Samsung Galaxy S4 preso na tela de recuperação do sistema após a atualização pirulito, outros problemas relacionados com a atualização do Android

Enquanto a atualização do Android pirulito trouxe felicidade para muitos proprietários do Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), houve alguns que não quiseram baixar e instalar o novo firmware em seus telefones, uma vez que encontraram muitos problemas depois que o fizeram. Abordei alguns desses problemas aqui, incluindo o problema em que o S4 começou a falhar ou seu sistema operacional falhou após uma atualização.

Outros problemas incluídos aqui estão relacionados a links que não são abertos quando tocados, entradas de calendário perdidas após a atualização, superaquecimento e mais problemas de falha. Leia para saber mais sobre esses problemas e como resolvê-los caso eles aconteçam com você no futuro.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S4. Nós já abordamos centenas (se não milhares) de problemas enviados por nossos leitores, então nós já abordamos sua preocupação antes ou há vários outros que são semelhantes aos seus. Encontre esses problemas e tente as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem, entre em contato através deste formulário.

Aqui estão os problemas que eu cobri neste post ...

• O Galaxy S4 falha ou trava após uma atualização de firmware
• Não é possível abrir links após a atualização do pirulito
• Entradas na agenda perdidas após a atualização do pirulito
• O Galaxy S4 superaquece, trava após a atualização do pirulito
• TouchWiz continua a falhar após a atualização do pirulito
• Bloqueio de ativação acionado após reinicialização a frio
• Galaxy S4 não pode obter sinal após atualização de pirulito
• Galaxy S4 e aplicativos continuam batendo, tornou-se lento após a atualização de pirulito

O Galaxy S4 falha ou trava após uma atualização de firmware

Problema : A Samsung me notificou sobre atualização de firmware. Quando tento instalar, o robô verde cai morto. Meu telefone congela. São necessárias várias tentativas para reiniciar o telefone. A Samsung continua postando solicitações de download de atualização.

Solução de problemas : a atualização foi concluída ou falhou? Essas informações são muito importantes para nós, para que possamos fornecer guias e soluções de solução de problemas precisos. Mas de qualquer forma, se a atualização foi bem sucedida e você ficou preso na tela de recuperação do sistema Android (onde você pode ver o robô Android morto), então tudo que você precisa fazer é limpar a partição de cache:

1. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Casa e Energia.
2. Solte o botão Liga / Desliga quando o telefone vibrar, mas continue pressionando os botões Aumentar volume e Início.
3. Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, solte os botões Principal e Aumentar volume.
4. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar a opção.
6. O telefone será reiniciado automaticamente quando os dados do cache forem apagados.

No entanto, se falhar, você pode simplesmente reiniciar o telefone. Se a reinicialização também falhar, tente inicializar no modo de segurança e reinicialize normalmente a partir daí. Trabalha sempre.

Como inicializar o Galaxy S4 no modo de segurança

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela (supondo que o telefone responde à pressão da tecla Power), solte o botão Liga / Desliga.
3. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
4. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
5. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Eu espero que isso ajude.

Não é possível abrir links após a atualização do pirulito

Problema : fiz a atualização do pirulito e agora não consigo abrir nenhum link em nenhum aplicativo. Eu tentei no Instagram e nos meus aplicativos goSMS, mas não consigo abrir links em nenhum deles. Ele começa a ir para o site, depois volta para o local original onde está o link. Obrigado pela ajuda! Eu também fiz uma reinicialização suave, sem alteração.

Solução de problemas : é um link válido? Isso acontece com todos os links ou apenas um? Para verificar se o link é válido, digite-o manualmente na barra de endereço do navegador da web (se possível, use um computador). Se for válido ou se exibir uma página da Web real, o problema pode estar nos aplicativos que você usa. Os hyperlinks são abertos por padrão em um navegador da web, a menos que o usuário altere o aplicativo padrão. Com isso em mente, é melhor redefinir todas as preferências do aplicativo como padrão seguindo estas etapas:

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a tela Todas.
5. Toque na tecla Menu.
6. Escolha Redefinir preferências do aplicativo.

Agora você pode tentar abrir o link e ele solicitará que você escolha um aplicativo para ser o aplicativo padrão para abrir todos os links. Escolha o navegador da web de ações e é isso.

