Samsung Galaxy Note 7: Como limpar cache de aplicativos e dados, inicializar em modo de segurança, executar redefinições

A Samsung está prestes a lançar o novo #Galaxy Note 7 (# Note7) e vamos apoiar totalmente este dispositivo. Então, neste post, eu vou orientá-lo sobre como fazer corretamente alguns procedimentos que você poderia usar para corrigir problemas que podem ocorrer durante o uso do telefone.

Quando a Nota 5 foi lançada, começamos a receber reclamações um dia depois que ela foi disponibilizada. Estamos esperando a mesma coisa com a Nota 7. Os tutoriais que irei incluir neste post são, na verdade, procedimentos básicos de solução de problemas que você pode usar para problemas relacionados a aplicativos, energia, firmware e pequenos problemas de hardware.

Nesta página…

• Como limpar o cache e os dados do aplicativo no Galaxy Note 7
• Como inicializar o Galaxy Note 7 no modo de segurança
• Como limpar a partição de cache no Galaxy Note 7
• Como redefinir o Galaxy Note 7

Como limpar o cache e os dados de aplicativos no Galaxy Note 7

Você pode usar os procedimentos abaixo para redefinir os apps com os quais está tendo problemas. Os aplicativos criam seus próprios caches e salvam seus dados no armazenamento interno do telefone ou no cartão microSD, caso tenham sido movidos para lá.

App falhas e congela pode ser facilmente corrigido pelo seguinte, você precisa fazer backup de seus dados se você tiver algum, pois será excluído:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Aplicativos.
3. Encontre e toque no aplicativo com o qual você está tendo problemas.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Limpar cache.
6. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Alguns problemas de aplicativos podem não ser corrigidos simplesmente limpando o cache e os dados, especialmente se o problema for específico à versão. Então, você precisa atualizar o aplicativo para corrigir a falha, bug ou o que é que causa o problema e aqui está como você faz isso no Note 7:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Play Store.
3. Toque na tecla Menu e, em seguida, toque em Meus aplicativos.
4. Toque em Atualizar tudo para baixar atualizações automaticamente para todos os aplicativos ou toque em um aplicativo que você deseja atualizar e toque em Atualizar.

Se os problemas persistirem e você não puder usar seu telefone por causa deles, é melhor desinstalar o aplicativo que os está causando, desde que seja um aplicativo de terceiros ou baixado. Veja como você faz isso ...

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Localize e toque em Configurações e, em seguida, toque em Aplicativos.
3. Encontre e toque no aplicativo com o qual você está tendo problemas.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em Desinstalar novamente.

Como inicializar o Galaxy Note 7 no modo de segurança

A inicialização do seu telefone no modo de segurança significa que você está colocando em um estado de diagnóstico em que apenas aplicativos e serviços pré-instalados estão sendo executados. O procedimento abaixo é muito útil quando você está lidando com problemas envolvendo aplicativos que continuam travando ou causando o congelamento ou até mesmo a falha do firmware. Ele informará imediatamente se o aplicativo que está causando o problema pertence aos pré-instalados ou a terceiros e veja como você inicializa seu Note 7 no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy Note 7.
2. Pressione a tecla Liga / Desliga e segure-a além da tela que mostra o nome do modelo do dispositivo.
3. Quando o logotipo da Samsung aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até que o dispositivo inicialize com êxito.
5. Depois de ver “Modo de segurança” no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

Nesse estado, desinstale ou desative aplicativos que estão causando o problema, mas lembre-se de que você só pode fazer isso para aplicativos de terceiros. Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o seu telefone e ele deve inicializar no modo normal.

Como limpar a partição de cache do seu Galaxy Note 7

Os problemas de firmware geralmente são causados ​​por caches corrompidos, especialmente após a instalação da atualização. Problemas como congelamento, desligamento, reinicializações aleatórias, presos no logotipo durante a inicialização e loops de inicialização estão entre os sintomas do cache do sistema corrompido. Esses arquivos podem ser excluídos sem causar efeitos adversos no telefone, porque o Android criará novos. O fato é que é uma boa prática excluir o cache do sistema de tempos em tempos.

A coisa é, você não pode excluir cache individual é por isso que você realmente precisa limpar toda a partição de cache.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando o botão Diminuir volume, destaque a opção 'wipe cache partition' e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
6. Use o botão Diminuir volume novamente para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pode demorar alguns segundos para limpar completamente a partição de cache, então espere um pouco.
8. Depois de concluída, a opção 'Reiniciar sistema agora' deve ser destacada, então pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. A nota 7 inicializará normalmente.

Como redefinir seu Galaxy Note 7

Existem dois procedimentos de reinicialização que você pode fazer no seu Galaxy Note 7. Como o nome indica, ambos apagarão tudo no dispositivo e o retornarão às configurações padrão de fábrica. Então, isso significa que você perderá seus arquivos, fotos, contatos, mensagens, informações pessoais etc. durante o processo. Portanto, certifique-se de fazer o backup deles antes de executar qualquer um dos procedimentos a seguir.

Repor a nota 7 através do menu de configurações…

1. Faça backup de seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do telefone.
2. Remova sua conta do Google para desativar a função antirroubo do telefone.
3. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
4. Encontre e toque em Configurações.
5. Vá para a nuvem e as contas.
6. Toque em Backup e redefina.
7. Toque em Redefinir dados de fábrica e, em seguida, Redefinir dispositivo.
8. Se você tiver ativado o bloqueio de tela, insira seu PIN ou senha.
9. Toque em Continuar.
10. Toque em Excluir tudo.

Dependendo da quantidade de dados, pode levar alguns segundos ou um minuto para concluir a redefinição, mas depois que tudo for apagado, o telefone terá uma melhoria de desempenho notável.

Este próximo procedimento basicamente faz o que o outro procedimento faz, mas será muito útil se você estiver bloqueado do seu dispositivo. Ele também reformatará o cache e as partições de dados, deixando o firmware atual instalado e você precisará inicializar o dispositivo no modo de recuperação para fazer isso.

1. Faça backup de seus dados e arquivos salvos no armazenamento interno do telefone.
2. Remova sua conta do Google para desativar a função antirroubo do telefone.
3. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
4. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
5. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
6. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
7. Usando o botão Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Pressione o botão Diminuir volume algumas vezes para realçar 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Pode demorar alguns segundos para concluir a reinicialização, portanto, aguarde.
10. Depois de concluída, a opção 'Reiniciar sistema agora' deve ser destacada, então pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
11. A nota 7 inicializará normalmente.

Lá você tem isso! Esses procedimentos são muito importantes para solucionar problemas no seu dispositivo. Aprenda-os para que seja mais fácil corrigir problemas que você pode encontrar no futuro.