Problemas do Samsung Galaxy S5 após a atualização do pirulito e maneiras de corrigi-los [parte 48]

Como a implantação de atualização Android 5 Lollipop para o Samsung Galaxy S5 continua, assim como o nosso apoio. Esta é a 48ª edição da série de resolução de problemas do Samsung Galaxy S5 e resolvi problemas recentemente descobertos após a atualização mais recente. Só neste post, eu lidei com alguns problemas com o cartão microSD que ocorreram após a atualização mais recente do firmware. Saiba como corrigi-los lendo os problemas citados abaixo.

Para nossos leitores, oferecemos suporte gratuito para Android. Sinta-se à vontade para nos enviar seus problemas por e-mail ou postando em nossas páginas de redes sociais. Você pode nos enviar um e-mail em [email protected] ou postar no mural do Facebook ou na página do Google+. Certifique-se de incluir todos os detalhes necessários, como o modelo do seu telefone, a versão do Android executada, a natureza do problema, o comportamento do dispositivo e quando ele foi iniciado. Perguntas vagas ou e-mails sem informações podem não ser abordados. Somos sérios na prestação deste serviço gratuito, por isso pedimos-lhe para fazer a sua parte e tornar mais fácil para nós avaliar suas preocupações. Não nos importamos com a duração do seu e-mail, desde que ele contenha todas as informações necessárias para avaliar com precisão suas preocupações.

Dados do cartão MicroSD excluídos após a atualização do pirulito

Problema : Oi, eu estava googling para encontrar uma maneira de corrigir o meu problema Samsung S5 e eu desembarcou em sua página: Samsung Galaxy S5 Problemas Após Android 5.0 Lollipop Update e How To Fix Them [Parte 30] . Dito isto, é daí que recebi o seu email. Eu tenho um pequeno problema para o qual, espero, você será capaz de corrigir: Eu tenho um Samsung S5, SM-G900W8, para o qual recebi uma notificação para uma nova atualização do sistema. Eu tentei instalá-lo, sem sucesso porque a memória do meu telefone estava cheia. Eu disse para mim mesmo, inferno com isso, vamos transferir todas as fotos e vídeos no meu cartão micro SD de 64GB para liberar 3GB no valor de espaço e é isso que eu fiz. Depois que meu telefone foi atualizado, fiquei impressionado com a nova aparência do sistema operacional. mais tarde naquela noite, chego em casa e descubro que todos os dados do meu cartão SD foram apagados, exceto as pastas.

Por favor me ajude a encontrar uma maneira de recuperar minhas fotos e vídeos! - NSK

Solução de problemas : Primeiro de tudo, vou assumir que você transferiu com sucesso todos os dados que você queria transferir antes da atualização. Mais frequentemente, problemas como este são causados por grandes atualizações, embora não tão comuns. Existem duas possibilidades aqui: primeiro, pode ser que o cartão microSD tenha sido totalmente corrompido durante o processo de atualização ou, segundo, o novo firmware tenha um bug ou falha que possa impedir o telefone de ler os dispositivos de armazenamento externos corretamente. Eu entendo que sua principal preocupação é seus vídeos e fotos, então vamos pegar o caminho mais seguro para solucionar esse problema. Antes de mais nada, NÃO reformate o cartão microSD mesmo se for solicitado pelo telefone; essa é uma maneira de garantir que você não possa recuperar seus dados. Isto é o que eu aconselho que você faça:

Reinicie o telefone . Eu entendo se você já fez isso uma centena de vezes, mas se você ainda não fez isso, por favor faça.
Deixe seu computador ler seu cartão microSD . Após a reinicialização e o telefone ainda não pôde ler, desmontá-lo, inseri-lo em um leitor de cartão e deixar o seu laptop lê-lo. Se você for imediatamente solicitado a reformatar o cartão, haverá uma chance muito pequena de recuperar seus dados. Por outro lado, se o computador puder ler a partir do cartão, use essa oportunidade para fazer backup de tudo o que não deseja perder.
Use o formato FAT32 na reformatação do cartão microSD . Só faça isso se você tiver feito um backup de todos os seus dados.

