Samsung Galaxy Note 5 preso na tela de boas vindas, exclui e-mails do servidor, superaquecimento, outros problemas relacionados ao sistema

Nesta postagem, resolvi alguns problemas relacionados ao sistema com o Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), incluindo a situação em que o telefone fica preso na tela de boas-vindas após uma redefinição de fábrica. O telefone não fica apenas preso na tela, mas você também não pode configurar sua conta do #Google, pois parece que ele não está reconhecendo suas credenciais.

O segundo problema é mais como um problema de e-mail, mas também se enquadra nessa categoria, pois também pode ser um problema de configuração ou algo assim. Continue lendo para saber mais sobre os problemas que citei aqui e como resolvê-los no caso de você encontrar um no futuro.

Para aqueles que estão tentando encontrar uma solução para um problema totalmente diferente, sugiro que você visite nossa página de solução de problemas da Nota 5, onde listamos cada edição que abordamos a cada semana. Encontre problemas relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, entre em contato preenchendo este formulário.

Agora, aqui estão os problemas abordados neste post ...

Galaxy Note 5 ficou preso na tela de boas vindas após o hard reset
Evite que o Galaxy Note 5 exclua e-mails do servidor
O Galaxy Note 5 continua dizendo que está superaquecendo
O Galaxy Note 5 não pode ler impressões digitais, precisa de senha de backup
Galaxy Note 5 recebe cobertura muito fraca

Galaxy Note 5 ficou preso na tela de boas vindas após o hard reset

Problema : Depois que eu fiz um hard reset, fiquei preso na tela de boas-vindas. Eu estava entrando na minha conta do Gmail e corrijava a senha, e ela estava voltando toda vez de volta para a mesma página. Eu login minha conta do Google no meu PC e não tem nenhum problema, e minha conta do Google no gerenciador de dispositivos Android também tem minha nota 5 informações armazenadas. Eu fiquei preso no loop de boas vindas por três dias, não consigo acessar meu telefone. Preciso de ajuda, por favor. Obrigado.

Resposta : Nem a Samsung nem o Google podem ajudá-lo porque, na verdade, é um recurso de segurança adicional, que expira após 72 horas após ser acionado. Não há muito que você possa fazer a não ser esperar até que o tempo se esgote. Você pode inserir as credenciais usadas antes de redefinir seu telefone.

Problema relacionado : Esqueci minha senha de backup para desbloquear meu telefone. Eu fiz toda a reinicialização e redefinição com a ajuda do suporte técnico da Verizon. Não permitirá que eu ignore a tela de login e não consiga usar meu telefone. Eu tenho filhos na escola e eles vão me ligar se algo acontecer com eles. Meu marido está fora da cidade, por isso estou inacessível sem meu telefone. Eu redefinir a senha em aprox. 2 horas da manhã e o telefone não irá reconhecê-lo. Por favor ajude.

Evite que o Galaxy Note 5 exclua e-mails do servidor

Problema : Eu tenho meu telefone configurado para o meu endereço de e-mail residencial através da Comcast. No entanto, quando eu leio meus e-mails e os excluo no meu telefone, eles também são excluídos da conta da Comcast, portanto não podem acessá-los do meu computador se eu precisar imprimir ou responder a algo que precisa ser anexado. Não é possível encontrar uma configuração onde eu possa excluir do telefone, mas não excluir da conta Comcast, para que eu possa acessá-lo do meu computador. Tinha o S4 e foi capaz de fazer isso, mas não conseguiu encontrar nada no Note5. Qualquer ajuda seria apreciada.

Solução : ligue para o seu provedor de e-mail e peça ao representante que o acompanhe na alteração das configurações do servidor de entrada para POP3. Depois de fazer isso, há uma configuração que diz "Excluir email do servidor". É necessário desativá-lo para evitar que o telefone exclua mensagens do servidor. No entanto, você deve saber que pode haver tempo em que as mensagens recebam duplicatas e que você fique sem espaço de armazenamento ao longo do tempo. Você pode consultar seu provedor de e-mail para saber quantos dados foram alocados para sua conta.

O Galaxy Note 5 continua dizendo que está superaquecendo

Problema : ele começou a dizer que meu dispositivo estava superaquecendo e entrando em modo de resfriamento. Não vai cobrar, ou deixe-me entrar em minhas configurações, ele continua reiniciando para que ele possa "esfriar", mas quando ele volta ainda diz que seu superaquecimento. Não parece nada quente. Eu tentei uma reinicialização do sistema.

Resposta : Algo está faltando nessa descrição. Aparentemente, o que é mencionado aqui é apenas o problema, mas você nunca incluiu nenhuma informação sobre como ou quando esse problema começou. Um motivo pelo qual o telefone exibe o aviso de superaquecimento é um dano líquido. Então, se alguma vez o dispositivo entrou em contato com o líquido antes deste problema, você precisa de um técnico para consertá-lo. No entanto, assumindo que o problema acabou de sair do nada sem motivo aparente, tente fazer o reset mestre e se a mesma coisa continuar aparecendo mesmo que nenhum aplicativo de terceiros esteja instalado, você também terá que enviá-lo para o check-up.

Como fazer o master reset na nota 5

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O Galaxy Note 5 não pode ler impressões digitais, precisa de senha de backup

Problema : meu telefone não consegue ler minhas impressões digitais. Depois de tantas tentativas, é necessário inserir a senha de backup, mas não lembro da minha senha. Eu então escolho desbloquear via google, mas ainda requer a senha de backup. O que posso fazer para desbloquear meu telefone?

Resposta : Master reset. Essa é a última e única opção que você tem para recuperar o controle do seu telefone. Você vê, bloqueios de segurança existem para proteger seus dados e não há como ignorá-los. Então, se tudo mais falhar, você precisa redefinir seu telefone e sacrificar todos os seus dados salvos em seu armazenamento apenas para desbloqueá-lo.

Galaxy Note 5 recebe cobertura muito fraca

Problema : Acabei de comprar minha Nota 5 há 2 dias e o sinal é muito muito ruim sempre 1 bar e sem rede. Eu não sei qual é o problema. Antes de comprar essa nota 5, usei o iPhone 5s e com a mesma operadora. O sinal foi muito bom e não perdeu bar. Então, quando eu mudo para a minha nota 5 agora, o sinal é muito ruim e sem rede. Eu vendi meu iPhone 5s. Por favor me ajude.

Resposta : Seria inútil solucionar um smartphone de dois dias, especialmente se o problema pode estar relacionado à rede. Ligue para o seu provedor e deixe o representante verificar no seu final se o problema for com a rede e, se não estiver, substitua o telefone enquanto ainda está dentro do período de tolerância para substituição nova.