Samsung Galaxy S4 não consegue ouvir problema de chamada e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, na qual resolvemos os problemas enfrentados por nossos leitores com seus dispositivos Android. Nesta última edição da série, vamos enfrentar o #Samsung Galaxy # S4 não pode ouvir o problema de chamadas e outros problemas relacionados. Reunimos vários problemas dessa natureza que nos foram enviados e fornecemos a melhor solução de problemas que precisa ser feita para chegar a uma solução.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Chamada S4 não pode ser ouvida

Problema: Eu estou em telefonemas e não me movo e, de repente, a outra pessoa é como se eu não pudesse te ouvir, eu tenho que andar pela casa até encontrar um bom lugar e depois conversar mais alguns minutos lá e do que “eu não consigo te ouvir”, eu saí e ainda recebo o “não consigo te ouvir”. Eu tenho estado na Verizon o tempo todo que eu vivi em minha casa e nunca tive um problema, este telefone é o único que estou tendo o problema com. Por algum motivo, o telefone vai desaparecer e desaparecer sempre que quiser. Eu tive conversas por mais de uma hora e não um problema e que eu tive conversas por 5 minutos e bam, eu não posso ouvir você. Eu realmente me sinto como o comercial, você pode me ouvir agora? Qualquer ajuda seria apreciada obrigado

Solução: Esse problema ocorre apenas quando você está em sua casa? Você observou o problema ocorrendo em outros lugares? Se o problema ocorrer apenas em sua casa, isso pode ser causado por um problema relacionado à rede em sua área.

Se o problema ocorrer em nenhum local específico, isso pode ser um problema relacionado ao telefone. A primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição de cache do seu telefone. Se alguma forma de dados temporários corrompidos estiver causando o problema, esse procedimento será necessário para resolver o problema. Verifique e veja se o problema ainda ocorre quando você está em uma chamada.

Alternar entre os diferentes modos de rede também pode ajudar a resolver o problema. Para acessar o modo de rede, vá para Configurações - Conexões - Mais redes - Redes móveis - Modo de rede. Os modos de escolha são LTE / GSM / WCDMA (conexão automática), GSM / WCDMA (conexão automática), somente GSM ou somente WCDMA. Você precisa verificar a qualidade das chamadas quando o telefone estiver configurado para cada modo. Se houver um modo particular em que o problema não ocorre, sugiro que você use este modo.

Às vezes, um aplicativo que você instalou no seu telefone também pode causar esse tipo de problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Faça uma chamada e observe se o problema ocorre. Se não, um aplicativo pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar este procedimento.

S4 não ouve outra pessoa quando está na chamada

Problema: Depois de ter o telefone por dois anos, estou tendo problemas quando faço uma ligação. Não consigo ouvir se está tocando e quando a pessoa atende eu não consigo ouvi-la ou mal ouço, mas eles me ouvem. O som no resto do telefone funciona bem. Socorro.

Solução: esse problema pode ser causado por um problema de software ou hardware. Antes de solucionar o problema, verifique se o seu telefone não possui um gabinete ou um protetor de tela instalado. Isso pode diminuir o volume do telefone. Você também deve verificar o alto-falante do fone de ouvido quanto a quaisquer sinais de sujeira que possam estar alojados nele, pois isso bloqueia a passagem do som. Se necessário, use uma lata de ar comprimido para limpar o alto-falante.

Tente verificar o lado do software primeiro limpando a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.

Se você ainda tiver o mesmo problema, inicie o telefone no modo de segurança. Dessa forma, você pode verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Faça uma chamada neste modo. Se você puder ouvir a pessoa do outro lado claramente, é muito provável que um aplicativo que você instalou esteja causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso as etapas de solução de problemas acima não consigam resolver o problema, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição, faça uma chamada e verifique se o problema ainda ocorre.

Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, isso pode ser um problema relacionado ao hardware. Sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado para verificação.

S4 não consegue ouvir chamadas

Problema: Se eu tento ligar para alguém, eles não podem me ouvir e eu não consigo ouvi-los. A mesma coisa acontece, se eu receber chamadas, fez um reset de fábrica, funciona temporariamente, mas está voltando a fazer o mesmo problema de antes. Faz?

Solução: O problema ocorre em uma área específica ou o problema ocorre em qualquer área em que você esteja localizado? Se o problema ocorrer apenas em uma área específica, isso pode ser um problema relacionado à rede. Caso contrário, esse problema é um problema no telefone.

Se este for um problema de telefone, tente usar um par de fones de ouvido que funcione primeiro e veja se você consegue ouvir a outra pessoa e pode ouvi-los ao fazer uma chamada. Se puder, o problema pode ser causado pelo alto-falante e pelo microfone do seu telefone.

Para verificar se os dois componentes estão funcionando corretamente, abra o aplicativo de gravador de voz e grave um clipe de voz. Reproduza o clipe de voz. Se você não consegue ouvir nada, então o problema pode já estar relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.

Chamadas S4 Obtendo Dropped

Problema: Eu tenho um problema com chamadas caindo fora, por nenhuma razão óbvia, nenhum padrão para isso também. Eu pareço ficar bipando muito enquanto estou em uma chamada, então, por nenhuma razão, ela cai fora. Não sempre, às vezes ok. Eu tentei de tudo e até tirei a bateria. Por favor, você tem alguma sugestão. Qualquer conselho seria muito apreciado.

Solução: Esse problema ocorre em uma área específica? Ou o problema ocorre em qualquer área? Se ocorrer apenas em uma área específica, isso pode ser um problema relacionado à rede. Tente alternar entre os diferentes modos de rede do seu telefone e, em seguida, verifique se o problema ocorre em cada modo. Os modos são LTE / GSM / WCDMA (conexão automática), GSM / WCDMA (conexão automática), somente GSM ou somente WCDMA. Se possível, você também deve tentar usar um SIM diferente no telefone para verificar se esse problema é relacionado ao SIM ou à conta.

Eu também sugiro limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Isso limpa os dados temporários armazenados em seu telefone, que, se corrompidos, podem causar esse tipo de problema.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir após a reinicialização de fábrica, o telefone deverá ser verificado em um centro de serviço autorizado, pois isso pode já ser um problema relacionado ao hardware.

S4 congela ao fazer chamadas

Problema: “o sistema de programas não está respondendo. você quer fechá-lo? espera ou ok? ”e todas as chamadas e textos e conectividade do telefone congela e desliga. Parei certos aplicativos, desliguei quase todas as notificações, exceto por e-mail. limpar o cache e a maioria dos dados. e parou a maioria dos programas em execução, incluindo desligado, wi-fi de chamada, localização / gps. Eu também tentei o recurso "redefinir os aplicativos". Eu tirei a bateria por 10sec algumas vezes, etc. Ela ainda pára e congela esp quando eu tento fazer chamadas de telefone que eu não posso. obrigado pela ajuda!

Solução: Para este problema, sugiro que você limpe a partição de cache do seu telefone primeiro no modo de recuperação. Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.