Problemas do Samsung Galaxy S5 após a atualização do Android 5.0 Lollipop e como corrigi-los [parte 30]

A atualização do Android 5.0 Lollipop para o Samsung Galaxy S5 está cheia de erros. Desde que foi lançado, já recebíamos e-mails de nossos leitores pedindo ajuda sobre problemas que eles encontraram imediatamente após a instalação do Lollipop. Os mais comuns são problemas de comutação automática de dados móveis e WiFi, problemas mais rápidos de descarregamento de bateria, botão Início excessivamente sensível, música que continua pulando quando transmitidos por Bluetooth, etc.

A Samsung e as respectivas operadoras devem lançar os patches em breve para resolver esses problemas, já que alguns deles não podem ser consertados. Corrigível ou não, estamos sempre abertos às suas perguntas e / ou e-mails. Estamos dispostos a ajudá-lo a resolver problemas com o seu telefone trazidos pela Lollipop. Tudo o que precisamos são detalhes do problema, portanto, inclua todas as informações necessárias ao escrever e-mails. Você pode enviar suas perguntas para [email protected] e faremos o melhor para ajudá-lo. Você também pode postar no mural do Facebook e / ou na página do Google+. Por enquanto, nos concentramos nos problemas de atualização do Lollipop, por isso, se você tiver problemas que não estão relacionados à atualização mais recente, sugiro que visite nossa página Solução de problemas do Samsung Galaxy S5, pois listamos todos os problemas que já abordamos no passado. É bem provável que sua preocupação já tenha sido respondida.

Conectado ao prompt de rede WiFi aparece

Problema : Por favor, você pode ajudar com alguns problemas com o meu Samsung Galaxy S5?

Primeiramente eu recebo continuamente uma mensagem na tela dizendo “conectado à rede Wi Fi. Brightbox… .. ”. Essa mensagem aparece na tela a cada 30 segundos ou mais. Eu tenho que esperar que ele vá antes que eu possa usar o telefone para ligar ou texto e quando assistir a um filme é chato.

Também meu telefone está perdendo a carga muito rapidamente. Só tinha o telefone 10 meses - quando era novo, às vezes durava 36 horas antes de eu ter que cobrar. Agora pode ser 100% cobrado às 10 da manhã e dentro de seis ou sete horas é reduzido para 10%. Eu preciso de uma bateria nova?

Não é possível encontrar problemas semelhantes em sua página de solução de problemas. Obrigado. - M Clayton

Problema relacionado : Oi, eu tenho um Samsung Galaxy S5. Quando estou em casa no wifi eu repetidamente (a cada 2 minutos) obter um pop up que diz ligado a wifi (com o nome de wifi). Na verdade, estou sempre conectado em casa.

Eu tive esse telefone por cerca de um mês e meio, mas isso só começou há uma semana. Eu verifiquei todas as configurações de Wi-Fi e eles estão bem.

Como faço para corrigir isso? É muito frustrante, juntamente com o telefone congelando o tempo todo. Sua ajuda seria muito apreciada. Obrigado. - Tina

Solução de problemas : Olá. Eu suponho que você esteja conectado à Internet por meio de dados móveis. No entanto, seu telefone, de alguma forma, se conecta a uma rede Wi-Fi e isso só poderia acontecer se o Wi-Fi estiver ativado. Se você não quiser que seu telefone continue se conectando à rede dele várias vezes, desative o Wi-Fi.

Mas, caso você esteja conectado via Wi-Fi e essa rede “Brightbox” seja sua, o problema ocorre porque os dados móveis estão ativados em seu telefone. Existem duas maneiras de impedir que essa mensagem de erro seja exibida. ou você desativa dados móveis ou a opção Smart Network Switch.

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em WiFi.
  4. Desmarque a caixa de seleção ao lado de Smart Network Switch.

Este procedimento também pode corrigir o problema de drenagem da bateria.

Galaxy S5 não pode enviar SMS após atualização Lollipop

Problema : suas colunas Problemas do Samsung Galaxy S5 foram muito informativas. Procurei meu problema, mas não o vi.

Meu Galaxy S5 atualizado para Lolly pop 3 ou 4 dias atrás. Desde então, nenhuma das minhas mensagens de texto que estou tentando enviar será enviada. A única informação que recebo é que minha tentativa de envio falhou. Hoje à noite liguei para minha filha e mandei que ela me enviasse uma mensagem de texto, que eu recebi. Mas a resposta que tentei enviar mais uma vez falhou. Tentativas de reenviar falharam.

Eu entrei em configurações e limpei o cache e verifiquei as diferentes opções. Eu não acredito que nada mudou lá. Eu reiniciei o telefone e também desliguei totalmente e deixe-o antes de ligar novamente.

Qualquer ajuda que você puder fornecer será muito apreciada. Obrigado por toda sua ajuda. Bonnie

Solução de problemas : Oi Bonnie. Em primeiro lugar, se estiver tentando enviar uma mensagem de texto com uma foto anexada ou qualquer caractere especial considerado "imagem" pelo telefone, verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone. Mensagens de texto como essa são convertidas automaticamente em MMS e a típica rede celular não pode transmitir essas mensagens.

No entanto, se você estava apenas tentando enviar uma mensagem de texto sem formatação e não foi aprovado, sugiro que você ligue para seu provedor primeiro para saber sobre o status de sua conta e verificar as configurações com seu telefone. Há uma chance de o número do centro de mensagens ter sido alterado durante a atualização; isso é muito importante no envio de mensagens SMS.

Problema do despertador do Galaxy S5 após a atualização do pirulito

Problema : Olá, desde que meu S5 foi atualizado em 5/6 de fevereiro, não posso garantir que meu alarme disparasse pela manhã. Não foi pela primeira vez no dia 6, levando-me a dormir demais para o trabalho, e novamente no dia 9, então baixei um aplicativo de alarme. Isso funcionou no dia 10, mas não no dia 11!

Eu vi sua sugestão sobre o wifi e resolvi esse problema. Eu também tenho tido o problema com a bateria descarregando rapidamente, também não recebendo textos quando deveria. Eu tenho encontrado algumas vezes que reiniciar o meu telefone ajuda, mas está me deixando louca, lol. Estou ansioso para ouvir de você. - Vicki

Solução de problemas : Oi Vicki! Você não é o único a ter esse problema. É uma das conseqüências da decisão da Samsung de substituir o modo de bloqueio por interrupções. Mas, de qualquer forma, você pode corrigir esse problema indo em Ajustes> Som e notificação> Interrupções> verificar Eventos e Lembretes. Role para baixo até localizar 'Definir período de interrupção de prioridade' e especifique o intervalo de data e hora.

Música Galaxy S5 pulando após atualização pirulito

Problema : Oi, andei lendo seus posts e ainda não encontrei ninguém relatando esse problema específico. meu telefone pula constantemente ao ouvir áudio por Bluetooth. Eu tentei usar o Google Play e o Samsung, assim como o Pandora. parece acontecer mais no Google Play do que os outros, no entanto, está acontecendo com todos. Eu, então, tentaria ouvir a mesma música diretamente no alto-falante do telefone e não haveria pular, o que me leva a acreditar que o problema está relacionado à conexão Bluetooth. Está me deixando louco. O estranho é que vai funcionar bem um dia, e no próximo ele vai pular como um louco. Eu só tive o telefone por um mês, alguma idéia? Obrigado. - Matt

Problema relacionado : Eu tenho um problema com a reprodução de música através do bluetooth. Eu tenho alguns powerbeats 2 fones de ouvido e uso minha galáxia s5 com ele para tocar música. Recentemente, quando toco música através deles, a música pula ou desliga por um segundo rápido. Eu conectei-os a outro telefone bluetooth e eles funcionam muito bem, então eu sei que não são os fones de ouvido. Percebi que meu celular começou a fazer isso depois da atualização do pirulito. Alguma solução sobre como consertar isso? - cristão

Solução de problemas : Ei Matt. Aparentemente, é um problema de Bluetooth e ainda estamos para saber se é o telefone que tem problemas ou o seu dispositivo BT. Antes de mais nada, tente iniciar o seu S5 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Enquanto estiver no modo de segurança, tente emparelhar o seu dispositivo BT e veja se a música pula. Nesse caso, tente limpar o cache e os dados do Bluetooth e do Bluetooth Share através do Application Manager.

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize rapidamente para a tela DOWNLOADED.
  5. Role para e toque em Bluetooth.
  6. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.
  7. Volte para a tela do Gerenciador de aplicativos.
  8. Role para o compartilhamento de Bluetooth e toque nele.
  9. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK para confirmar.

