Samsung Galaxy S5 não pode acessar o problema da Internet e outros problemas relacionados

Permanecer conectado tornou-se bastante importante nos dias de hoje. É por isso que a maioria das pessoas carrega consigo um smartphone confiável que pode conectá-los on-line em qualquer lugar. Um desses modelos de smartphones é o #Samsung #Galaxy # S5, que, apesar de já ter dois anos, pode se conectar rapidamente a qualquer rede Wi-Fi ou através de sua assinatura de dados móveis. No entanto, existem casos em que problemas de conectividade podem ocorrer neste dispositivo. Isto é o que vamos resolver hoje, enquanto lidamos com o Galaxy S5 não pode acessar o problema da Internet e outros problemas relacionados. Reunimos vários assuntos dessa natureza que nos foram enviados por nossos leitores e os abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S5 não consegue acessar a Internet

Problema: Sou novo em smartphones e comprei recentemente meu Samsung Galaxy S5, por isso, perdoe minha ignorância. Meu problema é que não consigo acessar a internet se não estiver conectado ao WiFi. Eu suponho que algo não está definido corretamente no meu telefone. Temos nosso plano com o Smart Talk usando a rede da Verizon. Não haveria algum tipo de recurso de roaming fora de uma conexão WiFi? Você pode ajudar? obrigado

Solução: O motivo mais provável pelo qual você não consegue se conectar à Internet usando dados móveis é que o telefone pode não ter as configurações corretas de APN. O APN ou Access Point Name é um gateway entre a rede (que é sua operadora) e a Internet. Cada operadora tem sua própria configuração exclusiva de APN. Para garantir que o telefone esteja usando a configuração correta de APN, entre em contato com o provedor de serviços para saber isso. Talvez seja necessário definir essa configuração no seu telefone, se necessário.

Outras razões pelas quais você não consegue se conectar aos seus dados móveis são as seguintes.

• A chave de dados móveis está desativada. Apenas ligue.
• Nenhuma assinatura de dados móveis. Verifique isso com o seu provedor de serviços.
• Um aplicativo em seu telefone está impedindo que você se conecte aos seus dados móveis. Para verificar se este é o caso, basta iniciar seu telefone no modo de segurança. Tente usar seus dados móveis neste modo. Se você conseguir ficar on-line, o problema poderá ser causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

S5 não conectando ao Wi-Fi após a atualização do Marshmallow

Problema: atualizei meu Galaxy S5 de Lollipop para Marshmallow e agora não tenho WIFI. Eu reiniciei meu modem e roteador e desliguei meu telefone por 10 minutos e liguei tudo de volta e ainda sem WIFI. Ele vai se conectar por 5 segundos e depois desconectar. Isso é uma merda!

Solução: Este problema acontece bastante não apenas para este modelo, mas também para outros modelos atualizados para o Marshmallow. A reinicialização do modem / roteador e seu telefone é uma maneira de corrigir esse problema. Infelizmente, neste caso, não parece ajudar. O que você deve fazer é excluir a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie seu telefone e adicione a conexão novamente.

Se o problema persistir, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Esse é um procedimento altamente recomendado sempre que ocorrerem problemas logo após uma atualização, já que ele efetivamente remove os dados antigos do software que ainda podem estar em seu dispositivo e provavelmente está causando esse problema.

S5 Sem dados de rede

Problema: Tenho desbloqueado Verizon S5 para o meu serviço AT & T. Recebi chamadas e sms, mas sem dados de rede. Nenhuma instrução e eu sou um novato com tecnologia. Ajuda, se possível, é muito apreciado.

Solução: Você precisará das configurações corretas do APN para serem configuradas no seu dispositivo. Para a AT & T, as configurações estão listadas abaixo.

• Acesse o menu Configurações.
• Toque em Redes sem Fio e Redes ou Mais Redes.
• Toque em Redes Móveis.
• Toque em Nomes de pontos de acesso.
• Selecione a opção para adicionar um novo APN. Isso geralmente é acessado por um símbolo + na tela ou tocando no botão de menu.
• Programe cada campo usando as configurações abaixo.

Configurações AT & T APN

• Nome: Telefone ATT
• APN: telefone
• Proxy: não definido
• Porto: não definido
• Nome de usuário: não definido
• Senha: não definida
• Servidor: não definido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de Autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: não especificado

S5 Sem conexão LTE

Problema: Eu comprei recentemente um Samsung Galaxy S5 desbloqueado. Eu coloquei meu cartão SIM do meu Grand Prime no S5 e em vez de mostrar “LTE” como no Grand Prime, ele estava mostrando apenas um “4G” desbotado. Eu tentei configurar manualmente o APN e isso não fez nada. Eu tentei procurar o que fazer, mas todos dizem a mesma coisa que acaba não funcionando. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: se as configurações de APN do seu telefone estiverem corretas, mas você ainda não estiver obtendo nenhuma conexão LTE ou 4G, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Vá para a próxima etapa se a etapa atual não resolver o problema. Antes de prosseguir com a solução de problemas, certifique-se de ter uma assinatura de dados móveis ativa capaz de acessar a rede LTE e de desligar o comutador Wi-Fi do telefone.

• Tente verificar se o problema ocorre em outros locais. Isso é para verificar se sua localização atual está obtendo uma cobertura fraca de LTE ou se há algum problema relacionado à rede em sua área.
• Tente verificar se o problema é causado por uma falha no software do telefone, fazendo o backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição for concluída, verifique se o seu telefone possui as configurações corretas de APN e, em seguida, tente acessar on-line usando seus dados móveis.
• Como este é um telefone recém-adquirido, tente usar um SIM diferente e veja se ele recebe um sinal LTE.

Se o problema persistir, você deverá ter seu telefone marcado em uma central de atendimento.

S5 Mobile Data Drops quando a chamada chega

Problema: comprei um telefone desbloqueado da Verizon e estou tentando usá-lo na rede da AT & T. Quando estou em uma chamada, os dados vão de 4G para 1x. Eu sei que a Verizon tem recurso de chamada avançada, mas eu não posso usar isso porque eu não tenho um cartão Sim da Verizon. Existe uma maneira de usar dados durante uma chamada para este telefone? Obrigado!

Solução: Tente acessar as configurações de rede e mude o modo de rede de global para LTE / CDMA. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, verifique se o recurso Chamada avançada / VoLTE está ativo.

S5 não conectando a 4G somente 3G

Problema: Não conectará apenas em 4G LTE 3G. Tentei verificar as configurações do APN, mas este telefone não tem essa opção. Eu tentei reset de fábrica, mudando sim, soft reset, limpando o cache do sistema sem sucesso.

Solução: Este é um problema semelhante ao que abordamos anteriormente. O que você precisa fazer primeiro é confirmar com o seu provedor de serviços se há algum problema relacionado à conta que possa estar impedindo o acesso à rede 4G LTE. Você também deve perguntar se existem atividades de rede na sua área que possam estar afetando a conexão LTE.

Depois de esclarecer isso, é hora de solucionar o problema do telefone. Siga as etapas listadas abaixo para resolver esse problema. Vá para o próximo passo, caso o problema ainda ocorra.

• Tente verificar se o problema ocorre em outros locais. Isso é para verificar se a sua localização atual tem um sinal LTE fraco.
• Verifique o modo de rede do seu telefone. Certifique-se de que esteja configurado para LTE / WCDMA / GSM (conexão automática).
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.