Samsung Galaxy Note 5 proprietário tem que pressionar 1 para atender as chamadas recebidas, outras questões relacionadas com o telefone

Aqui está um problema que muitos proprietários do #Galaxy # Note5 reclamaram, pois precisam pressionar 1 antes de atender as chamadas recebidas. Pode parecer que o problema é com as configurações do telefone, mas não é. Na verdade, você não precisa tocar no telefone para corrigir esse problema. Continue lendo para saber como resolver esse problema.

Há, é claro, outros problemas relacionados à chamada que incluí abaixo. Se você já tentou entrar em contato conosco sobre o problema que encontrou antes, durante e depois de fazer ou receber chamadas, consulte a lista de problemas para ver se sua preocupação está entre as que abordei neste artigo.

1. Tem que pressionar 1 para atender as chamadas recebidas na Nota 5
2. O Galaxy Note 5 no volume de chamadas é padronizado para o máximo
3. Tons de toque que não funcionam no Galaxy Note 5
4. Nota 5 não pode fazer e receber chamadas
5. Nota 5 reinicia durante uma chamada por 5 minutos
6. Desativar histórico de chamadas recentes, identificador de chamadas e outras configurações relacionadas a chamadas
7. A nota 5 mostra o erro “Contatos pararam”
8. Chamada de vídeo ativada, mas o botão de vídeo não está ativado

Para aqueles que têm outros problemas, visite nossa página de solução de problemas para listar todos os problemas que abordamos a cada semana. Resolvendo centenas de problemas com a Nota 5, há uma chance de já fornecermos uma solução para o seu problema. Apenas tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página. Ou você pode nos contatar diretamente preenchendo este questionário. Não se preocupe, é grátis.

Tem que pressionar 1 para atender as chamadas recebidas na Nota 5

Problema : Quando as chamadas chegam eu tenho que deslizar o botão verde, em seguida, abrir o teclado e pressione 1 para responder. Diz que toda chamada é um número bloqueado. Já removeu aplicativos de terceiros e fez uma reinicialização forçada. Ainda o mesmo problema. Tudo o mais no telefone funciona muito bem. Obrigado.

Resposta : você deve estar usando o número do Google Voice. Bem, o problema não está no seu telefone, mas nas configurações do Google Voice. Por padrão, todas as chamadas são rastreadas no Google Voice. Então, isso é o que você vai fazer:

1. Vá para voice.google.com.
2. Faça login na sua conta do Google (aquela que você está usando no seu telefone).
3. Clique no ícone Configurações no canto superior direito.
4. Vá para Chamadas.
5. Defina a tela de chamadas como Desativada.

Você deve ser capaz de atender chamadas sem ter que pressionar 1.

O Galaxy Note 5 no volume de chamadas é padronizado para o máximo

Problema : Estou tendo um problema com o "volume de chamadas" no meu dispositivo desde o início. Enquanto estou em uma chamada, o volume da chamada está no máximo, então diminuo para onde eu preciso, mas quando eu faço ou recebo a próxima chamada, ela volta ao máximo novamente. Eu tenho que abaixá-lo novamente. Alguma idéia de como corrigir esse problema? Obrigado.

Solução de problemas : Tenho certeza de que tem algo a ver com suas configurações e estou pensando, talvez, que você definiu sua preferência para a opção Personalizar som de chamada. Tente isso ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque no ícone do telefone.
3. Agora, toque em Mais opções (três pontos) e escolha Configurações.
4. Toque em Ligar e, em seguida, em Som de chamada pessoal.
5. Tente mexer nas configurações desta página.

Além disso, durante uma ligação, toque em Mais opções e verifique se o volume extra não está marcado.

Tons de toque que não funcionam no Galaxy Note 5

Problema : depois que eu faço uma chamada e um serviço automatizado me pede para pressionar a opção ou qualquer outro número, o telefone não reconhece essa opção, por isso não consigo acessar.

Problema relacionado : não consigo pressionar as opções de chamada enquanto estou em uma chamada. Exemplo: Estou ligando para um consultório médico e o serviço de atendimento informa que pressione 1 para falar com o médico. Meu telefone não reconhece os números enquanto estou na chamada.

Problema relacionado : Quando eu ligo para o Walmart para recarregar as prescrições, o sistema de telefone não reconhece meus prompts do teclado. Tudo o que eu recebo é "entrada inválida". Os prompts do teclado do meu telefone não são reconhecidos. Funciona bem quando uso o telefone da minha namorada. Obrigado Jim.

Solução de problemas : Os toques de toque que não são registrados são comuns quando você está usando as chamadas Wi-Fi, então tente fazer uma chamada usando o serviço normal. Além disso, acho que você deve ligar para o suporte técnico e perguntar sobre isso.