Depois de executar o procedimento acima, tente excluir todos os pares e, em seguida, parear seu dispositivo Bluetooth novamente. Se a música ainda pular depois de tudo isso, é hora de você usar um fone de ouvido ou um alto-falante BT diferente para descobrir se ele ainda faz o mesmo. O último recurso seria redefinir o telefone, caso o problema persista com outros dispositivos. Se o problema persistiu após a reinicialização, é provável que a atualização mais recente do Lollipop o tenha arruinado ou seja um problema de hardware.

Galaxy S5 WiFi parou de funcionar após atualização de pirulito

Problema : O cara droid, eu baixei o novo software dois dias atrás, tudo estava funcionando muito bem até que meu wi-fi parou de funcionar, não os problemas habituais do wifi. Quando pressiono o botão wifi na configuração rápida (de qualquer página) ele não reconhece que estou tentando ativá-lo e nas configurações principais ele faz a mesma coisa. A única coisa que posso fazer nessa página é clicar na caixa que diz Mostrar WiFi aparecer. Na parte de configurações da página, as duas coisas que posso fazer são push avançar e ajudar, o que não faz nada para resolver o problema. Eu reiniciei meu telefone, verifiquei o sinal wifi, verifiquei se havia alguma atualização faltando. Eu não conseguia pensar em mais nada para fazer, por um problema de wifi. Obrigado pelo seu tempo! - Jaclyn

Solução de problemas : Foi uma atualização importante e muitas dependências foram alteradas durante o processo. Mais frequentemente, o telefone ainda continuaria a usar caches da versão anterior e, como ele já executa uma versão diferente, algumas funcionalidades não funcionarão como deveriam. Eu sugiro que você limpe a partição de cache para que o telefone seja forçado a criar novos arquivos baseados na versão do Android que está sendo executada atualmente.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problemas com o Galaxy S5 Contacts após a atualização do Lollipop

Problema : Oi, eu recentemente tenho tido um interesse na sua página de problemas do galaxy s5. Eu tenho o Verizon s5 no android 5.0. A atualização funcionou muito bem até hoje. Mas comecei a aparecer dizendo que os contatos pararam. Eu sei uma boa quantidade sobre o Android, mas eu não quero rebaixar para 4.4.4 ou qualquer coisa, mas se você pudesse me dar um awnser para ajudar seria fantástico. Também notei que minhas irmãs s5 (também na verizon) estavam congelando e batendo. Qualquer ajuda com isso seria muito apreciada. Obrigado Erik .

Problema relacionado : Oi, eu tive meu S5 desde o final do ano passado e não tive nenhum problema, até a mais recente atualização de software. Além das mudanças cosméticas realmente irritantes com as quais agora estou sobrecarregada, também tenho os seguintes problemas -

Ao fazer uma chamada telefônica, após alguns segundos, a tela fica preta e não volta à vida, não importa o que eu tente, o que significa que não posso encerrar chamadas e sou dependente da pessoa para quem liguei para desligar. Isso nunca aconteceu antes da atualização e agora está acontecendo em 19 das 20 chamadas de saída.

Eu continuo recebendo um erro dizendo que Contatos falhou e foi fechado. Ele mantém o download de e-mails que eu já vi, leio e excluí. Qualquer conselho sobre estes seria muito apreciado, particularmente a falta de uma tela visível com chamadas de saída. Muito obrigado antecipadamente. - Jeanette

Problema relacionado : Oi, Três dias atrás eu fiz uma atualização do sistema no meu S5 e várias coisas deram errado desde então. Primeiro meu telefone dirá "os contatos pararam". Segundo, parece que meu teclado ficou menor. Parece também que a sensibilidade da minha tela sensível ao toque não é tão boa. Terceiro, a minha tela de bloqueio vai desligar aqui e ali. Tenho que voltar às minhas configurações e voltar a ligar. Também mudou as cores para a minha mensagem de texto e tela de teclado de discagem do telefone para algumas cores pálidas e feias. E o pior problema é que parece que minha bateria é drenada dez vezes mais rápido agora! Alguma idéia de como corrigir algum ou todos esses problemas. Eu aprecio sua ajuda. Obrigado Brandon .

