Samsung Galaxy Note 5 não vai ficar em causa, continua reiniciando, não cobrando e outros problemas de energia

Neste post eu vou lidar com problemas relacionados com a energia com o Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Nota5) como não carregar, não liga, reinicializações aleatórias, não vai ficar, etc. Se você é um smartphone proprietário, há uma chance que você pode encontrar um ou dois desses problemas a qualquer momento. Então, leia para saber como corrigi-los.

Aqui está a lista dos problemas que você pode encontrar nesta página ...

• Nota 5 desliga-se aleatoriamente
• Nota 5 não está carregando com seu carregador original
• Nota 5 cobra muito lentamente
• Nota 5 continua a reiniciar por conta própria em momentos aleatórios
• Nota 5 tela ficou em branco, não cobrar

Se você tiver um problema diferente, visite a página de solução de problemas da nota 5. Ela contém todos os problemas que já abordamos no passado. Encontre problemas relacionados aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você puder encontrar algumas ou se nossas soluções não funcionarem, preencha este questionário para entrar em contato conosco.

Nota 5 desliga-se aleatoriamente

Problema : Olá cara droide. Tenho um pequeno problema com o meu Galaxy Note 5. Em momentos aleatórios em um dia, o telefone simplesmente se desliga e eu não entendo o porquê. Esta questão já aconteceu antes e talvez seja por minha negligência que chegou até aqui. Eu só quero saber se pode ser consertado e como. Obrigado por toda sua ajuda.

Solução de problemas : Existem algumas possibilidades que posso apresentar com base na sua descrição do problema; aplicativo desonesto, problema de firmware e problema de hardware. A primeira coisa que você deve fazer é descartar a possibilidade de que um dos seus aplicativos esteja causando esse problema. Inicialize seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy Note 5' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Enquanto o dispositivo estiver neste modo, observe atentamente para saber se o problema ainda ocorre, mas se ele foi corrigido, você só precisa encontrar o aplicativo que está causando sua desinstalação. Infelizmente, não sabemos quais aplicativos você tem em seu telefone, por isso não podemos identificar o culpado. Cabe a você encontrá-lo.

No entanto, se o problema persistir, você terá que passar para um procedimento de solução de problemas diferente para descartar a possibilidade de ser um problema de firmware. Dito isto, não há outra maneira de fazer isso, exceto o reset mestre:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Nota 5 não está carregando com seu carregador original

Problema : meu celular e sua bateria têm menos de um ano. Meu telefone não será cobrado. Eu vi um homem na Sprint que foi capaz de carregá-lo em seu carregador e, portanto, sente que é um problema com o meu carregador, não o telefone. O que você pode fazer para me ajudar? Obrigado!

Solução de problemas : Bem, compre um novo carregador. Você disse positivamente que o cara da loja Sprint fez seu telefone assumir uma cobrança com o seu carregador, então, aparentemente, o telefone está bem. Você sabe, solucionar problemas de um telefone que não cobra é um pouco trabalhoso; você tem que inspecionar o próprio carregador, o cabo USB e a porta USB do seu telefone. A coisa é que você pode descartar os dois primeiros procedimentos, comprando um novo carregador. Mas se o telefone ainda não carrega com o novo adaptador de energia, então é hora de enviá-lo para reparo.

DEVE LER: Como corrigir o Samsung Galaxy Note 5 que não está carregando [Guia de solução de problemas]

Nota 5 cobra muito lentamente

Problema : Minha Nota 5 cobra mas muito, muito devagar. Mesmo se eu tivesse que deixá-lo conectado durante a noite, de manhã, seria em torno de 65% ou menos. Um dia, tentei deixá-lo ligado por quase 24 horas quando o deixei em casa quando fui trabalhar. À noite, foi em 91%. Foi muito decepcionante, considerando que eu cuidei dele desde que o comprei em setembro. Se houver algo que você possa fazer, ajude-me a corrigir esse problema. Muito obrigado.

Solução de problemas : pelo menos, o telefone cobra e isso é bom porque é um sinal de que o problema não está no hardware do seu telefone. A melhor coisa a fazer é inicializar o dispositivo no modo de segurança e conectá-lo. Quando há vários aplicativos e serviços sendo executados em segundo plano, a bateria é drenada mais rapidamente. Então, se você ligá-lo com todas essas coisas funcionando, o carregador pode não ser capaz de empurrar energia suficiente para carregar a bateria. A inicialização em modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros e, se ela for carregada normalmente nesse modo, você limpará o telefone de aplicativos não utilizados, minimizará o uso de widgets, desativará as sincronizações, desativará alguns recursos, menos, enquanto você está cobrando.

No entanto, se o telefone ainda não puder carregar normalmente no modo de segurança, a única coisa que você precisa fazer é redefinir o master para trazê-lo de volta às configurações padrão. Claro, você tem que fazer backup de todos os seus dados, porque eles serão excluídos durante o processo.

Nota 5 continua a reiniciar por conta própria em momentos aleatórios

Problema : Acho que foi depois de uma pequena atualização de software que minha Nota 5 começou a reinicializar sozinha, embora não tão frequente. Ontem eu acho que reiniciou de 3 a 4 vezes e, embora esses números possam parecer “poucos”, eu ainda estou muito desapontado porque um smartphone não deveria fazer isso, muito menos um dispositivo caro e sofisticado. Ajude-me a consertar, por favor.

Solução de problemas : A chave para resolver esse problema é saber o que aciona as reinicializações. Deve haver um gatilho, considerando que isso acontece de forma aleatória e não tão frequente. Sugiro que inicialize o telefone no modo de segurança e continue usando-o como antes, enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Se o problema persistir, tente limpar a partição do cache. Para problemas ocorridos logo após uma atualização, esse procedimento é muito eficaz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se falhar, é hora de você redefinir seu telefone.

Nota 5 tela ficou em branco, não cobrar

Problema : Fui para conectar o cabo de energia para carregar o dispositivo, a tela ficou em branco e desligada. Quando ele voltou, havia apenas informações do sistema, em seguida, ele desligou e não voltou a ligar ou não vai mesmo ter uma carga. O que eu posso fazer?

Solução de problemas : Tente pressionar e manter pressionados os botões Diminuir volume e Ligar por 20 segundos para forçar a reinicialização do telefone. Se o sistema caiu, o carregamento não é possível. Se o dispositivo ainda não ligar depois de fazer isso, então é hora de você verificá-lo por um técnico. Sinto muito, mas não podemos continuar com a solução de problemas se não houver informações suficientes sobre o problema.

DEVE LER: Como corrigir o Samsung Galaxy Note 5 que não liga [Guia de solução de problemas]