Por outro lado, se o problema ocorrer apenas com determinados links, mas funcionar com outros, o problema não estará no telefone ou em seus aplicativos, mas nos links.

Entradas na agenda perdidas após a atualização do pirulito

Problema : Depois de instalar a atualização de pirulito, meu calendário perdeu todas as minhas entradas. No gerenciador de aplicativos, vejo um calendário com dados nele. Um calendário com poucos dados e um aplicativo intitulado Calendar Storage. Quais são as opções para recuperar dados do calendário? Bênçãos abundantes! - Blair

Solução de problemas : Oi Blair! A questão é que você sincronizou sua agenda com alguma de suas contas on-line, especialmente o Google? Se assim for e se você deixou seu telefone sincronizado e conectado à internet o tempo todo, há uma grande chance de recuperar todas as entradas sincronizando seu telefone com a mesma conta. Caso contrário, é impossível recuperá-los.

Houve muitos casos relatados em que o telefone foi eliminado após uma atualização e essa pode ser a razão pela qual todas essas entradas desapareceram. Os "pequenos dados" que você pode ver ao abrir o Gerenciador de aplicativos são aqueles necessários para executar o aplicativo e não constituem os dados necessários para as entradas perdidas. Então, basicamente, se você não tiver um backup de suas entradas, é impossível recuperá-las.

O Galaxy S4 superaquece, trava após a atualização do pirulito

Problema : Superaquecimento… uma vez abaixo de 30% o telefone da bateria desliga-se instantaneamente e liga-se e desliga-se até que a bateria morra ou até que seja ligado. Acidentalmente também falha. Redefinição de fábrica duas vezes, dreno de bateria enorme quando nada está aberto. Ter que cobrar constantemente. Não é um problema único até a atualização do pirulito. Socorro.

Solução de problemas : Esta é uma das razões pelas quais muitos proprietários têm medo de atualizar seus telefones. Você não é o primeiro a relatar este tipo de problema depois de uma atualização e eu lhe digo, há apenas duas possibilidades aqui: ou o problema é causado por caches e / ou dados corrompidos ou o próprio firmware tem sérios problemas.

Vamos descartar o primeiro primeiro limpando a partição do cache. Por favor, siga os passos sobre como limpar a partição de cache no primeiro problema. Se o procedimento não conseguiu resolver o problema, sugiro que você faça a redefinição principal, mas não se esqueça de fazer backup dos dados que não deseja perder, pois todos eles serão excluídos durante o processo. Eu entendo que você já fez o reset de fábrica sem sucesso, mas tente este procedimento antes de procurar ajuda de um técnico:

1. Desligue o telefone completamente. (Remova a bateria e coloque-a de volta)
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume, Casa e Energia.
3. Solte o botão Liga / Desliga quando o telefone vibrar, mas continue pressionando os botões Aumentar volume e Início.
4. Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, solte os botões Principal e Aumentar volume.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Usando o botão Diminuir volume novamente, destaque "excluir todos os dados do usuário".
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Quando a redefinição estiver concluída, escolha 'Reiniciar sistema agora'.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se a reinicialização não funcionar, é seguro assumir que você fez o download de uma atualização incorreta ou de um firmware corrompido. É hora de procurar ajuda de alguém que saiba como reinstalar o firmware anterior ou o atual.

TouchWiz continua a falhar após a atualização do pirulito

Problema : Após a atualização de pirulito no meu Samsung Galaxy S4, o lançador padrão - TouchWiz parou de funcionar. Se eu tentar mover qualquer widget, tudo trava. Eu tentei alguns lançadores de terceiros, mas o padrão foi muito melhor. Alguém pode aconselhar sobre como corrigir esse problema?

Solução de problemas : Há uma chance de que seja um problema de firmware ou apenas alguns caches corrompidos que afetam o aplicativo TouchWiz. Mas como a mensagem de erro menciona TW como a que está falhando, é a primeira que você precisa ir atrás. Dito isso, tente limpar o cache e os dados do TouchWiz:

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a tela Todas.
5. Encontre e toque em TouchWiz.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se o problema persistir, tente limpar toda a partição de cache. Siga os passos do primeiro problema. Se o problema persistir após a exclusão de todos os caches, tente a redefinição principal. Para problemas de aplicativos como esse, a reinicialização normalmente cuida disso, caso contrário, reinstale o firmware ou peça a alguém para fazer isso por você.

