Samsung Galaxy S4 tem um monte de problemas depois de desbloquear mais outros problemas relacionados com chamadas

Ola pessoal. Neste post, abordarei alguns problemas relacionados a chamadas com o Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), pois recebemos muitos e-mails de nossos leitores. Muitos disseram que seus problemas ocorreram depois de atualizar seus telefones para o Android 5.0 Lollipop, enquanto outros relataram que seus problemas começaram sem motivo aparente.

O primeiro problema que citei aqui é um pouco complicado, porque o proprietário realmente encontrou vários problemas dois meses depois de desbloquear o telefone. O desbloqueio é sempre seguro, pois não requer nenhum ajuste no sistema. Então, acredito que não seja a causa do problema aqui.

O segundo problema é comum: o telefone não pode receber chamadas após uma atualização. Pode ser comum e muitas vezes é um problema relacionado à rede, mas sempre há uma chance de que seja um problema de firmware. Portanto, é necessário executar uma reconfiguração principal antes de chamar o provedor. Afinal, seu provedor ainda pedirá que você redefina seu telefone como parte de seu procedimento básico de solução de problemas.

Continue lendo para saber alguns outros problemas abordados aqui e como corrigi-los. Se você encontrou esta página enquanto procurava por uma solução para um problema diferente, tente nossa página de solução de problemas, pois ela contém todos os problemas que já abordamos no passado. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções existentes. Se eles não funcionarem para você, entre em contato preenchendo este formulário.

Vários problemas com o Galaxy S4 depois de desbloquear

Problemas : Eu obtive este S4 “bloqueado” em 2014 da loja ATT, então paguei o saldo e obtive o código de desbloqueio da ATT “oficialmente”, e desde maio de 2014 usando o S4 desbloqueado sem problemas nos EUA, Europa e Ásia. Recentemente, eu coloquei um cartão GP pré-pago ATT GP no meu telefone e muitos problemas começaram da seguinte forma.

1. O telefone não toca para chamadas recebidas ou alarmes ou notificações. Se eu reiniciar o telefone, ele funciona por cerca de 2 a 3 chamadas (fazendo ou recebendo) e, em seguida, novamente acima de repetições de problemas (até que eu reinicie novamente)
2. Quando eu faço ligações, não ouço os toques de tecla, o telefone tocando na outra ponta e quando meu telefone é atendido não ouço a voz da outra pessoa (mas eles fazem a minha; às vezes). O mesmo problema com o Skype. Mais uma vez esse problema “temporariamente” desaparece quando eu reinicio.
3. Depois de usar a câmera, e-mails, ligar para uma atividade de 2 a 3 horas, o telefone parece congelar. Pressionando o botão de energia não faz nada. Se eu ficar quieto por 4-5 minutos, então o telefone começa de novo, mas os erros acima de 2 estão quase garantidos e eu não tenho outra opção a não ser reiniciar o telefone.

Às vezes eu recebo mensagem de erro (dependendo do aplicativo que estou usando) como: process.andoid não funciona, phone.process.android não está funcionando… você quer esperar para matar o aplicativo. Esta mensagem nem sempre vem, então não me lembro da mensagem exata. se eu tocar em "matar", o dispositivo trava depois de algum tempo, se eu disser "espera" depois de 3-5 minutos eu posso ver a tela, mas não usar o telefone / gmail etc. Mais uma vez eu tenho que reiniciar.

4. Eu tentei algumas sugestões que você deu como:
   1. Remova a bateria, o cartão SIM e volte após 10 a 20 segundos
   2. Pressione volume +, menu e botão liga / desliga e, em seguida, selecione Limpar partição de cache RAM / Wipe.
   3. Factory redefinir o telefone
   4. Exclua todos os arquivos de foto e alta MB para que mais de 70% da memória do telefone seja gratuita
   5. Tentei soluções a, be ca poucas vezes cada!

Nada funcionou até agora comigo e eu preciso do seu conselho / ajuda. Não tenho certeza se este é um problema da ATT (por causa do desbloqueio do telefone? Mas funcionou perfeitamente bem nos EUA nos últimos 3-4 meses)? É questão android? É questão da Samsung? Por favor ajude, Sumeet .

Solução de problemas : Primeiro de tudo, desbloquear é sempre seguro; é uma coisa de rede e simplesmente tira o “bloqueio” para que o dispositivo possa ser usado com outra rede. Então, eu também acredito que o desbloqueio não causou esse problema.

A mensagem de erro “Infelizmente, o Processo com.android.phone parou” é indicativa de um problema de firmware, embora seja acionado pelo aplicativo Telefone ou Discador. Existe a possibilidade de o aplicativo do telefone travar, o que também pode explicar por que o telefone não tocará se houver chamadas recebidas. Dito isto, o procedimento mais lógico que você pode fazer por enquanto é limpar o cache e os dados do discador.

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na guia Mais.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Deslize para a esquerda ou para a direita para ir para a guia Todos.
6. Role até e toque em Discador.
7. Toque em Limpar cache.
8. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se este procedimento não corrigir o problema, faça backup dos dados e execute uma redefinição principal. É basicamente como reset de fábrica, o que você já fez, mas faz um pouco mais como reformatar a partição de dados e apagar todos os dados corrompidos.

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Nós realmente não podemos dizer com certeza de quem é a falha, mas se for relacionado ao firmware, os técnicos da AT & T e da Samsung podem ajudá-lo.

