Samsung Galaxy Note 5 preso na tela de inicialização após o problema de atualização do Marshmallow e outros problemas de software

Agora que o # Note7 foi oficialmente descontinuado depois de ter estado no mercado por apenas um curto período de tempo, o #Samsung #Galaxy # Note5 está de volta como o mais recente modelo Note da série. Embora este modelo já tenha um ano, ele ainda possui um grande poder de hardware que pode facilmente superar os lançamentos recentes de smartphones. Muitas pessoas têm usado este dispositivo como seu driver diário sem maiores problemas. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer neste telefone que estaremos discutindo hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 5 na tela de inicialização após o problema de atualização do Marshmallow e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nota 5 Preso no Ecrã Inicial

Problema: Olá senhor, eu tenho Samsung Galaxy e eu atualizei hoje para marshmallow .. depois de toda a instalação concluída e quando ele reiniciou ficou preso na tela de inicialização e nunca prossegue a partir daí. Eu fiz o reset do telefone e fiz o hard reset, mas novamente ele ficou preso na tela de inicialização. por favor me ajude o que fazer e como consertá-lo

Solução: Se uma reinicialização forçada não corrigir esse problema, é muito provável que a atualização tenha sido corrompida. A melhor coisa que você pode fazer agora é atualizar manualmente o arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Instruções sobre como fazer o flash do seu telefone podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 5 Não há novas atualizações de software

Problema: Meu telefone está me dizendo que meu software está atualizado toda vez que eu vou para atualização do sistema, há pelo menos 4 ou 5 atualizações que saem desde fevereiro e que não foram para o meu telefone e não consigo descobrir como obtenha estas atualizações. A atualização do Marshmallow ainda não apareceu.

Solução: Existem determinadas condições que precisam ser atendidas pelo seu telefone para que ele possa receber as atualizações oficiais. Se o seu telefone vier de uma determinada rede, o dispositivo deverá estar em execução nessa rede para obter acesso aos servidores de atualização. Por exemplo, se o seu telefone for um dispositivo AT & T desbloqueado e você o estiver usando no Straight Talk, você deverá inserir um cartão SIM da AT & T no seu telefone para obter a atualização. Seu telefone também não deve estar enraizado e não deve estar em execução em nenhum software personalizado para poder obter a atualização.

Se seu smartphone atender às condições listadas acima e ainda não conseguir se atualizar, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
  • Tente atualizar seu telefone usando o método Over The Air
  • Tente atualizar seu telefone usando o Kies ou o Smart Switch

Se as etapas acima falharem, considere a atualização do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

Nota 5 Não inicia após a atualização de software

Problema: Olá! Após nova atualização hoje. O telefone nunca voltaria a ligar e continuaria dando voltas com o andróide caído e a cautela no topo da tela. A única maneira de desligá-lo é através das etapas manuais do botão Power Button + Diminuir volume, até que a tela seja desligada. Tenho medo de redefinir por causa de alguma perda de dados. Você tem outras correções? Sua ajuda será muito apreciada.

Solução: você já tentou conectar seu telefone ao seu carregador e, em seguida, verificar se ele liga? Se ainda não ligar, tente iniciar o telefone no modo de segurança. Se você conseguir acessar esse modo, sugiro que faça backup dos dados do seu telefone imediatamente. Depois de ter uma cópia de backup dos dados do seu telefone, reinicie o telefone. Se ainda assim, você precisa iniciar o telefone no modo de recuperação, faça uma redefinição de fábrica aqui.

Nota 5 Bloqueio de rede após a reposição de fábrica

Problema: Oi, eu recentemente redefinir meu telefone depois de fazer um backup após o qual é iniciado informando-me o meu simcard foi "rede bloqueada" e que devo inserir um correto. Por favor, qualquer ajuda. Antes de tudo isso meu cartão SIM funcionou perfeitamente como eu já tinha comprado esta rede de telefone desbloqueado.

Solução: Geralmente, uma vez que um telefone é desbloqueado, ele permanecerá assim, mesmo que uma redefinição de fábrica seja executada. O que você precisa fazer primeiro, neste caso, é verificar se o telefone foi bloqueado pela rede. Para fazer isso, disque * # 7465625 # no teclado do telefone. Aparecerá um menu que mostrará o bloqueio de rede, o bloqueio de subconjunto, o bloqueio SP. Se todas as configurações de bloqueio estiverem desativadas, seu smartphone será desbloqueado e o problema poderá ser causado por outros fatores. Se este for o caso, sugiro que você experimente as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Tente usar um cartão SIM diferente (da mesma rede).
  • Tente limpar o slot do cartão SIM usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira presente que possa causar esse problema.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça outra rodada de redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, o telefone deverá ser verificado em uma central de atendimento.

Se depois de discar * # 7465625 # você obter uma configuração On, então aqui está o que significa

  • O bloqueio de rede está ativado: seu telefone está bloqueado pela rede
  • O bloqueio do subconjunto está ativado: seu telefone precisa de um código de desbloqueio do provedor
  • O bloqueio SP está ativado: seu telefone precisa de um código de desbloqueio do provedor de serviços

Para qualquer um dos casos acima, você precisará desbloquear seu telefone novamente.

Nota 5 não respondendo

Problema: Eu tenho uma nota do Android 5 que não me permite selecionar nenhum número, ou as opções do dicionário ou ok, ao optar por excluir qualquer aplicativo ou até mesmo tentar fazer o backup. Eu estava tentando fazer uma reinicialização difícil, mas sem ser capaz de acertar ok para fazer backup estou preso. Eu bato em um aplicativo e ele abre outro. Eu tenho que apertar o botão de energia para abrir a tela novamente e às vezes o aplicativo correto será aberto e outras vezes não. Eu tenho que desligá-lo e depois espero. Eu também texto e escolhe outra letra. por favor ajude

Solução: tente fazer uma reinicialização a frio no modo de recuperação. Tome nota que você precisará fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso. Se, após a reinicialização, o problema persistir, é muito provável que o digitalizador do seu dispositivo tenha sido danificado. Eu sugiro que você verifique isso em um centro de serviços.

Nota 5 Desbloquear um telefone bloqueado

Problema: Meu ex comprou uma nova nota 5 e me deixou com ela para pagar a conta quando ele terminou comigo. Ele não me dará o email para desbloquear o telefone. Ele se recusa a desbloqueá-lo quando isso é tudo que eu preciso para usar este novo telefone. Existe alguma maneira que eu possa desbloquear o telefone sem ele e seu e-mail?

Solução: Você pode iniciar o telefone no modo de recuperação e redefinir a configuração de fábrica neste modo. Isso irá apagar tudo no dispositivo e quando você iniciá-lo, você terá que configurá-lo novamente.

Para inicializar o dispositivo no modo de recuperação, siga as etapas listadas abaixo.

  • Desligue o Galaxy Note 5
  • Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure os botões liga / desliga, aumentar volume e inicial ao mesmo tempo.
  • Continue pressionando essas teclas até o menu do modo de recuperação ser exibido.
  • Use os botões Aumentar e Descer volume para rolar para cima e para baixo e a tecla Liga / Desliga para selecionar sua opção.
  • Role para a redefinição de fábrica e toque na tecla liga / desliga
  • Reinicie o seu dispositivo após a conclusão da reposição