Samsung Galaxy S5 não consegue baixar aplicativos por problemas de Wi-Fi e outros problemas de conectividade

Uma das vantagens de possuir um smartphone é que você pode ficar on-line onde quer que esteja, desde que haja um sinal. Isso pode ser um sinal Wi-Fi vindo de um roteador ou através de um sinal LTE / 3G da sua rede de dados móveis. Conectar-se à Internet é fácil, pois tudo o que precisa ser feito é ativar a chave de dados Wi-Fi ou móvel. No entanto, há casos em que certos problemas podem ocorrer ao tentar entrar na Internet, o que abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 não pode fazer o download de aplicativos por problemas de Wi-Fi e outros problemas de conectividade.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S5 não pode baixar aplicativos por Wi-Fi

Problema: HI. Obrigado por aceitar nossas preocupações com o Android. Eu tenho um Samsung S5 com o software 6.0.1. Recentemente, tenho tido problemas apenas quando conectado ao meu WiFi em casa. Não consigo enviar nem receber e-mails usando o aplicativo de e-mail pré-instalado. Também não posso baixar ou atualizar nenhum aplicativo do playstore. Além disso, o aplicativo do Google Maps não se conecta nem pesquisa endereços. Meu aplicativo sportsnet não faz streaming de vídeo. O aplicativo do YouTube tem dificuldade para carregar vídeos. Tudo funciona bem nos meus dados móveis. Entrei em contato com meu provedor de serviços de Internet WiFi. Eles fizeram o teste no meu roteador e tudo parecia bem. Meu ipad não tem nenhum problema no meu wifi em casa. Eu tentei uma redefinição do meu telefone, incluindo a limpeza de itens do cache. Não sei mais o que fazer. Não quer fazer um reset de fábrica. O S5 da minha esposa tem exatamente os mesmos problemas. Isso começou há cerca de duas semanas. Obrigado. Espero sua resposta em breve.

Solução: Esse problema também ocorre quando você conecta o telefone a outras redes Wi-Fi? Se o problema ocorrer em outras redes Wi-Fi, é possível que o problema esteja relacionado ao telefone. Se este for o caso, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie seu telefone no modo de segurança. Quando o telefone funciona nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou não podem ser executados. Verifique se o seu telefone consegue se conectar à Internet usando sua conexão Wi-Fi. Se conseguir se conectar sem problemas, é possível que um aplicativo instalado em seu telefone esteja causando esse problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Também há casos em que alguma forma de dados corrompidos do sistema pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, limpe a partição de cache do seu telefone a partir do modo de recuperação.
• Para verificar se uma falha no software do telefone está causando o problema, recomendamos que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema ocorrer apenas quando o telefone estiver conectado à sua própria rede Wi-Fi, o problema poderá estar no lado do roteador. Tente desligar o roteador por pelo menos um minuto. Quando ligar o router, certifique-se de que o seu telefone é o único dispositivo ligado ao mesmo e, em seguida, verifique se consegue ficar online.

Se o problema persistir, você deverá verificar a configuração de segurança do roteador, pois isso pode impedir que o telefone fique on-line.

S5 Nenhuma opção de compartilhamento

Problema: Eu comprei o Samsung Galaxy S5 g900f como três dias atrás, eu tenho o problema que eu não consigo ver a opção de tethering nas configurações ou no painel de controle, também quando se conecta à rede de internet móvel, nas barras de sinal mostra 4g símbolo apenas mesmo se eu estou no tipo de conexão de borda, eu posso referir isso nas configurações, sobre telefone e opção de status diz borda mas na barra de sinal mostra 4g tipo de conexão, também há queda de sinal freqüente. Eu gostaria de obter ajuda porque o telefone que eu acabei de comprar não da loja, era negócio de mão, ajuda eu não posso acreditar que isso não pode ser consertado. obrigado

Solução: o S5 é um dos muitos dispositivos Android que podem atuar como um ponto de acesso. Esse é um recurso útil quando você deseja que outro dispositivo que tenha apenas um recurso de Wi-Fi fique on-line. Basta ativar a chave de dados móveis do seu telefone e ativar o ponto de acesso. O telefone funcionará como um roteador onde outros dispositivos podem se conectar a ele.

