O Samsung Galaxy S4 não pode atualizar aplicativos, o WhatsApp não pode reproduzir gravações, os apps quebram e outros problemas de aplicativos

Eu abordei seis problemas do Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) relacionados ao desempenho de alguns aplicativos e do próprio telefone neste post. Se você nos enviou um e-mail ou entrou em contato com o problema que está tendo no seu celular, tente passar por essa página para ver se sua preocupação é um dos problemas abordados.

O primeiro problema que citei aqui é que o Galaxy S4 não consegue atualizar aplicativos através da Google Play Store, embora o proprietário tenha explicitamente mencionado que tentou atualizá-los de uma só vez. Não há problema em fazer uma atualização em lote, mas o problema é que quando ocorre um erro (especialmente os vagos), é difícil identificar qual aplicativo causou isso.

O segundo problema é sobre o WhatsApp. O proprietário disse que as gravações de áudio não serão reproduzidas com o aplicativo, mas essa é toda a informação fornecida a nós. Pode ser um problema com o aplicativo ou com as próprias gravações.

Agora, o terceiro problema é um pouco complicado, pois envolve muitos aplicativos que falham, o que me fez acreditar que o problema pode ter sido causado por uma atualização. Todos os outros problemas pareciam insignificantes. Leia para saber como lidar com eles, caso você encontre os mesmos problemas no futuro.

Se você não encontrar seus problemas em qualquer lugar desta página, sinta-se à vontade para nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudar nossos leitores. Você pode preencher este formulário e clicar em enviar uma vez concluído. Mas por favor, certifique-se de incluir tantos detalhes quanto possível, especialmente no campo de descrição. Precisamos de informações para ajudá-lo melhor. Você também pode navegar em nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S4, pois contém centenas de problemas que já abordamos. Encontre alguns que estão relacionados ao seu e tente as soluções existentes.

Não é possível atualizar apps na Play Store

Problema : quando solicitado, tenho apps que precisam ser atualizados e vou até a loja de jogos para atualizar os aplicativos. Depois de clicar em atualizar todos, todos parecem estar atualizando, mas a mensagem de erro aparece e nenhum dos aplicativos é atualizado. Portanto, o número de aplicativos que precisam continuar crescendo.

Solução de problemas : Você sabia que poderia ter sido muito útil se você incluísse até mesmo uma das mensagens de erro recebidas ao tentar atualizar seus aplicativos em lote. Quem sabe, pode ser apenas um problema de conectividade ou um erro relacionado à conta?

Para solucionar esse problema, no entanto, comece verificando se você tem uma conexão ativa com a Internet e, em vez de fazer uma atualização em lote, tente atualizar um ou dois aplicativos apenas para verificar se o telefone é capaz de baixar novos dados. Há também uma chance de que seja um problema relacionado ao armazenamento e que você precise liberar algum espaço.

O problema da atualização em lote é que você nunca saberá qual aplicativo recebe um erro durante o processo. Eu entendo que você quer fazer tudo de uma vez, mas você está recebendo um erro, então tente contornar isso atualizando um aplicativo após o outro.

O WhatsApp não pode reproduzir gravações de áudio

Problema : Quando tento ouvir gravações de áudio no aplicativo whats e pressiono o botão play, o botão de pausa é exibido como se fosse começar a tocar, mas o controle deslizante não se move e não sai som. Tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas isso não corrigiu o problema. Você sabe como eu poderia consertar o problema?

Solução de problemas : Você já tentou reproduzir essas gravações de áudio usando o aplicativo stock Music? Se você não o fez, por favor, faça-o para saber se essas faixas podem ser reproduzidas sem problemas.

Se eles jogam muito bem usando o aplicativo de música, então o problema é com o WhatsApp; Há uma chance de que seja um problema de compatibilidade. No entanto, se eles não tocarem com o aplicativo de música, então é o problema com as faixas. Se possível, tente convertê-los em arquivos .mp3 ou substitua esses arquivos por gravações que você sabe que funcionam.

Aplicativos quebrando no Galaxy Note 4

Problema : Conseguir todos os tipos de… “Infelizmente, ______ parou.” O espaço em branco pode ser preenchido com mensagens, contatos, facebook, galeria, tempo daemon, e-mail etc etc etc. É lento, congela… eu sou muito f * ** ing frustrado agora. Eu tentei botas suaves, limpando o cache, força pára, cache de modo de segurança limpa, baixado killer tarefa avançada .. atk diz que é bom .... tudo menos do que uma reinicialização completa de fábrica. Eu tenho uma pergunta lá também ... reset total de fábrica ??? Isso acaba com meus contatos e memorandos?

Solução de problemas : Eu entendo a frustração, mas xingar não resolve o problema. Não sei o que desencadeou todas essas falhas, mas tenho certeza de que houve um evento significativo que pode ter levado a essa situação, como atualização de firmware, enraizamento etc. Quando dois ou mais aplicativos começam a falhar, isso significa que há conflitos no sistema e, mais frequentemente, eles podem ser facilmente consertados por reset de fábrica ou mestre. E para responder à sua pergunta, sim, a reinicialização apagará todos os seus contatos e memorandos.

