O Samsung Galaxy S5 conecta-se apenas ao Wi-Fi usando o problema de IP estático e outros problemas relacionados

Conectar-se à Internet é um dos principais pontos fortes de um smartphone, como o #Samsung #Galaxy # S5. Há duas maneiras de o proprietário de um telefone ficar online ao usar esse dispositivo, que está usando uma assinatura de dados móveis (3G, LTE) ou por meio de uma rede Wi-Fi. Estar on-line é tão fácil quanto ativar o interruptor desejado no telefone. No entanto, há casos em que, às vezes, o telefone não se conecta à Internet que abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 somente se conectará ao Wi-Fi usando o problema de IP estático e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S5 conecta-se somente ao Wi-Fi usando IP estático

Problema: Caro Droid Guy, recentemente tive problemas com a conexão no wifi. Meu telefone não consegue identificar o endereço IP. Mas quando eu mudo a configuração do wifi para Static e coloco o IP sozinho, ele funciona. No entanto, não é possível que eu tenha sempre um laptop para encontrar o endereço IP e se conectar a vários wifis. Existe uma maneira possível de corrigir isso? Agradeço antecipadamente

Solução: O problema neste caso é que o telefone não pode obter um endereço IP da rede automaticamente. Existem várias etapas de solução de problemas que você pode fazer para resolver esse problema que listamos abaixo.

• Tente reiniciar o telefone. Desligue o telefone e retire a bateria. Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Reinsira a bateria e verifique se o problema ainda ocorre.
• Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se o telefone conseguir obter um endereço IP automaticamente nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A configuração do S5 APN fica desmarcada

Problema: acabei de trocar dois dispositivos da Verizon para a T-Mobile. Eu atualizei a configuração de APN na borda do S6, reiniciei e tudo funciona bem. No entanto, fiz o mesmo no meu S5 e não consigo obter dados. Telefone e texto funcionam bem, mas os dados não. Quando volto para as configurações do APN, o APN para o T-Mobile está lá, mas está desmarcado. Pensando que esqueci de verificá-lo, verifiquei novamente, reiniciei, voltei para as configurações e fui desmarcado novamente. Algo está fazendo com que ele desmarque depois de reiniciar. Liguei para a T-Mobile e eles enviaram uma atualização da OTA para o telefone que “deveria” resolver em poucas horas, mas queria perguntar à comunidade se há outras sugestões caso isso não funcione. Desde já, obrigado!

Solução: É possível que isso seja causado por uma falha no software do telefone. A melhor maneira de solucionar esse problema é fazer uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Você também pode apenas aguardar a configuração OTA que será enviada pela T-Mobile, pois isso também pode resolver o problema.

S5 não conectando ao Wi-Fi com a página de entrada

Problema: Fiz a atualização no mês passado no meu telefone e, desde esse dia, não consigo mais me conectar ao Wi-Fi que requer que a página pop-up entre. Posso me conectar à minha rede doméstica ou a outra rede que não tenha o login página, mas se eu vou a qualquer loja, como Publix ou meu trabalho wi-fi, onde você se conecta, em seguida, tem que apertar o botão aceitar, etc, não permitir isso e, eventualmente, expira.

Solução: Existem vários fatores que podem causar esse problema que verificamos. Como o problema ocorre quando você tenta se conectar a qualquer rede Wi-Fi pública com uma tela de login, a primeira coisa que vem em mente é que esse problema pode estar relacionado ao software. Execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para verificar se esse é o caso.

• Reinicie o telefone. Às vezes, uma reinicialização rápida corrige esse problema, pois o telefone será atualizado. Uma vez que o telefone tenha iniciado totalmente, tente verificar se o problema ainda ocorre.
• Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Limpe o cache e os dados do aplicativo do navegador padrão. Feito isso, tente verificar se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se, após executar as etapas listadas acima, o problema persistir, isso poderá ser causado por uma atualização de software. Tente verificar se uma nova atualização está disponível ou se também é possível exibir manualmente uma versão anterior do software para o seu telefone.

