Samsung Galaxy Note 5 tela é sem resposta e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é resolver os problemas que nossos leitores estão tendo com o #Samsung #Galaxy # Note5. Nesta última edição da série, abordaremos a tela do Galaxy Note 5 é um problema que não responde e outros problemas relacionados. Temos recebido vários problemas desta natureza de nossos leitores e abordamos alguns deles abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 5 A tela não responde

Problema: Minha nota 5 recentemente teve problema na tela. A tela está ficando sem resposta ao toque e só retorna e lista as teclas na parte inferior da tela ainda respondendo ao toque do dedo. No entanto, a caneta ainda funciona e a única maneira de se livrar dessa dor na tela é reiniciar o dispositivo usando caneta. Mas não demorará muito até que ele pare de responder novamente. Isso acontece principalmente depois de eu assistir a TVs on-line usando o google chrome. Não tenho certeza se isso pode estar relacionado à memória, pois ainda há cerca de 8GB livre no dispositivo, ou seu sistema operacional ou software causaram problemas. Sua orientação é apreciada.

Solução: A primeira coisa que você precisa verificar primeiro é se o software do telefone está causando esse problema. Siga as etapas de solução de problemas descritas abaixo para verificar se esse é o caso. Mude para o próximo passo se o problema persistir.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Tente verificar se o problema ainda ocorre neste modo. Se isso não acontecer, provavelmente é causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Tente verificar se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ter sido causado por um digitalizador com defeito. Eu recomendo que você tenha seu telefone verificado em um centro de serviço autorizado, se este for o caso.

Nota 5 tela não funciona, exceto com S Pen

Problema: Meu telefone começou a piscar e piscar como uma centena de coisas estavam sendo pressionadas na tela na noite passada. Então, de repente, parou de funcionar com qualquer coisa, mas a S-Pen não consigo reagir ao myTouch. Muito frustrante eu sou uma pessoa muito ocupada on-the-go e eu perco tudo, então eu vou perder este S Pen, em seguida, no grande problema por favor me ajude

Solução: é muito provável que o digitalizador do seu telefone já esteja com defeito. Para verificar se este é o caso, tente fazer um reset de fábrica a partir do modo de recuperação. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso. Se o problema ainda ocorrer logo após a reinicialização, será necessário que seu telefone seja verificado em um centro de serviço autorizado.

Nota 5 S Caneta Não Reconhecida por Tela

Problema: Minha caneta S não é reconhecida pela tela nos cantos superiores direito e inferior direito da tela. O sensor funciona bem no resto da tela. A tela responde aos dedos nos cantos da mão direita, mas não à caneta, por algum motivo. O telefone é de segunda mão para o meu conhecimento a caneta não foi colocada no caminho errado. Muito Obrigado

Solução: Parece que o digitalizador do nosso telefone que lê a S Pen pode estar danificado no canto superior direito. A maneira mais rápida de verificar isso é fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Se, após a reinicialização, o problema ainda ocorrer, sugiro levar o telefone a um centro de serviços autorizado e verificá-lo.

Nota 5 A tela não dorme automaticamente após a atualização do Marshmallow

Problema: Após a atualização para o Marshmallow, estou enfrentando um problema relacionado à minha tela. Ele permanece ligado o tempo todo, mesmo que o celular esteja ocioso na minha mesa. Para desligar a tela / display eu tenho que usar o botão de energia o tempo todo. Minha configuração para a tela desligar automaticamente é de 30 segundos e eu também desliguei o recurso 'smart stay' nas configurações de exibição .

Solução: Se você já configurou a exibição para desligar em um intervalo de tempo específico, mas ela não é desligada, esse problema pode ser causado pelo processo de atualização. A primeira coisa que você precisa fazer é limpar a partição de cache do seu telefone a partir do modo de recuperação. Isso excluirá os dados temporários armazenados no seu dispositivo, o que pode estar causando o problema. Se o problema persistir depois disso, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 5 A tela não responde após a limpeza

Problema: Eu limpei minha tela como eu fiz várias vezes antes com windex… pequeno squirter no meio da tela… e limpe com papel toalha. Durante o dia, minha tela começou a não responder pelo toque com os dedos ou com a ponta de borracha. Eu sou capaz de usar a caneta que veio com o meu telefone. Eu reiniciei várias vezes e redefino minhas configurações.

Solução: O que você precisa fazer agora é fazer backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Se a reinicialização não corrigir o problema, é possível que o digitalizador do seu telefone já esteja danificado. Sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique se é esse o caso.

Nota 5 Linha Verde no Ecrã

Problema: Há uma linha verde no lado mais à esquerda da minha tela. Quando eu tiro um PICT da tela, a linha não está lá. Às vezes a linha vai embora. Se eu rolar para a direita ou para a esquerda na tela, a linha volta. Quando eu desligo a tela, a linha é a última a ser desligada. Isso é resultado da atualização do marshmallow ou da instalação do aplicativo Mirror? obrigado

Solução: tente verificar primeiro se esse problema é causado por um aplicativo instalado no seu dispositivo, iniciando o telefone no Modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, execute as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, isso já pode ter sido causado por uma exibição defeituosa. Sugiro que você leve seu telefone para uma central de serviços autorizada, se for esse o caso.