Samsung Galaxy S5 Sem problemas de conexão de rede e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # S5 é um dos muitos modelos de smartphones disponíveis no mercado que permite rápidas velocidades de conectividade com a Internet. Os proprietários deste modelo de telefone podem usar uma conexão de rede Wi-Fi ou uma conexão de dados móveis LTE para ficar on-line. Enquanto ficar on-line é muito fácil com este telefone, há casos em que certos problemas podem ocorrer que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 sem problemas de conexão de rede e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S5 Sem Conexão de Rede

Problema: Acabei de atualizar meu telefone há 3 dias e agora está pior do que antes. Eu ligo meus dados ou Wi-Fi e quando me conecto à Internet, tudo que eu obtenho é sem rede. Eu então tenho que reiniciar meu telefone para fazê-lo funcionar, mas depois de um tempo a Internet pára de funcionar e eu tenho que reiniciar novamente. Também está mastigando meu subsídio de dados. Esta tem que ser a pior atualização que encontrei.

Solução: Parece que alguma forma de dados de software antigos não foi completamente removida durante o processo de atualização e está causando esse problema no momento. Sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica para corrigir esse problema. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Você deve primeiro verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você pode querer considerar reverter para a versão anterior do software. Tudo isso você terá que piscar manualmente o firmware anterior para o seu telefone. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários fóruns online do Android.

S5 não conectando a dados móveis após atualização de software

Problema: Meu pai recentemente fez o novo sistema / atualização de software em seu Samsung Galaxy S5. Desde então, ele não consegue se conectar a dados móveis, mesmo tendo muitos dados. Ele irá se conectar através de Wi-Fi embora. Fizemos praticamente tudo que podemos pensar, exceto um reset de fábrica.

Solução: quando o telefone recebeu a atualização de software mais recente, as configurações do APN podem ter mudado. Tente verificar as configurações de APN do dispositivo e verifique se ele corresponde às configurações de sua rede.

Se as configurações de APN do telefone estiverem corretas e o telefone ainda não puder se conectar aos dados móveis, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Reinicie o telefone
• Alternar modo de avião
• Verifique se a chave de dados móveis está ativada
• Desligue o telefone e remova o cartão SIM. Aguarde um minuto e reinsira o cartão SIM. Ligue o telefone e verifique se você pode usar a conexão de dados móveis.

Se as etapas acima falharem, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S5 conecta-se somente à rede Wi-Fi

Problema: sem rede wi-fi, meu telefone não pode conectar a rede. Se o Wi-Fi estiver disponível, a conexão de rede está bem. Acho que estou parando a conexão 4G com algum aplicativo de segurança.

Solução: se você suspeitar que um aplicativo de segurança está causando esse problema, tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se é possível usar a rede de dados móveis nesse modo. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou não podem ser executados. Se os dados móveis funcionarem nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo de segurança. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir mesmo no modo de segurança, sugiro que você verifique as configurações de APN do seu telefone. Certifique-se de que essas configurações correspondam às configurações de APN da rede. Faça as alterações necessárias no seu telefone, se necessário. Você também deve verificar se tem uma assinatura ativa de dados móveis.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendamos que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.

S5 Mobile Data parou de funcionar

Problema: Eu tenho uma galáxia s5 e já a tenho há alguns meses. Eu nunca tive nenhum problema até algumas semanas atrás, quando meus dados móveis decidiram parar de funcionar. Quando eu entro em minhas configurações e seleciono para ligá-lo, ele simplesmente não conecta. Normalmente, o símbolo 4g aparece nas barras de serviço, mas nada aparece. Como posso consertar isso? Obrigado!

Solução: Antes de solucionar o problema, verifique se você está em uma área com um bom sinal de dados móveis. Você pode verificar isso com outro dispositivo móvel. Você também deve se certificar de que possui uma assinatura ativa de dados móveis.

Para solucionar o problema, siga as etapas listadas abaixo.

• Reinicie seu telefone. Às vezes, tudo o que precisa ser feito é restabelecer a conexão entre o seu telefone e a rede.
• Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Reinsira o cartão SIM depois de um minuto e ligue o telefone. Verifique se seus dados móveis funcionam.
• Verifique as configurações de APN do seu telefone. Certifique-se de que corresponda às configurações de APN da rede.
• Tente usar um cartão SIM diferente no seu telefone.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que você verifique o telefone em uma central de atendimento.

S5 Wi-Fi sem ligar

Problema: Minha galáxia S5 neo WiFi não funciona. Quando eu tento ligá-lo na tela apenas diz "ligar", mas na verdade nunca liga. Eu tentei reiniciar o telefone, mas ainda nada acontece. Como posso obter WiFi para trabalhar no meu telefone?

Solução: Se uma redefinição de fábrica não corrigir o problema, isso pode ser um problema relacionado ao hardware. Eu recomendo que você tenha isso verificado em um centro de serviços.

S5 não pode abrir conexão ao servidor

Problema: Olá, Estou tendo um problema que é um pouco mais técnico do que a maioria dos detalhes em seus guias de solução de problemas e eu realmente poderia usar essa entrada. Eu tenho 2 problemas, mas eu sinto que eles podem resultar do mesmo problema. Eu comprei minha galáxia s5 usada há cerca de um mês e ela teve alguns problemas de cobrança e conectividade que eu tenho mais ou menos para me corrigir. Mas agora eu estou tentando se conectar ao servidor de e-mail da minha família através do meu aplicativo do gmail para ver pedidos de compras no meu telefone como eu estava executando antes no meu s4. É um servidor POP3 pessoal, mas não importa quais configurações de login eu forneço, as tentativas de conexão me dão uma notificação de "não foi possível abrir a conexão ao servidor". Isso acontece se estou em wi-fi ou em uma conexão de rede de dados. Também baixei o aplicativo VNC viewer, que funcionou bem no meu telefone antigo e ainda funciona no telefone do meu pai / no desktop, para controlar remotamente nosso desktop de gerenciamento de sistemas. Só consigo conectar-me ao servidor da área de trabalho somente quando meu telefone está na rede Wi-Fi da empresa e não em qualquer tipo de conexão de rede de dados. Obviamente, isso é contra-intuitivo, como preciso acessá-lo quando estou fora do local. Quando tento me conectar recebo uma notificação dizendo que o servidor não pôde ser contatado. Essas questões poderiam ser sintomas do mesmo problema? Eu apreciaria qualquer conselho que você tem.

Solução: Como este é um dispositivo usado do qual estamos falando, sugiro que você inicie o telefone de novo, fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, verifique se há novas atualizações de software. Atualize o software e os aplicativos do telefone, se necessário. Depois que o telefone tiver sido atualizado, tente configurar o e-mail comercial usando o aplicativo do Gmail. Você também deve verificar se o visualizador VNC funciona. Se o problema desaparecer, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no telefone anteriormente ou por algum tipo de falha de software.