Bloqueio de ativação acionado após reinicialização a frio

Problema : Minha esposa fez um hard reset em seu Samsung Galaxy S4. Quando ela tentou reativá-lo, o bloqueio de ativação foi acionado. Eu passei por tudo com a Verizon e depois com a Samsung. Redefinir o telefone de várias maneiras, redefinir a senha da conta Samsung e nada funcionou.

Enviei o celular para a Samsung para que ficasse piscando, mas eles o enviaram de volta sem reparo porque o bloqueio de ativação foi acionado. Eu disse a eles que estava trancado antes de enviá-los para eles.

Eu descobri que existem duas contas ligadas ao telefone. Minha esposa e outra que está faltando uma carta da minha conta de mulher. Agora estou à espera de um engenheiro da Samsung para rever o problema e voltar para mim.

Eles têm a capacidade de limpar as informações da conta do telefone para que possamos configurá-lo novamente? Obrigado, Johny . "

Resposta : Olá Johny! A resposta para sua pergunta é sim. Os técnicos da Samsung podem limpar as informações da conta telefônica e os especialistas em contas podem acessar as contas da Samsung. Então, basicamente, essas pessoas são muito capazes de resolver o problema, especialmente o que sua esposa tem com o telefone dela. Estou um pouco confuso porque eles retornaram o telefone não reparado devido a "bloqueio de ativação desencadeada". Se isso importa muito para eles, eles certamente podem verificar em seu final quem desencadeou, mas mesmo se ele foi acionado em seu fim, eles ainda deve ser capaz de corrigir o problema ou encaminhá-lo ao seu provedor se houver problemas relacionados à rede.

Talvez o bloqueio de ativação acionado não seja coberto pela garantia, pois pode cair na categoria “firmware adulterado” e o motivo pelo qual o enviaram de volta é porque eles não podem repará-lo sem uma taxa. Meu ponto é, ninguém pode ajudá-lo melhor do que essas pessoas. Então, comunique-se com eles porque não há muito que possamos fazer sobre isso.

Galaxy S4 não pode obter sinal após atualização de pirulito

Problema : Um dia meu telefone morreu assim que eu estava prestes a ligá-lo e uma vez que eu liguei um aviso apareceu algo sobre um sistema operacional ruim e eu precisava para reiniciar ou seguir em frente, mas demorou quase 3 horas para faça com que a tela desapareça. Na manhã seguinte, começou normalmente, mas não vai receber sinal em nenhum lugar agora, então eu estava me perguntando como eu preciso consertar isso para que eu possa usar o meu telefone novamente.

Solução de problemas : Reinicie o seu telefone várias vezes para garantir que não seja apenas uma falha do sistema, porque a primeira parte da sua descrição soou como se houvesse um problema com o firmware devido à atualização recente do pirulito. Você também pode querer fazer o reset mestre para tentar resolver este problema e, se persistir, procure ajuda de alguém que saiba como atualizar o firmware.

Galaxy S4 e aplicativos continuam batendo, tornou-se lento após a atualização de pirulito

Problema : meu telefone continua batendo. Toda vez que eu uso o whatsapp ou o gmail, o telefone trava, como em, ele retorna para a tela inicial e para o papel de parede personalizado que eu mudei para o papel de parede azul padrão. A bateria é drenada muito rápido e o telefone tem grandes problemas de superaquecimento. O telefone tornou-se muito lento e recursos como multiwindow tornaram-se totalmente inutilizáveis. Por favor, forneça alguma solução para o problema! desde já, obrigado!

Solução de problemas : Na verdade, parece que o problema é o TouchWiz, embora outros aplicativos também possam resultar em comportamentos desse tipo quando eles falharem. Uma maneira de isolar o problema é inicializar o telefone no modo de segurança. Se o problema persistir, tente limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz, depois desinstale e reinstale os aplicativos WhatsApp e Gmail. Se tudo mais falhar, tente a reinicialização principal.