Tente inicializar no modo de segurança primeiro para ver se você pode fazer backup de seus contatos, notas e outros arquivos. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente para que essas mensagens de erro certamente sejam minimizadas, dando tempo para o backup. Veja como você inicializa o telefone no modo de segurança:

  1. Desligue o aparelho completamente.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
  4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
  5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
  6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Quando terminar ou se for impossível fazer o backup de seus dados devido a erros, sugiro que você continue com a redefinição e sugiro que siga estas etapas, pois é mais eficaz do que o outro procedimento:

  1. Desligue seu telefone.
  2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
  3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
  4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
  5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
  6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Problema de espaço de armazenamento insuficiente

Problema : oi. Recentemente, meu telefone continua me dizendo que não tenho espaço de armazenamento suficiente no meu dispositivo. Eu inseri um cartão de memória e ele ainda não me deixa baixar nada. Não vai me deixar usar o Google e ele continua congelando em mim e falhando.

Solução de problemas : claro, o telefone não podia permitir o download de qualquer coisa, pois não há muito espaço de armazenamento e isso também resultaria em um desempenho ruim, já que muitos aplicativos não podem mais ser executados, incluindo os pré-instalados.

Eu entendo que você já montou um cartão de memória, mas isso não vai mudar nada se você não fizer algo sobre isso. Tente mover suas fotos, vídeos, músicas e outros arquivos grandes do armazenamento interno do seu telefone para o cartão de memória que você acabou de montar. Você também pode mover alguns arquivos para o cartão SD indo até o gerenciador de aplicativos.

Quando terminar de mover as coisas, reinicie o smartphone e tente fazer o download e o app na Play Store. Se o problema persistir ou se o telefone ainda apresentar um desempenho ruim, é hora de realizar a redefinição principal. Siga as instruções acima.

A resposta do Google Voice é muito lenta

Problema : Desde a atualização para o pirulito google voz é extremamente atrasada. Quando eu insiro um número de telefone para ligar com frequência, a tela fica em branco por um longo período antes que a janela de voz do Google seja exibida, para que eu possa escolher como fazer a chamada. Em seguida, ele fica em branco novamente ou limpa a tela completamente e eu tenho que iniciar o processo de discagem novamente. Não importa se eu escolho usar o google voice ou não ao discar.

Solução de problemas : muitos proprietários também tiveram esse problema e não são exclusivos do serviço do Google Voice. Outros informaram que alguns aplicativos não serão abertos ou carregados muito lentamente após a atualização. Geralmente, é o efeito de caches e dados corrompidos. Você precisa limpá-los, mas tente excluir os caches primeiro limpando a partição de cache:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Se esse procedimento falhar, a redefinição principal corrigirá o problema. Siga as instruções acima.

Touchwiz trava no Galaxy S4

Problema : o aplicativo Touchwiz trava e, assim, passa a tela de toque para a maioria dos recursos. Consegui acessar as configurações clicando na notificação "Atualização do sistema baixada" e, em seguida, clicando em "Informações do aplicativo", o que me levou às informações do aplicativo de serviços do Google Play. Desinstalei as atualizações e o telefone funciona bem, mas obviamente não consigo acessar os aplicativos que exigem atualizações do Google Play. Um par de semanas atrás eu tentei baixar a atualização do sistema, mas me deu um erro dizendo que não havia espaço de armazenamento suficiente no meu telefone, o que havia, então eu tenho ignorado a notificação de "atualização do sistema baixado" desde então. Não houve nenhum problema até alguns dias atrás, quando o aplicativo touchwiz começou a travar. Por favor ajude! Obrigado.

Solução de problemas : Esse problema é comum em qualquer dispositivo Galaxy e, com mais freqüência, quando o Touchwiz trava, é um problema de firmware. Isso explica por que muitos relataram problemas semelhantes após os lançamentos de atualização. Existem, no entanto, casos em que as falhas são acionadas por qualquer outra coisa. Eu simplesmente não consigo identificar qual é o problema com o seu telefone e porque o touchwiz fica travando quando você nunca mencionou alguns eventos significativos que poderiam ter causado esse problema.

Sugiro que inicialize seu telefone no modo de segurança e verifique se o problema persiste enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Por favor, siga os passos do primeiro problema, caso você não saiba como inicializar no modo de segurança.

Se o problema foi corrigido no modo de segurança, há uma grande chance de que alguns dos aplicativos que você baixou tenham algo a ver com ele, caso contrário, é todo o firmware. Mas, de qualquer forma, sugiro que você faça a reinicialização principal para dar ao seu telefone um novo começo. Não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados primeiro, pois todos serão excluídos e, em seguida, siga as etapas acima.