Samsung Galaxy S4 não pode receber chamadas após a atualização de pirulito

Problema : Desde a atualização 5.0, tive alguns problemas com meu telefone. Primeiro e importante é que não consigo receber chamadas no meu telefone. Muitas pessoas, inclusive meu chefe, reclamam que fazem várias ligações para meu telefone e tocam ou vão direto para o correio de voz. Então eu sinto falta de muitas ligações ao longo do dia e me irrita que as pessoas que precisam me ligar não podem. Em segundo lugar, ele começou a dizer que o cartão SIM foi removido, então eu substituí o leitor de cartão SIM e ele ainda fez isso, então eu fiz mais pesquisas e fiz um cache do sistema de limpeza e até agora eu não vi isso de novo. Se você pudesse me ajudar de qualquer maneira, eu agradeceria.

Solução de problemas : Embora pareça mais um problema de rede, quero que você faça backup de todos os seus dados e realize uma reinicialização principal (siga as etapas acima), pois o problema começou após uma grande atualização de firmware. Se o problema persistir, ligue para o seu provedor de serviços, porque agora podemos dizer que é realmente um problema de rede.

Eu costumava encontrar esse tipo de problema durante o meu mandato como representante de suporte técnico para uma das empresas sem fio nos EUA. Temos uma ferramenta que pode literalmente corrigir esse problema em um clique, então acho que seu provedor pode resolver esse problema sem suor.

Um contato não aparecerá no Galaxy S4

Problema : Oi, eu tenho um problema com o meu celular Samsung S4. Meu problema é que na edição de um dos meus contatos eu escrevi o primeiro nome da pessoa mas depois que eu o salvei o primeiro nome não aparece.

Solução de problemas : Você disse que editou, certo? Bem, vamos chamar de falha, mas isso não é importante. Para contornar isso, basta excluir o contato e criar um novo contendo os mesmos detalhes. Eu espero que isso ajude.

Não é possível fazer a saída e não pode receber chamadas

Problema : não consigo fazer ou receber uma ligação. Quando eu discar, a chamada é conectada, mas não consigo ouvir ninguém do outro lado, e eles também não podem me ouvir. Isso acontece com a vinda e a saída de chamadas. Eu removi a bateria, para uma reinicialização suave, mas não resolvi o problema. Liguei a operadora de outro dispositivo, foi dito para procurar nos aplicativos para o aplicativo de telefone, existem 3 deles! Deve ser apenas 1 instalado !! então eles me disseram para trazê-lo em uma loja e tê-lo corrigido ... .é passado a sua garantia, e eu não posso pagar outro telefone agora ... Por favor, ajude!

Solução de problemas : Aqui está o que eu preciso que você faça:

Primeiro, inicialize o modo de segurança do telefone para desativar todos os outros aplicativos do telefone que estão em execução.

Tente fazer uma chamada de saída para testar se a pessoa do outro lado pode ouvi-lo e vice-versa.

Se o problema foi corrigido no modo de segurança, é confirmado que um dos seus aplicativos baixados causou o problema. Tente desinstalar todos os outros aplicativos do telefone, pois isso pode ser a causa raiz do problema.

Depois de instalar esses aplicativos ou se você não souber qual aplicativo está causando o problema, é hora de realizar a redefinição principal (siga as instruções acima).

Modo de segurança

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

O Galaxy S4 não consegue detectar o cartão SIM

Problema : o telefone não lê o cartão SIM. Pediu para reiniciar porque o SIM está faltando, mas após a reinicialização ele não lê novamente. Obrigado. Atenciosamente, Mario .

Solução de problemas : Você precisa saber se o problema está no cartão SIM ou no telefone. Então, aqui está o que eu preciso que você faça:

1. Abra a tampa traseira do seu telefone e desmonte fisicamente o cartão SIM. Em seguida, monte-o de volta, mas verifique se ele está posicionado corretamente e, em seguida, ligue o telefone e aguarde até que ele detecte o sinal ou diga que não é possível detectar o cartão SIM.
2. Se o telefone não conseguir detectar o cartão SIM, mesmo que esteja montado corretamente, tente inserir um cartão SIM diferente para ver se ele pode detectá-lo. Caso contrário, é o telefone. Pode ser um problema de firmware ou um problema de hardware. Descarte o primeiro executando a reinicialização principal.
3. No caso de o telefone detectar um cartão SIM diferente, ligue para o seu provedor e solicite um novo cartão SIM. Geralmente é grátis, mas você terá que esperar por 5 a 10 dias.
4. Se o telefone ainda não conseguir detectar um cartão SIM após uma redefinição principal, envie-o para reparo.

Chamada Galaxy S4 se conecta, mas o proprietário não pode ouvir

Problema : Eu faço uma chamada e a chamada é conectada, mas não consigo ouvir o toque e quando a festa pega, não consigo ouvi-los e eles não conseguem me ouvir. Quando eu recebo uma chamada, toca e eu atendo, mas não ouço nada e eles não me ouvem. Eu atualizei para 5.0.1 esta semana.

Sugestão : Se o problema ocorreu imediatamente após uma atualização, tente limpar a partição de cache e, se isso falhar, faça a reinicialização principal (instruções acima).

Limpe a partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Tecla Power
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente depois que o cache for apagado.

Por outro lado, se o problema já ocorreu antes da atualização, provavelmente é um problema de hardware. Você precisa ter o telefone verificado por um técnico.