O Samsung Galaxy Note 8 apresenta atrasos, congela e mostra o erro “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]

Lags, congela e outros problemas relacionados ao desempenho parecem estar incomodando alguns proprietários do Samsung Galaxy Note8. Na verdade, recebemos várias reclamações de nossos leitores que disseram que suas unidades ficaram paralisadas antes de exibir o erro "Infelizmente, as configurações pararam".

Configurações é um aplicativo, mas não é como qualquer outro aplicativo, é o que lida com todas as suas preferências e configurações pessoais. Ele cobre todos os recursos e aplicativos em seu telefone, e esse é o motivo pelo qual o telefone fica lento e trava quando ele falha. Já vimos casos semelhantes no passado em que o problema é apenas com o aplicativo, no entanto, também houve casos que resultaram no mesmo erro, mas foram acionados por um problema de firmware.

Precisamos solucionar o problema do seu telefone para saber por que isso está acontecendo e, com isso, temos de considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar a melhor maneira de corrigi-las. Portanto, se você é um dos proprietários desse ótimo celular e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo este artigo, pois poderá ser útil para corrigir esse problema.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas do Note8 e procure por problemas semelhantes aos seus. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Solução de problemas Nota 8 com erro “Configurações paradas”

Na maioria das vezes, a mensagem de erro "Infelizmente, as configurações pararam" é um sinal de um problema de firmware, mas vamos primeiro tentar ver se seus aplicativos têm algo a ver com isso; é aí que começamos nossa solução de problemas.

Reinicie sua nota 8 no modo de segurança

Isso nos informará imediatamente se os aplicativos de terceiros tiverem algo a ver com o erro. Aplicativos de terceiros são aqueles que você baixou e instalou em seu telefone. Eles são mais propensos a causar problemas do que os aplicativos pré-instalados. Normalmente, um problema como este pode ser devido a problemas de compatibilidade entre alguns aplicativos e o firmware.

Ao executar a sua Nota 8 no modo de segurança, você está realmente desativando todos os aplicativos de terceiros, portanto, se um ou alguns deles estiver causando o problema, a mensagem de erro não será exibida enquanto o telefone estiver em execução nesse modo. É assim que você reinicia seu telefone no modo de segurança ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Supondo que o erro não apareça neste modo, a próxima coisa que você deve fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Eu sei que é mais fácil falar do que fazer, mas começar de apps que você instalou recentemente. Toda vez que você desinstalar um aplicativo, reinicie seu telefone no modo normal para tentar se o erro ainda aparecer. É assim que você desinstala um aplicativo da sua Nota 8…

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Encontre e toque em apps suspeitos que estão causando o problema.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.
7. Reinicie o telefone para experimentá-lo.

Posts relacionados:

• Como corrigir o Samsung Galaxy Note8 que continua mostrando o erro “Infelizmente, as mensagens pararam” [Guia de solução de problemas]
• Samsung Galaxy Note8 continua mostrando "Infelizmente, a câmera parou" erro [Guia de Solução de Problemas]
• Samsung Galaxy Note8 continua aparecendo "Infelizmente, a Internet parou" erro

Limpe a partição de cache

Se a mensagem de erro estiver aparecendo no modo de segurança ou se continuar a aparecer após a desinstalação de alguns aplicativos, poderemos dizer que o problema está no firmware. Mas antes de entrarmos em alguns procedimentos complicados, vamos tentar descartar os caches do sistema que estão atualmente no seu telefone, já que há uma possibilidade de que alguns deles já estejam corrompidos. Quando esses caches são usados ​​pelo sistema, podem ocorrer problemas de desempenho que incluem falhas no aplicativo.

Embora você não tenha acesso a aplicativos individuais, é possível excluir todos eles de uma só vez. Quando o telefone for reinicializado depois disso, esses caches serão substituídos por novos e, se o problema for com eles, desta vez o erro não aparecerá mais. Veja como você limpa a partição de cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Continue observando seu telefone depois disso e se o problema persistir, passe para o próximo método.

Redefinir todas as configurações (se possível)

Eu entendo que estamos lidando com o erro "Infelizmente, as configurações pararam" e o aplicativo pode estar falhando toda vez que você abri-lo. Mas se você ainda puder acessar alguns dos recursos ou opções, tente redefinir todas as configurações. Isso é basicamente como uma redefinição de fábrica apenas que seus aplicativos, arquivos e dados não serão excluídos.

1. A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Navegue: ícone Configurações Configurações> Backup e redefinir.
3. Na seção Redefinir, toque em Redefinir configurações.
4. Revise as informações e toque em RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.
5. Se apresentado, insira o PIN, a senha ou o padrão atual.
6. Para confirmar, revise as informações e toque em RESTAURAR CONFIGURAÇÕES.

No entanto, se não for possível fazer isso, você não terá outra escolha a não ser redefinir o Master.

Master Redefina sua nota 8

Isso excluirá todos os seus arquivos e dados, portanto, faça um backup e remova sua ID do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Contanto que o firmware não tenha sido modificado de alguma forma, a redefinição poderá corrigir esse problema.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você a corrigir o problema com seu telefone. Se você ainda precisar de nossa ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Posts que você pode gostar de ler:

• Por que o Samsung Galaxy Note 8 fecha automaticamente sua bandeja de notificação? Veja como consertar isso ...
• O que fazer se o seu Samsung Galaxy Note 8 ficar preso na tela da Verizon [Guia de solução de problemas]
• O que fazer com o seu Samsung Galaxy Note8 que continua reiniciando / reiniciando [Guia de Solução de Problemas]
• Como corrigir Samsung Galaxy Note 8 Tela preta da morte [Guia de solução de problemas]
• Corrija o Galaxy Note8 que fica preso no logotipo da Samsung [Guia de solução de problemas]
• O Samsung Galaxy Note8 continua mostrando o erro “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]