Nota 5 não pode fazer e receber chamadas

Problema : Meu telefone tem apenas um mês ou dois e, de repente, nenhuma chamada telefônica pode entrar, nem posso discar. Eu apertei "dial" e nada passa. Depois de um tempo me diz que não há sinal. Eu ainda sou capaz de usar texto e internet.

Solução de problemas : tente olhar para a barra de status e ver se há um ícone de avião. Se houver, o modo avião foi ativado. Você precisa desativá-lo para permitir comunicações sem fio em seu telefone. Se, no entanto, não houver um ícone de avião, pode ser um problema de rede. Então, ligue para o seu provedor sobre isso, pois eles podem oferecer mais ajuda do que nós.

Nota 5 reinicia durante uma chamada por 5 minutos

Problema : Ao falar com alguém por 5 minutos ele se reinicia, então eu tenho que ligar para a pessoa que continua a mesma coisa.

Solução de problemas: parece que algo está realmente fora do seu telefone. Não tenho certeza se é apenas um problema de aplicativo ou uma falha de firmware. Então, tente inicializar seu telefone no modo de segurança primeiro:

1. Desligue o seu Galaxy S6.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

No modo de segurança, tente fazer uma ligação e veja se o dispositivo ainda reinicia após 5 minutos ou mais. Se isso não acontecer, é um problema de aplicativo. Pode haver um aplicativo que você instalou recentemente causando isso. Encontre esse aplicativo e desinstale-o. Caso contrário, é um problema de firmware e não há nada mais que você possa fazer sobre isso do que a redefinição de fábrica, mas certifique-se de fazer um backup de seus dados antes de seguir estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
6. Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Desativar histórico de chamadas recentes, identificador de chamadas e outras configurações relacionadas a chamadas

Problema : sempre que estou recebendo chamadas ou fazendo chamadas, estou mostrando a atividade recente com aquele chamador em particular. Como desativar a atividade recente durante as chamadas recebidas e efetuadas?

Quando eu fiz a verificação cruzada com a Nota 3, ela tem o recurso em Configurações, como ativar / desativar as informações do chamador, mas não consegui encontrar essa opção na minha Nota 5. Além disso, a mensagem pop-up relacionada a chamadas foi perdida no telefone Nota 5 definições. Você pode por favor me ajudar a corrigir este problema o mais rapidamente possível?

Solução de problemas : Quanto ao histórico de chamadas, você não pode desativar o recurso simplesmente porque pode excluir o histórico à vontade. Veja como…

1. Na tela inicial, toque no ícone Telefone.
2. Toque na guia Logs.
3. Toque no ícone Mais e escolha Configurações.
4. Toque em Editar.
5. Marque a caixa de seleção ao lado de Todos para "Selecionar itens de log".
6. Toque em Excluir.

Assim como a nota 3, você também pode ativar ou desativar o identificador de chamadas.

1. Na tela inicial, toque no ícone Telefone.
2. Toque no ícone Mais e depois em Configurações.
3. Toque em Mais configurações.
4. Toque em ID do chamador e selecione Ocultar número.

Eu não sei o que você realmente quer dizer com esse “pop-up relacionado a chamadas”, então não posso dar uma resposta sobre isso. Espero que isso ajude.

A nota 5 mostra o erro “Contatos pararam”

Problema : o aplicativo do smartphone bateu e a mensagem de erro mostra "os contatos pararam" e não pode verificar as chamadas recentes ou discar um número para chamar. Pode usar Contatos para selecionar um número e chamada salvos anteriormente. Tentei soft reset, não curou. O cache de Contatos limpos não foi curado.

Solução de problemas : Primeiro de tudo, faça backup de todos os seus contatos apenas para garantir que eles não sejam excluídos. Você pode sincronizá-los com sua conta do Google ou exportá-los para o armazenamento do seu telefone. Em seguida, tente limpar o cache e os dados dos serviços de contatos e armazenamento de contatos. Isso deve resolver o problema, mas caso continue depois disso, talvez seja um problema de firmware. Faça backup de todos os seus dados, remova sua conta do Google, desative todos os títulos da tela e execute uma redefinição principal.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Chamada de vídeo ativada, mas o botão de vídeo não está ativado

Pergunta : Ativei minhas videochamadas, mas não consigo usar o botão de vídeo no meu aplicativo de telefone. o que estou perdendo?

Resposta : A pessoa com quem você deseja fazer uma videoconferência também deve ativar a mesma opção ou ter um telefone capaz de fazer chamadas de vídeo. Se você não estiver no Wi-Fi, deverá estar no LTE para poder usar o recurso.