Solução de problemas : Oi Erik. O procedimento de solução de problemas imediato que você deve fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Contatos. Sua lista de contatos permanecerá intacta porque, na verdade, é o serviço de armazenamento de Contatos que os mantém, no entanto, sugiro que você faça um backup deles antes de seguir estas etapas:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize rapidamente para a tela DOWNLOADED.
  5. Vá até e toque em Contatos.
  6. Toque no botão Limpar cache.
  7. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se, no entanto, o problema permaneceu depois que você fez isso. Não há outra opção a não ser a reinicialização completa. A atualização do Kitkat para o Lollipop foi um dos principais, então é esperado que alguns caches e dados se tornem inutilizáveis ​​para o novo sistema e que haverá muitas mudanças nas dependências de serviços e outros aplicativos. Hard reset pode certamente resolver o seu problema, assim como o da sua irmã.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Desativando mensagens de aviso de dano por água

Problema : Oi, em primeiro lugar, gostaria de agradecer pelo excelente site para resolução de problemas, é muito útil. Eu tenho 2 pequenos problemas que eu não conseguia encontrar uma resposta e espero que você possa ajudar.

  1. A mensagem pop-up para fechar a tampa de carga ou verificar a tampa da bateria, isso pode ser desligado para que ele não apareça?
  2. Eu tenho alguns aplicativos que eu mudei as notificações no gerenciador de aplicativos do meu telefone. Notei, no entanto, que alguns deles ligam automaticamente quando desligo o telefone e ligo novamente. Outros aplicativos não parecem ser afetados. Eu verifiquei a loja de jogo e tudo está desligado lá, então não sei por que está fazendo isso. Alguma sugestão? Não parece ter esse problema com o meu S2

Muito obrigado, Karon .

Solução de problemas : Oi Karon. Você não pode se livrar dessas mensagens a menos que seu telefone esteja enraizado. Se você decidiu fazer o root no seu telefone, instale o Xpose Framework e baixe o Xposed G-Touchwiz, que é oferecido gratuitamente na Play Store. Uma vez instalado, você terá a opção de ajustar o Touchwiz ao seu gosto, incluindo a desativação de avisos e mensagens de ações.

Sobre o problema, acho que há outros serviços que chamam esses aplicativos para funcionar e, no processo, a notificação está ativada. Eu realmente não posso fornecer uma resolução exata para este problema, como eu não sei o que são esses aplicativos. Se puder voltar para nós, informe-nos sobre os apps com os quais você estava tendo problemas.

Galaxy S5 aleatoriamente reinicia após atualização de pirulito

Problema : Oi, desde que a nova atualização foi para o meu telefone, foi aleatoriamente apenas reiniciando e não me pedindo o PIN que está no meu SIM. Eu li links anteriores dizendo não deixe superaquecer e não está fazendo isso. Eu tenho um cartão de memória de 32GB, mas nunca me causou nenhum problema antes da atualização várias semanas atrás. Eu só vago se precisar trocar a bateria. Eu não 'sobrecarrego' minha bateria, mas assisto YouTube / Live TV no meu dispositivo enquanto carrego (quando estou entediado no trabalho).

Você pode ajudar a aconselhar, por favor, como me confundiu. Preciso esperar por correções de bugs para estarem disponíveis e atualizá-las ou há algo que eu possa fazer ativamente para minha peça de tecnologia de valor inestimável. Muito obrigado, Simon .

Problema relacionado : Oi eu atualizei recentemente para pirulito no meu Galaxy S5, todos os tipos de problemas tão decididos em uma redefinição de fábrica! Isso parecia funcionar perfeitamente até que eu saísse do alcance de WiFi !!! Agora sem dados móveis! Seria ótimo se você pudesse me ajudar a restaurar esse problema! Muito obrigado antecipadamente (por favor). - Angeline

Solução de problemas : Oi Simon. É óbvio que a atualização do Lollipop é um buggy e milhões de proprietários do S5 foram afetados por ele. Com certeza, haverá uma atualização em breve. No entanto, sugiro que você redefina o telefone primeiro para ver se isso faz diferença. Se o problema da bateria persistir, verifique se sua conexão de dados móveis ou WiFi desconecta automaticamente. Em caso afirmativo, siga estas etapas para resolvê-lo:

  1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em WiFi.
  4. Desmarque a caixa de seleção ao lado de Smart Network Switch.

Problemas de APN com o Galaxy S5 após a atualização do pirulito

Pergunta : Espero que você possa me ajudar com meus problemas de S5. Eu e meu marido ambos têm S5. O meu atualizou em janeiro. Depois disso, minha vida útil da bateria era cerca de metade do que era. Não consegui atualizar meu widget de previsão do tempo que veio no telefone ao ativar a atualização que tive para realmente abrir o widget, não conseguir enviar e-mails, aplicativos dizendo que encontraram um erro e tiveram que fazer download manualmente de mensagens multimídia. Eu levei o telefone para o centro de reparação de sprint e foi dito que meu telefone estava com defeito e foi dado um novo s5. O novo funcionou como um sonho e eu cheguei em casa e atualizado. Após a atualização, foi exatamente como o que me foi dito estava com defeito.