Para ativar a configuração de ponto de acesso do seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Deslize para baixo a partir da tela inicial do Galaxy S5 para desativar a sombra de notificações.
• Toque no ícone Configurações
• Encontre o hotspot Tethering e Wi-Fi e toque nele para selecioná-lo.
• Toque no Hotspot Móvel.
• Ligue-o na parte superior tocando no botão On / Off.
• Clique em OK na tela Atenção, informando que o WiFi será desativado.
• Siga as instruções na parte inferior da tela para conectar outro dispositivo ao seu Galaxy S5.

Se esta configuração não estiver disponível no seu dispositivo, ela poderá ser restringida pelo software do telefone. Você precisa verificar em qual versão do software seu telefone está sendo executado e qual operadora é originalmente destinada a funcionar, pois há algumas operadoras que desativam a configuração de tethering do dispositivo.

Quanto ao sinal de dados móveis, certifique-se de verificar a configuração do modo de rede do seu telefone. Existem várias opções para escolher quais são LTE / WCDMA / GSM (AUTO CONNECT), WCDMA / GSM (ligação automática), apenas WCDMA ou apenas GSM. Tente escolher a configuração LTE / WCDMA / GSM, pois isso permite que seu telefone escolha automaticamente entre os três modos de rede que estão dentro do alcance.

Se você ainda estiver tendo problemas com o seu telefone, sugiro que você inicie o processo fazendo backup dos dados do seu telefone e fazendo uma redefinição de fábrica.

S5 não consegue se conectar à rede de dados móveis

Problema: Oi, eu tenho um problema para conectar a rede móvel com o meu novo Samsung Galaxy S5 ativo. Ele não tinha sons quando eu configurei, mas eu reconfigurei o telefone como configuração de fábrica, então ele soou. Compre agora, coloque o cartão Sim no novo telefone (o Sim está funcionando bem no telefone antigo. Tenho rede móvel conectada no meu antigo telefone galáxia S4), então o sinal do telefone está lá mas não tem rede móvel… ???? Tentei voltar às configurações de fábrica algumas vezes, mas não estava funcionando… Como posso consertar? Tentei apertar botões home e botão de energia juntos em redes móveis, mas não aconteceu nada ... O que devo fazer? Por favor me ajude!!

Solução: Desde que você realizou uma redefinição de fábrica, existe a possibilidade de que as configurações de APN de seu telefone tenham sido excluídas. Verifique as configurações de APN do seu telefone e verifique se ele corresponde às configurações de APN da sua operadora.

S5 não consegue se conectar à rede doméstica após a atualização do Marshmallow

Problema: Como a atualização para o Android 6 (marshmallow) não pode se conectar à rede doméstica. Obter a mensagem “AP atualmente não está em uso. Conexão com a Internet lenta ”. PC e iPad funcionam bem com a internet, portanto não é um problema no roteador. Já tentei várias "correções" da pesquisa do Google, incluindo desligar, mas sem sorte. Qualquer sugestão muito bem-vinda.

Solução: tente esquecer a conexão Wi-Fi do telefone e conecte-se a ela novamente. Se o problema persistir, isso pode ser causado por algum tipo de dados de software antigos que não foram completamente removidos durante a atualização para o Marshmallow. Se este for o caso, recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S5 conectividade pára quando o telefone dorme

Problema: oi. Acabei de realizar uma atualização em minha galáxia S5 e agora, sempre que a tela vai dormir, a estação de rádio i interrompe o fluxo. Isso só começou desde a atualização e posso confirmar que o modo de economia de energia está desativado.

Solução: é muito provável que este seja um problema causado por uma configuração de telefone. Certifique-se de manter o Wi-Fi ligado quando o telefone estiver inativo.

• Toque no ícone Configurações
• Toque em Wi-Fi
• Toque no ícone Menu
• Toque em Avançado
• Toque em Manter Wi-Fi ligado durante o sono