O Samsung Galaxy S5 não consegue se conectar ao problema de dados móveis e a outros problemas relacionados

Em termos de opções de conectividade com a Internet, o #Samsung Galaxy # S5 oferece ao usuário várias maneiras de se conectar. Enquanto estiver em trânsito, você poderá acessar on-line usando uma assinatura de dados móveis. Nesse modo, o LTE é a conexão escolhida, pois proporciona uma experiência de Internet mais rápida. Se você estiver em ambientes fechados e houver uma rede Wi-Fi disponível, esse é o modo de conexão preferido.

No entanto, existem casos em que podem ocorrer problemas ao se conectar à Internet. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 não pode se conectar ao problema de dados móveis e a outros problemas relacionados. Selecionamos vários assuntos desta natureza enviados por nossos leitores e fornecemos as etapas necessárias para resolver os problemas.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S5 não consegue se conectar a dados móveis

Problema: Apenas instalei uma nova tela quando a antiga estava quebrada. O telefone ainda funcionava bem, mas difícil de ver com o vidro quebrado. Quando o reparo foi concluído (não há problema), o telefone começou a funcionar e parecia bom, mas a data e a hora estavam erradas. Redefina esses e tentei usar o telefone. Eu posso ligar, mas quando eu texto não aparece no meu telefone. Eu também não consigo acessar a Internet, mesmo que isso diz que eu estou conectado à minha casa wi-fi. Não é possível se conectar a dados móveis. Eu tenho serviço com Straight Talk. Por favor ajude

Solução: Como este telefone foi submetido a um reparo antes de os problemas ocorrerem, é possível que um componente do telefone tenha sido afetado durante o processo de reparo. Tente eliminar todos os problemas relacionados ao software primeiro, fazendo o backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição for concluída, veja se você pode se conectar ao seu Wi-Fi doméstico ou aos seus dados móveis.

Se você se conectar ao seu Wi-Fi doméstico, será necessário ativar o switch Wi-Fi do seu telefone e, em seguida, conectar-se à rede. Você provavelmente precisará inserir a senha da rede primeiro se tiver uma conexão segura.

Se estiver se conectando à sua conexão de dados móveis, verifique se a chave Wi-Fi está desativada e se a chave de dados móveis está ativada. Se o seu telefone não tiver as configurações de APN Straight Talk corretas, será necessário verificar se ele está definido antes de se conectar à Internet.

Você também deve verificar se você pode ver suas mensagens de texto.

Se os problemas ainda persistirem, sugiro que você traga seu telefone de volta para a oficina e faça a verificação.

S5 não muda automaticamente para dados móveis

Problema: Quando saio da minha casa, onde o Wi-Fi está sendo usado, meu telefone raramente alterna para o modo de dados, a menos que eu ligue o modo de avião e depois o desligue. Em seguida, ele encontra minha conexão de dados. Esse comportamento acontece independentemente de eu ter o Smart Network Switch ativado ou desativado. Também acontece se tenho ou não wifi ligado ou desligado quando saio de casa. Minha operadora é a Airvoice, que usa a rede da AT & T, mas não acho que seja um problema da Airvoice, já que às vezes não tenho esse problema. Meu marido tem exatamente o mesmo telefone e o mesmo serviço e também encontra esse problema. Isso me deixou perplexo! Não consegui encontrar nenhuma informação sobre como resolver isso. Qualquer ajuda que você puder dar seria muito bem vinda.

Problema relacionado: Estou tendo problemas com dados móveis quando a conexão a uma rede Wi-Fi está ativada. Por exemplo, estou fora de casa o dia todo usando 4G. Quando chego em casa, o telefone se conecta automaticamente à rede Wi-Fi. No entanto, quando saio, o telefone não muda automaticamente para os dados móveis, a menos que eu reinicie o telefone. Isso vem acontecendo há alguns meses, depois que uma atualização foi instalada. Eu assumi que era uma falha e um patch seria emitido, mas ainda não há nada. Como eu classifico esse problema?

Solução: Esse problema geralmente é causado por algum tipo de dados temporários corrompidos no telefone. A melhor maneira de lidar com esse problema é iniciar o telefone no modo de recuperação e depois limpar a partição do cache. Este procedimento exclui os dados temporários armazenados em seu telefone. Feito isso, reinicie o dispositivo e verifique se o problema ainda ocorre.

Caso o problema ainda ocorra, tente verificar se um aplicativo instalado em seu telefone está causando isso iniciando o dispositivo no Modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Tente verificar se a alternância entre uma conexão Wi-Fi e uma conexão de dados móveis continua sem problemas. Se o problema não ocorrer nesse modo, um aplicativo que você baixou pode estar causando isso. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S5 não consegue se conectar ao LTE

Problema: Eu tenho um Galaxy S5 da AT & T (SM-G900A) que eu destravei e mudei para o Ting (que usa a rede da T-Mobile). Eu tenho uma configuração de APN recomendada por Ting (//help.ting.com/hc/en-us/articles/205428698-GSM-Android-APN-Settings) e consegui obter apenas dados 2G. Eu tentei as configurações que você recomendou aqui: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-network-mobile-data-wi-fi-problems-108616, com o mesmo resultado. Por que vale a pena, meu telefone está enraizado, e eu não tive problemas em obter 4G na AT & T. Eu viajei ao redor da minha área, tudo o que é suposto para obter 4G LTE da T-Mobile, mas eu ainda tenho que pegar outra coisa senão 2G. Eu trabalho fora da minha casa, então 95% do meu uso é WiFi, portanto, isso não é um show-stopper. Mas eu gostaria de ser capaz de obter 4G. Ainda estou trabalhando com o Ting, e agora eles estão sugerindo uma redefinição de fábrica. De acordo com as informações do seu site, achei que verificaria primeiro com você para ver se você tinha outras sugestões. Agradecemos antecipadamente por qualquer informação que você possa ter.

Solução: Se não houver problemas com a conta conectada ao LTE e as configurações de APN do telefone estiverem corretas, você deverá prosseguir e tentar fazer a redefinição de fábrica, conforme sugerido por Ting. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone primeiro, pois isso será excluído no processo.

S5 Verizon não é capaz de acessar as configurações do APN

Problema: Olá, atualmente estou tentando usar meu Samsung S5 (verizon) com meu novo plano de conversa direta. Eu tento adicionar o Straight Talk APN, mas meu telefone não me permite adicionar um novo APN, tudo está bloqueado. As instruções fornecidas na sua página de solução de problemas sobre como limpar o cache e executar uma redefinição de fábrica corrigirão esse problema? Eu aprecio qualquer ajuda que você possa fornecer.

Solução: o seu telefone está desbloqueado? Se for, então você deve ser capaz de usar o SIM Straight Talk nele. Acessar as configurações de APN em um Verizon S5, no entanto, pode ser complicado, pois isso geralmente é bloqueado pelo software. Tente fazer backup dos dados do seu telefone e redefina a configuração original. Uma vez feito isso, verifique se você agora pode acessar as configurações de APN do seu telefone e fazer as alterações necessárias.

Se o problema persistir, sua outra opção é exibir um firmware de estoque sem marca no seu dispositivo. Para fazer isso, você precisará de uma cópia do arquivo de firmware e da versão mais recente do Odin instalada em seu computador. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

S5 não conectando a dados móveis após a redefinição de fábrica

Problema: realizei uma redefinição de fábrica no meu Galaxy S5 e agora não consigo mais minha rede 4G. .. só pode usar wi-fi

Solução: As configurações de APN do telefone podem ter sido excluídas durante a redefinição de fábrica. Tente verificar as configurações do APN do telefone e faça as correções, se necessário.