Samsung Galaxy Note 5 não cobrará problemas e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note5 a corrigir os problemas que estão tendo com o dispositivo. Nesta última edição da série, abordaremos o Galaxy Note 5 não cobrará problemas e outros problemas relacionados. Nós reunimos várias questões dessa natureza enviadas a nós e as abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 5 não cobrará

Problema: O meu telefone não carrega, embora às vezes eu possa cobrar por volta de 10-15%, mas assim que eu o tirei, ele se esgota muito rápido. Às vezes quando coloco um carregador nele não faz nada, às vezes carrega um pouco. Eu também notei que ele morreu quando ainda estava em 8% e outro em 4%. Obrigado!

Solução: O que você desejará fazer primeiro nessa situação é abordar primeiro as etapas fáceis de solução de problemas. Comece limpando a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool. Isso elimina qualquer sujeira ou detritos que ainda possam estar no dispositivo, o que poderia afetar o processo de carregamento. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então você precisará substituir o cabo de carregamento que você está usando agora, bem como o carregador.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica. Isso permite verificar se o problema é causado pelo software do telefone.

No caso de as etapas de solução de problemas acima falharem, é provável que o problema possa ter sido causado por uma bateria defeituosa. Se este for o caso, sugiro que você verifique o seu telefone em um centro de serviço autorizado.

Nota 5 não liga

Problema: Estou tendo problemas com minha nota 5 e já tentei tantas soluções, mas nenhuma delas funcionou. Eu olhei no google e fiz tudo o que me disse mas ainda nada. O problema com o meu telefone é que ele não liga, não sei por quê. A bateria morreu segunda-feira à noite e quando eu carreguei durante a noite eu acordei para ver que não estava ligando. Eu nem sei se ele carregou, mas quando eu liguei de volta não me mostrou sinais de que estava carregando. Eu tentei pressionar o volume para cima, casa e botão de energia para ver se a Samsung iria aparecer, mas não tentei baixar o volume e em casa, em seguida, cobrado com meu laptop, mas não estava respondendo. Eu também tentei pressionar o volume para baixo, em casa e o botão liga / desliga, mas isso não me deu resposta. Google me disse para tentar tirar a bateria, mas eu não sei como tirá-lo e eu não quero quebrar meu telefone. Espero que você veja isso em breve porque já faz 4 dias que eu não recebi nenhuma resposta da minha Nota 5. A propósito, eu realmente não sei qual é a versão do Android e não posso olhar no meu telefone para verificar porque não liga e está morto

Solução: se você já tentou todas as etapas de solução de problemas recomendadas para esse tipo de problema, o problema pode ser causado por uma bateria defeituosa. Antes de ir a um centro de serviços para verificar o seu telefone, dê uma olhada nos passos listados abaixo e veja se você já os executou.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador diferentes
• Tente acessar o modo de recuperação. Limpe a partição de cache do seu telefone neste modo ou proceda a uma reposição de fábrica. Tome nota, se você fizer um reset seus dados do telefone serão eliminados por isso certifique-se de ter uma cópia de backup.

Nota 5 Carregamento Sem Fio Intermitente

Problema: Meu carregamento sem fio se tornou intermitente. Eu coloco o telefone no suporte e começo a carregar bem, mas se eu voltar em poucas horas, ele não só parou de carregar, mas parece ter puxado mais rápido do que se não estivesse no suporte. Isso parece ter acontecido desde a atualização para o Marshmallow. Em geral, a bateria parece durar menos do que antes da atualização do OTA.

Solução: Em casos como esse, o problema geralmente é causado pelo carregador sem fio ou pelo próprio telefone. Como você mencionou que isso ocorreu apenas após a atualização do Marshmallow, é possível que isso se deva a alguns dados de software antigos que não foram completamente removidos do seu telefone. Se este for o caso, você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.

Se o problema ainda ocorrer logo após a reinicialização, tente usar um carregador sem fio diferente.

Nota 5 desliga se não estiver conectado ao carregador

Problema: Minha nota 5 não está carregando corretamente. Eu tenho esse telefone por 2 meses. Ele só ligará enquanto eu o carrego em uma tomada de parede. E desligará após cerca de 10 minutos, uma vez desconectado do carregamento.

Solução: Embora seja muito provável que o problema seja causado por uma bateria defeituosa, você deve primeiro tentar verificar se o software do telefone é o culpado. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Se, após a reinicialização, o mesmo problema ainda ocorrer, será necessário que seu telefone seja verificado em uma central de atendimento. É possível que a bateria precise ser substituída.

Nota 5 não desliga

Problema: meu telefone não desliga. A tela está congelada. Não é possível usá-lo como tela de toque, no entanto, a caneta stylus funciona na operação do telefone. O que posso fazer para resolver o problema?

Solução: Tente simular uma carga da bateria primeiro pressionando e mantendo pressionados os botões de energia e volume simultaneamente por 12 segundos. Use o botão diminuir volume para selecionar a opção Desligar e pressione a tecla de início para reiniciar o telefone.

Se o problema ainda ocorrer depois disso, o telefone pode ter um digitalizador com defeito. Tente fazer backup dos dados do seu telefone primeiro e depois reinicie o telefone no modo de recuperação. Deste modo para um reset de fábrica. Depois que a redefinição é feita e o problema ainda ocorre, as chances de isso ser causado por um digitalizador com defeito são muito altas. Sugiro que você traga seu telefone para um centro de serviços e faça a verificação.