A última vez, apresentamos as soluções para o problema do Samsung Galaxy S3 relacionadas ao download de aplicativos da Google Play Store. O problema inclui ficar preso na mensagem " Iniciando o download" da loja ou recebendo uma mensagem de erro.

Possíveis causas do problema Galaxy S3 na instalação ou atualização de aplicativos

Como mencionado no artigo anterior, o problema pode resultar de uma falha no sistema do Galaxy S3, a falta de espaço em seu armazenamento ou cache completo. Além desses, o problema também pode ser causado pelas atualizações recentes do aplicativo ou por outros aplicativos que você baixou ou atualizou recentemente.

Possíveis soluções para o problema do Galaxy S3 na instalação ou atualização de aplicativos

Antes de mais nada, verifique se a reinicialização do seu telefone corrigirá o erro. Se não, aplique as soluções que discutimos em nosso artigo anterior relacionadas a esse problema específico do Galaxy S3. Gostaríamos de enfatizar a necessidade de limpar o cache do seu aplicativo da Google Play Store e do navegador da Internet.

Depois de tentar as soluções anteriores e você ainda estiver enfrentando o problema do Galaxy 3, aplique as seguintes soluções:

A. Desativar aplicativos recentemente instalados ou atualizados

Verifique se seus aplicativos instalados ou atualizados recentemente são os que causaram o problema, executando as etapas abaixo:

1. Vá para Configurações tocando no seu ícone ou escolhendo-o pela tecla Menu .

2. Vá para Aplicativos .

3. Selecione Gerenciar Aplicativos .

4. Na guia Todos, selecione o aplicativo que você instalou recentemente.

5. Escolha Force Close .

Observe que você encontrará um aviso que diz " forçar um aplicativo a parar pode causar problemas", mas não deve haver nenhum problema com isso se o aplicativo que você está tentando fechar não for um aplicativo do sistema.

B. Desinstalar Atualizações

Há muitos casos em que as atualizações do aplicativo Google Play Store são as que desencadeiam o problema. Então, simplesmente os desinstale:

1. Repita o primeiro até os terceiros passos mostrados acima.

2. Na guia Todos, procure o ícone da Google Play Store e toque nele.

3. Escolha as atualizações de desinstalação na próxima tela.

Isso solicitará que o aplicativo Google Play Store seja atualizado novamente e acione o mesmo erro. Assim, enquanto aguarda por uma atualização mais estável, desative o recurso de atualização automática.

C. redefinição de fábrica

Se tudo mais falhar e parecer que o erro é causado por uma grande falha no sistema, faça backup de todos os seus dados e faça uma redefinição de fábrica.

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Esperamos que as soluções ajudem a resolver o seu problema do Galaxy S3. Para mais perguntas ou soluções que você deseja compartilhar conosco, basta enviar um e-mail para [email protected].