Problema de anúncios pop-up do Samsung Galaxy S5

Temos recebido um grande número de solicitações de nossos leitores pedindo ajuda para remover os anúncios pop-up que aparecem em seus telefones #Samsung Galaxy # S5. A causa mais comum deste problema é que o proprietário do telefone pode ter instalado aplicativos não provenientes da fonte oficial (Google Play Store). Navegar em alguns sites no navegador do telefone também pode causar esse problema.

Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de anúncios pop-up do Galaxy S5, que alguns dos nossos leitores S5 estão experimentando.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada. Confira também os melhores aplicativos antivírus para Android que devem ajudar com seus problemas.

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S5 pop up anúncios aparecendo

Problema: Isso vai ser longo e eu sinto muito .... mas tudo vai junto eu prometo. Ok, então eu tive dois telefones da Samsung. Meu primeiro eu consegui porque era hora de um upgrade. Eu não tive problemas com este telefone em tudo. Então ele foi quebrado e eu fui enviado um telefone de substituição. Agora este telefone tem os mesmos aplicativos que o meu último. No entanto, algo aconteceu e meu S5 começou a abrir páginas de sites aleatórios e aplicativos conhecidos / desconhecidos na minha loja de aplicativos do google play. Eu já fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone e me livrei do meu problema…. Ou então eu pensei ... 4 meses depois eu agora tenho o mesmo problema, mas os pop-ups não são tão freqüentes. Apenas ainda chato. Existe uma maneira de se livrar desse vírus? Eu já fiz um hard reset no telefone uma vez ainda que ele tenha voltado. Existe a possibilidade de eu ter um Trojan no meu celular? Se sim, como posso removê-lo.

Solução: quando você fazia uma redefinição de fábrica anteriormente, ele removia com eficiência qualquer malware em potencial que pudesse estar em seu telefone. Desde que você realizou esse procedimento há quatro meses, isso significa que você pode ter instalado alguns aplicativos durante esse período ou, provavelmente, navegado por alguns sites.

Esses anúncios pop-up geralmente são causados ​​por determinados aplicativos (na maioria dos casos, aplicativos gratuitos). O seu telemóvel entenderá que instala uma aplicação que é injetada com um malware de anúncio.

Visitar determinados sites também causa esse tipo de problema. Se você acidentalmente clicar em um link no site, um anúncio pop-up poderá aparecer. Para esse problema, você deve tentar ativar o bloqueador de anúncios pop-up no navegador e verificar se isso ajuda.

A melhor maneira de lidar com isso é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Depois que a redefinição de fábrica for concluída, considere a possibilidade de obter um aplicativo de software de segurança em seu telefone para evitar qualquer ocorrência desse problema no futuro. Certifique-se de que obtém apenas aplicações da Google Play Store, uma vez que as aplicações disponíveis na loja são constantemente analisadas em busca de potenciais ameaças.

Alerta de vírus S5

Problema: Olá, cerca de uma semana ou duas atrás, recebi uma notificação sobre a atualização do meu software. Então eu fiz. Agora toda vez que eu pego meu telefone, vejo uma tela que diz que eu tenho um vírus no meu telefone de 28, 1%. E isso vai bagunçar as fotos do meu celular, etc. Eu não fiz o download de mais nada, então você pode ajudar.

Solução: você instalou algum aplicativo recentemente antes de ocorrer este problema? Se você tem e este aplicativo não é da Google Play Store, isso pode estar causando o problema. É mais provável que o alerta de vírus recebido seja apenas um aviso falso e apenas uma forma de o desenvolvedor do aplicativo permitir o download de um aplicativo premium.

Sugiro que você inicie seu telefone no modo de segurança primeiro e, em seguida, verifique se você ainda recebe o alerta de vírus. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o alerta ainda ocorrer mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Depois que a redefinição de fábrica for concluída, você deverá instalar imediatamente um aplicativo de software de segurança no dispositivo para evitar que problemas como esse ocorram novamente.

S5 constantemente mostrando pop ups

Problema: Eu tenho tido coisas diferentes surgindo por algum tempo agora. Começou como apenas pop-ups afirmando que eu tenho um vírus. Agora também, se eu estiver usando a Internet ou enviando uma mensagem de texto, alguma outra coisa aparecerá no meio dela. Como loja de jogos, etc. Também estou tendo problemas para reproduzir vídeos. Eles param depois de 5 segundos no vídeo

Solução: Para este problema específico, sugiro que você limpe a paródia de cache do seu telefone primeiro no modo de recuperação. Feito isso, inicie seu telefone no modo de segurança e, em seguida, verifique se algum dos problemas mencionados ainda ocorre. Se você não receber anúncios pop-up, o problema poderá ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Você também deve ativar o bloqueador de anúncios pop-up nas configurações do seu navegador. Isso evita que anúncios pop-up apareçam quando você acessa determinados sites.

Se o problema persistir, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e execute uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição de fábrica estiver concluída, você deverá obter imediatamente um bom aplicativo de software de segurança no seu dispositivo.

S5 Battery Virus

Problema: Peguei um vírus de bateria. Meu antivírus não pode removê-lo. Não consigo entrar na rede com o telefone enquanto o vírus está bloqueando. Se eu desligar o telefone e tirar a bateria, posso acessar a loja de aplicativos.

Solução: tente iniciar seu telefone no modo de segurança e verifique se o telefone funciona normalmente. Se isso acontecer, o problema é causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Se você ainda não pode ir online ou se o vírus ainda existe, mesmo no modo de segurança, então eu sugiro que você faça o backup do seu dat do telefone, em seguida, fazer uma reposição de fábrica.

S5 não pode abrir o arquivo baixado

Problema: Eu tenho o Antivírus de Segurança CM no meu telefone, e ele verifica e me notifica de um arquivo que é baixado repetidamente. A segurança do CM diz que é um arquivo seguro, no entanto, quando clico no arquivo para abri-lo, ele diz “não é possível abrir o arquivo”. Não tenho certeza de qual aplicativo causa isso. Eu tentei forçar a parar toda a navegação na internet e limpar o cache. Obviamente, nenhuma dessas soluções funcionou. Eu prefiro não ter que fazer reset de fábrica se eu não precisar. Qualquer ajuda é muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo. Saudações

Solução: Qual arquivo está sendo baixado? Você sabe qual extensão o arquivo possui? Você não poderá abrir este arquivo se não tiver o aplicativo necessário instalado em seu dispositivo que possa ler a extensão do arquivo.

Você pode tentar limpar a partição de cache do seu telefone primeiro e, em seguida, verificar se o problema persiste. Se isso acontecer, inicie o telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se você não tiver nenhum download de arquivo nesse modo, o problema será causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.