O Samsung Galaxy Note 5 não liga, não cobra e outros problemas relacionados com energia

Um dos problemas mais comuns que recebemos de nossos leitores em relação ao #Samsung #Galaxy # Note5 é em relação ao seu poder. Às vezes, o dispositivo não liga ou não carrega. Há também casos em que ele será cobrado, mas a uma taxa muito lenta. É com isso que vamos lidar hoje, enquanto lidamos com o Galaxy Note 5 não liga, não cobra, e outros problemas relacionados a energia. Reunimos várias questões dessa natureza que recebemos recentemente e as abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Nota 5 não vai ligar

Problema: meu telefone simplesmente não fica ligado. A bateria está totalmente carregada, mas tenho que mantê-la conectada a CA para usá-la.

Solução: Nos casos em que o telefone permanece ligado somente se um carregador estiver conectado a ele, o principal culpado geralmente é a bateria. Como este dispositivo tem uma bateria não substituível, você deve verificar outros fatores que possam estar causando este problema antes de chegar a essa conclusão. Você vai querer certificar-se de que a porta de carregamento do seu telefone está livre de qualquer sujeira ou detritos primeiro. Se necessário, limpe esta porta usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool. Em seguida, tente verificar se o software do telefone está causando esse problema. Para fazer isso, você precisa fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Se essas etapas não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços autorizado. Você provavelmente precisará substituir a bateria ou pode haver um componente de hardware interno dentro do telefone que está falhando e precisa ser substituído.

Nota 5 drenos da bateria rapidamente após a atualização do Marshmallow

Problema: Eu notei que desde que eu instalei a atualização do Android Marshmallow 6.0 para o meu celular que a bateria descarrega muito rápido. Se eu pudesse obter algumas respostas sobre como corrigir esse problema, eu agradeceria muito.

Solução: problemas de drenagem de bateria após uma atualização de software são um problema comum na plataforma Android desde muitos anos atrás. Como seu telefone está sendo executado em um novo software, o que você também precisará fazer primeiro é atualizar seus aplicativos. Esses aplicativos instalados em seu telefone ainda podem ser otimizados para serem executados no Lollipop e, como o dispositivo está agora no Marshmallow, ele não está funcionando com eficiência, o que poderia causar o problema de consumo de bateria. Para verificar se há atualizações, basta abrir a Google Play Store e acessar a seção "Meus aplicativos e jogos". Se uma atualização estiver disponível em qualquer um dos aplicativos instalados em seu dispositivo, você receberá a mensagem de atualização. Depois que todos os seus aplicativos estiverem atualizados, limpe o cache dos seus aplicativos para excluir os dados antigos do software. Para fazer isso, vá para Configurações - Armazenamento e Dados armazenados em cache - OK.

Se você ainda estiver tendo problemas com o consumo de bateria, siga as etapas acima e siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
  • Flash o firmware estoque marshmallow para o seu dispositivo.

Nota 5 fica quente ao carregar

Problema: o telefone fica muito quente durante o carregamento, assim como o cabo fica tão quente que você não pode tocá-lo sem queimar o dedo

Solução: este é um problema potencialmente perigoso, pois pode causar incêndio. Se o cabo ficar quente, então as chances são de que os fios negativos e positivos estejam limpos e se toquem. Isso causa um curto e cria calor. Tente substituir o cabo de carregamento e verifique se o problema foi resolvido. Você também deve substituir o bloco de carregamento se o problema persistir.

Se o problema persistir mesmo que você já tenha usado um carregador e um cabo de carregamento diferentes, o problema pode estar no lado do telefone. Execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema. Depois de executar cada etapa, verifique se o problema ainda persiste.

  • Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido ou cotonete embebido em álcool.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir, sugiro que você leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 5 Continua a Reiniciar

Problema: meu telefone está reiniciando no meio de qualquer atividade. 4 dias atrás reiniciado 4 vezes. Limpou o cache através do menu iniciar e ficou bem por alguns dias. Reiniciado novamente hoje enquanto transmite música via rádio Iheart. Parece acontecer com mais frequência durante a transmissão. Por favor, informe quais são as minhas opções adicionais. Obrigado

Solução: Limpar o cache é uma maneira de corrigir esse problema. Como isso não funcionou, sugiro que você desinstale os aplicativos afetados e faça o download de uma nova versão da Google Play Store. Depois de instalar os aplicativos, verifique se você ainda está com o mesmo problema.

Outro fator que você deve investigar é se um determinado aplicativo de terceiros instalado em seu telefone estiver causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Uma última etapa de solução de problemas que você pode fazer se as etapas acima falharem é fazer uma redefinição de fábrica. Tome nota que você precisa fazer backup de seus dados do telefone antes de fazer este procedimento.

Nota 5 Power Cycles Aleatoriamente

Problema: meu telefone acionará o ciclo aleatoriamente. Eu pensei que poderia estar preso em um loop de reinicialização, então eu limpei o cache e reiniciei o telefone. Não mudou nada. Alguma solução? Este problema está se tornando cada vez mais irritante! Obrigado!

Solução: tente iniciar seu telefone no modo de segurança e observe se o problema ainda ocorre. Se isso não acontecer, é mais provável que seja causado por um aplicativo que você baixou para o seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Se o problema persistir mesmo no modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

Nota 5 Carregamento sem fio em pausa

Problema: Com o novo carregador sem fio Samsung, o telefone começa a carregar, depois de 6 segundos aparece uma mensagem de carregamento sem fio. Eu não tive problemas antes da atualização do marshmallow.

Solução: Existem vários fatores que você precisa verificar que podem estar causando esse problema. Siga as etapas de solução de problemas abaixo e verifique se o problema ocorre. Mover para o próximo passo, se permanecer sem solução.

  • Inicie seu telefone no modo de segurança. Isso desativa qualquer aplicativo que você baixou no dispositivo e permite que apenas aplicativos pré-instalados sejam executados. Verifique se o problema ocorre. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Tente ativar o modo Daydream ao carregar o telefone. Isso é para verificar se o problema ocorre quando o telefone fica inativo.
  • Se o seu telefone tiver um gabinete instalado, remova-o.
  • Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone está desligado. Se isso não acontecer, isso pode ser um problema relacionado ao software.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
  • Tente usar um carregador sem fio diferente.

Nota 5 preso no modo de economia de energia Ultra

Problema: O telefone foi configurado para economizar energia em cerca de 7%. Recarregado para mais de 70%. Não sairia do modo de economia de energia. Cache cancelado após recarga total. Rebooted. Ainda em ultra poupança sem opção visível para desligar. 2 semanas após a atualização para o Android Marshmallow

Solução: tente iniciar seu telefone no modo de segurança. A partir daqui você pode desligar o modo de economia de energia ultra. Se aparecer um aviso que lhe permite escolher um lançador, escolha Launcher em vez de TouchWiz. Se o problema ainda ocorrer, você precisará fazer o backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica.