O Samsung Galaxy Note 5 envia todas as mensagens de texto para e-mail, não é possível enviar / receber MMS, outras questões relacionadas a mensagens de texto

Vou abordar problemas de mensagens de texto que alguns dos proprietários do Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) encontraram. Esses problemas incluem envio e recebimento de SMS e MMS, sincronização de textos com contas de e-mail, agendamento de configurações de mensagens a serem enviadas e anexação de imagens a mensagens normais.

Se você tiver problemas relacionados com seu telefone, continue a ler para saber mais sobre esses problemas e como resolvê-los. Eles são muito comuns que você pode encontrá-los mais cedo ou mais tarde.

Mas caso você esteja tentando encontrar uma solução para um problema diferente, deixe-me direcioná-lo para a nossa página de solução de problemas do Galaxy Note 5, onde listamos todos os problemas que abordamos toda semana. Encontre problemas relacionados aos seus e tente as soluções existentes. Você também pode entrar em contato conosco por meio deste formulário se nossas soluções não funcionarem para você.

Evite que o Galaxy Note 5 envie mensagens de texto para e-mail (AT & T)

Problema : Textos estão indo para o meu Microsoft Exchange Server. Tentei as instruções para remover que foram listadas no seu site, mas acho que são para a Nota 4. Quando eu vou para minhas configurações eu só tenho 4 opções; Sincronizar agenda, Sincronizar contatos, Sincronizar e-mail e Sincronizar tarefas. Não há configurações de sincronização. Quando você clica em mais na parte superior, tudo que você tem é sincronizar agora, o que apenas sincroniza tudo ou remove a conta. Como eu paro isto? Todos os meus textos estão indo para minha conta de trabalho.

Solução de problemas : O que você pode ter visto em nosso site provavelmente foi para a Nota 4, mas isso não significa que a Nota 5 não tenha a opção de interromper a sincronização de mensagens de texto. Como você disse, existem apenas quatro opções em Configurações, então o que você procurava provavelmente está nessas categorias.

Para novos dispositivos Galaxy, veja como você pode impedir que o dispositivo sincronize suas mensagens de texto com seu e-mail:

1. Abra a Caixa de Entrada da sua conta do Exchange.
2. Toque em "Mais", localizado no canto superior direito.
3. Escolha configurações.
4. Selecione sua conta do Exchange novamente.
5. Toque em Tarefa de Sincronização.
6. Agora há a opção Sincronizar Mensagens, toque nela.
7. Desligue a opção.

E é isso. Você pode testá-lo enviando uma mensagem de texto para o seu número e ver se você pode receber um e-mail contendo sua mensagem.

Eu espero que isso ajude.

Os destinatários não podem ver letras / caracteres acentuados

Problema : Quando eu enviei um caractere acentuado como “é”, recebo como “?” Veja, é quase impossível enviar SMS em francês.

Tentei hard reset, esvazie o cache, troca de SIM. A Samsung fez um rollback de software para uma versão mais antiga. Problema ainda está lá. Por favor me ajude!

Resposta : Só porque foi você quem enviou a mensagem não significa que o problema esteja no seu telefone. O telefone do receptor pode ter uma codificação diferente, por isso não pode exibir letras ou caracteres acentuados. A Samsung deveria ter lhe dito que não é com o firmware e não há muito o que fazer sobre isso, realmente.

Galaxy Note 5 Não é possível enviar / receber MMS (Verizon)

Problema : Acabei de comprar o Galaxy Note 5. O telefone em si é da Verizon, mas está desbloqueado e funciona com o meu cartão SIM da T-Mobile. O problema que estou tendo é que posso enviar mensagens MMS, mas não posso recebê-las. Eles não vão enviar. Existe alguma coisa que eu possa fazer para consertar isso?

Solução de problemas : Estou um pouco confuso aqui desde que você disse que pode enviar MMS, mas não pode receber, então você disse "eles não vão enviar" Mas qualquer forma, você não pode enviar / receber MMS ou você pode enviar, mas pode t receber, tudo se resume à configuração adequada do APN.

Como você disse, o telefone é originalmente uma variante da Verizon, mas você o desbloqueou para trabalhar com a rede da T-Mo. É claro que o telefone ainda pode suportar as configurações de APN da Verizon. Mude isso com o APN da T-Mobile e seu serviço MMS irá funcionar.

Ligue para a linha direta da T-Mo e peça o APN correto para o Android e peça que o representante o acompanhe para configurá-lo em seu telefone.

O Galaxy Note 5 tem problemas ao enviar MMS agendado (Sprint)

Problema : Eu envio uma mensagem de texto programada todas as manhãs às 7 da manhã com uma foto e uma música incluídas. Alguns recebem minhas mensagens e outros não. Eu fui para a loja de reparo duas vezes, foi dito que eu tinha um aplicativo corrompido e desnecessário (360), a rede Sprint estava ok, e reduzi o número de pessoas dos meus grupos de 40 para 10 ... mas o problema ainda persiste. Este problema só existiu nas últimas duas semanas.

Solução de problemas : Não passou pela sua cabeça que talvez o problema esteja no final do recebimento? Quer dizer, você pode verificar se todas essas mensagens foram enviadas com sucesso e, se o fizeram, então é o fim. Um aplicativo de terceiros corrompido não pode interromper as funções principais do telefone (ou seja, envio de SMS e MMS). Além disso, se fosse apenas um problema de aplicativo, reinstalá-lo teria resolvido o problema, mas não foi, certo? E se você está pensando sobre o número de mensagens que podem ser enviadas pela rede Sprint, eu acho que a empresa permite que seus assinantes enviem 99 mensagens de uma só vez antes de copiar seu número como possível spammer. Bem, eu posso estar errado .

Mas, voltando à questão, ainda acredito que o problema está nos destinatários.

Aleatoriamente perde a capacidade de anexar imagens a mensagens de texto (T-Mobile)

Problema : não consigo anexar fotos a mensagens de texto. Se eu tentar anexar uma foto, ela dirá enviar e, quando eu selecionar a foto, ela enviará a foto automaticamente, em vez de permitir que eu a anexe à mensagem de texto. Agora a parte interessante é que não faz isso o tempo todo. Às vezes eu posso reiniciar o telefone e ele vai dizer para selecionar uma imagem anexada à mensagem de texto. Ou posso apenas verificar se está funcionando uma hora depois e estará funcionando. Mas, depois de muitos problemas, parece ser aleatório quando funciona, mas na maior parte do tempo não permite que eu selecione uma imagem e se conecte a uma mensagem de texto antes de enviá-la. Por favor ajude.

Solução de problemas : Muitos têm se queixado sobre este problema e não é apenas com o Note 5, mas com S6, Edge e Edge +. Pode ser apenas um bug que a Samsung precisa resolver, mas a empresa ainda não o reconheceu. Francamente, não sabemos se há uma atualização para corrigir esse problema ou se ela pode ser corrigida, mas com base em testemunhos de outros usuários, limpar a partição do cache e fazer o mestre pode resolver o problema, então vale a pena tentar.

Limpe a partição de cache

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Master Reset

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.