. Você pode ter conseguido uma unidade defeituosa.