S5 parou de usar conexão de dados móveis

Problema: Meu telefone Samsung-SM-G900V Android Versão 5 parou de usar a conexão de dados móveis. Ele recebe e-mail, internet quando conectado a uma rede sem fio doméstica. Às vezes, há um símbolo minúsculo entre o 4G LTE desvanecido e as barras de intensidade do sinal. Eu não sei o que esse símbolo significa. Isso só parou de funcionar ontem à noite. Eu coloquei o telefone no modo avião e removi a bateria e o cartão SIM, deixando-o fora por um tempo e reiniciando-o ... duas vezes. Não mudou. Eu verifiquei por atualizações. Diz que está atualizado. Eu não fiz uma redefinição de fábrica ainda. Alguma outra sugestão? Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso específico é verificar a rede. O seu telefone está recebendo um sinal de dados móveis? Se não estiver, tente ir para um local diferente e verifique se a barra de sinal aumenta. Em seguida, verifique se você tem uma assinatura de dados móveis ativa. Depois disso, é hora de verificar o telefone seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique as configurações de APN do seu telefone. Se for diferente do que você está usando, faça as alterações necessárias.
• Inicie o telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se você é capaz de usar seus dados móveis neste modo. Se você está, então o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Versão do S5 Verizon sem dados móveis quando usado na AT & T

Problema: Eu comprei uma versão desbloqueada do Samsung Galaxy S5 (versão Verizon) que está executando o Marshmallow 6.0.1 no Groupon. Ativei o telefone na AT & T e consegui fazer chamadas e receber SMS. Dados móveis e mensagens mms nunca foram capazes de funcionar. Eu fui a duas lojas diferentes e os técnicos me disseram que, porque este é um telefone da Verizon, os dados móveis e as mensagens MMS nunca funcionarão. Eu estou tendo dificuldade em acreditar que é o caso. Eu li inúmeros blogs de pessoas que estão usando telefones da Verizon na rede da AT & T. Verifiquei e verifiquei novamente se as configurações do APN estão definidas para a AT & T. Também passei cerca de uma hora no telefone com suporte técnico, verificando se as configurações de APN e os números IMEI coincidem. Estou realmente sem sorte ou telefone ou há outras configurações que precisam ser alteradas? Eu olhei no enraizamento do telefone, mas não tenho experiência com o enraizamento.

Solução: Como nosso telefone já possui as configurações corretas de APN, ele deve poder usar a rede de dados móveis da AT & T. Uma outra configuração que você deve verificar é o modo de rede do seu telefone.

• Toque em Configurações
• Toque em mais redes
• Toque nas redes móveis
• Toque no Modo de Rede
• Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Tente alternar entre os três modos de rede e, em seguida, verifique se você é capaz de usar seus dados móveis.

S5 Sem dados móveis após a reposição de fábrica

Problema: Olá, depois que meu telefone foi roubado, meus gramps me deram seu antigo Verizon S5. Nós colocamos na AT & T e muito para nossa surpresa, tudo estava funcionando- eu era capaz de obter internet (não wifi) no telefone. Então eu fiz o reset de fábrica. Agora, não consigo atualizar o telefone e não consigo acessar a internet que não seja wifi. Você pode me ajudar a descobrir como atualizá-lo e, talvez, recuperar a cobertura da Internet? Depois que meu bom celular foi roubado, eu realmente não posso comprar todo um novo apenas para internet, mesmo que eu esteja pagando pelos dados. Obrigado.

Solução: Quando a redefinição de fábrica foi executada neste dispositivo da Verizon, provavelmente as configurações de APN voltam ao que a Verizon está usando. Você precisa alterar as configurações de APN do seu telefone para o que a AT & T está usando para que o telefone use a rede de dados móveis da AT & T.

• Nome: ATT
• APN: pta
• Proxy: não é obrigatório
• Porto: não é necessário
• Nome de usuário: não obrigatório
• Senha: não requerida
• Servidor: não requerido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticação: não é necessário
• Tipo de APN: default, supl, mms
• Protocolo APN: basta usar o padrão