Eu entrei em contato com o centro de reparos e fui informado de que meu telefone não estava com defeito, eles descobriram que a atualização que foi enviada era a causa do meu problema e a Samsung estava enviando uma atualização para o novo sistema operacional. quando eu instalei essa atualização. Eles disseram que o telefone estava soltando a conexão de dados e só iria buscá-lo por alguns segundos. Instalei a segunda atualização e consertei o problema do widget de previsão do tempo, mas ainda não consigo enviar e-mails e preciso fazer o download de mensagens multimídia.

Todos os meus problemas estão na rede móvel …… wifi funciona muito bem. Eu liguei para a Samsung e eles passaram tudo e me disseram que eu precisava entrar em contato com o sprint e fazer com que eles atualizassem o APN no meu telefone, já que ele não me permitiria acessá-lo. Chamado sprint e eles acham que sou louco. Depois que meu telefone do marido é atualizado, ele tem exatamente os mesmos problemas que eu. Você tem alguma sugestão? Eu oficialmente odeio esse telefone. Ninguém pode me ajudar com isso. - Kayla

Resposta : Oi Kayla! O representante da Samsung estava certo, é um problema da APN e, como você não pode alterar ou editar o APN em seu telefone, o trabalho da Sprint é atualizá-lo para você. O APN é um conjunto de dados que precisa ser configurado no telefone para poder se conectar à rede de dados móveis. Algumas operadoras de provedores de serviços permitem que seus assinantes manipulem as configurações de APN, mas, aparentemente, a Sprint não. Então, a melhor coisa a fazer é chamá-los.

Eu entendo o incômodo de chamar o suporte técnico e tentar explicar ao representante seu problema. Mas, desta vez, peça imediatamente ao representante para atualizar ou “consertar” o APN no seu telefone. Se ele perguntar por quê, diga a ele que você não pode acessar a Internet usando dados móveis.

O jogo é executado quando o Snapchat ou o Facebook é lançado

Problema : Eu tenho um Samsung Galaxy S5, é a variante internacional. Acabei de atualizar para pirulito e desde que a qualquer momento eu abro um aplicativo dizer snapchat ou Facebook um jogo automaticamente se abre, o jogo é império quatro reinos, isso acontece para cada aplicativo que eu abro mesmo se meu wifi estiver desligado. Qualquer idéia de como impedir que o jogo seja aberto automaticamente todas as vezes. Eu o desinstalei e tentei forçar o fechamento do cache de limpeza, etc. Estou muito frustrado com isso, então qualquer ajuda seria muito apreciada. - Lorcan

Solução de problemas : Se você já tiver desinstalado o referido jogo, não há mais motivos para ele ser executado. No entanto, se o telefone fizer algo incomum toda vez que você abrir o Snapchat ou o Facebook, reinstale-os e reinstale-os novamente depois. Você também pode limpar a partição do cache, pois esta falha pode ter sido causada por caches corrompidos:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy S5 não consegue ler cartão MicroSD após atualização de pirulito

Problema : Oi, meu sprint Galaxy S5 (SM-G900P) acabou de atualizar para o Android 5.0 e, durante o processo, houve alguns erros. O cartão SD estava lendo bem antes da atualização, mas agora não vai ler. Eu reformatei-o no meu computador e ainda nada. Eu usei minha antiga galáxia S3 e reformatei usando isso e ainda nada.

Eu também peguei outro cartão de memória e tentei isso e ele não leu. Ele apenas continua dizendo "Preparando o cartão SD, verificando erros".

Você sabe o que eu posso fazer para consertar isso? O telefone não permite que eu formate o cartão enquanto ele estiver inserido, porque ele não será lido.

Obrigado John .

Solução de problemas : Ei, John. Por favor, tente reformatar o cartão usando o formato FAT32 e tente novamente. Se o telefone ainda não conseguir ler depois disso, a atualização recente atrapalhou o serviço que lida com o cartão microSD. Ainda ontem, tentei solucionar um problema exatamente assim e passamos mais de duas horas tentando descobrir maneiras de solucioná-lo. No final, o problema permaneceu e tivemos que realizar uma reinicialização total. Corrigiu o problema! Então, eu sugiro que você faça a mesma coisa também. Eu entendo que é um aborrecimento fazer backup de todos os seus dados, mas não há outra escolha.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.