Depois de reformatar com sucesso o cartão microSD e o telefone ainda não conseguir lê-lo, é possível que o cartão tenha sido danificado e que apenas os computadores possam lê-lo. Há, no entanto, uma chance de que seja uma falha de firmware, especialmente se o telefone não puder ler cartões microSD. Se fosse o caso, então você tem que executar uma reinicialização completa em seu telefone. Siga esses passos:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy S5 VPN, Problemas Real Racing 3 Após Pirulito

Problema : Oi, acabei de atualizar meu Galaxy S5 há alguns dias (Modelo No: SM-G900H) e, nos últimos dias, encontrei os seguintes problemas:

Ao tentar entrar em Configurações -> VPN, o telefone pede a senha repetidamente (tentou com padrão, bem como pino). A coisa a notar é que é capaz de detectar uma senha errada, mas quando a senha correta é inserida, ela apenas a pede novamente. Como você acha que isso poderia ser consertado?
Ao jogar Real Racing 3, às vezes meu telefone não é capaz de me detectar inclinando meu telefone para fazer uma curva à esquerda / direita no jogo. Agora, o jogo não foi atualizado desde a atualização do pirulito, então estou supondo que pode ser um problema com o telefone não reconhecer a mudança de direção (ele se resolve depois de alguns segundos). Se o problema estiver relacionado ao jogo, limpar os dados do jogo também não é uma opção, pois acabaria perdendo meu progresso. Você acha que algum tipo de recalibração pode ajudar? Você pode fornecer etapas para isso?

Plz me avise se você precisar de mais informações sobre o telefone ou sua configuração.

Atenciosamente, Sumit .

Solução de problemas : Uma vez eu tive problemas semelhantes com VPN e a única coisa que fiz foi limpar a partição do cache e funcionou como um encanto. Embora, eu não saiba exatamente o quão ruim é o problema no seu telefone, eu ainda aconselho a limpar a partição do cache para descartar a possibilidade de que é apenas um problema de cache corrompido.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza da partição de cache não funcionar, você precisará excluir e reinstalar sua VPN.

Agora sobre o problema com o Real Racing 3, mais frequentemente, a recalibração funciona. No entanto, se o problema começou imediatamente após a atualização, a limpeza da partição de cache ainda pode ser o procedimento de solução de problemas mais viável a ser seguido. Eu entendo que você não quer perder todo o seu progresso, então eu aconselho a usar o recurso de backup em nuvem do Real Racing 3. Apagar os dados irá apagar todo o seu progresso, bem como os dados baixados adicionais. No entanto, se você fez o backup de sua conta na nuvem, ainda poderá manter seu progresso fazendo login em sua conta, mas precisará fazer o download novamente de todos os dados adicionais.

Por fim, se todos esses procedimentos falharem, tente redefinir o telefone para retornar aos padrões de fábrica. Dessa forma, o problema com o giroscópio.

Galaxy S5 4G e telefonema questões após pirulito

Problema : Oi pessoal, lendo seus blogs, parece que não consigo encontrar meu problema, então peguei meu s5 por volta de 6 meses atrás, nunca tive problemas em kitkat, peguei o pirulito 5, então atualizei para 5.1 eu acho que duas semanas atrás. O problema é que o meu 4g nunca funciona, eu tenho que continuar colocando o telefone no modo de vôo e então desligar o modo de vôo e depois 4g funciona, (ou apenas ligar / desligar os dados).

O símbolo 4G não é mostrado então assim que eu desabilito então habilito o modo vôo, 3g / 4g começa a funcionar.

O problema 2 é que sempre que estou no telefone, a linha continua sendo cortada, acontece com todos os números e em todas as áreas (Londres). Na maioria das vezes a pessoa na outra linha não pode me ouvir ou a linha apenas corta. Espero que você possa ajudar como eu estou tendo um pesadelo! Obrigado, Amit .

Solução de problemas : Oi Amit. Se o problema 4G for resolvido depois que você ligar e desligar o modo Avião, a limpeza da partição do cache corrigirá permanentemente o problema. Depois que os arquivos de cache antigos forem apagados, o telefone criará os mais novos para serem usados pelos serviços padrão, incluindo o serviço que lida com a conectividade de dados móveis. Não se preocupe, limpar a partição do cache não excluirá nenhum dos seus dados, essa é a melhor coisa sobre o procedimento.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Sobre o seu segundo problema, acho que está relacionado à capacidade do telefone de detectar sinais de dados móveis normalmente. Corrija o primeiro problema e você consertará o segundo.

Galaxy S5 não consegue se conectar aos dados móveis após o pirulito

Problema : Oi, meu Galaxy S5 não pode se conectar aos dados após a atualização mais recente! Ele se conecta ao Wi-Fi e pode fazer e receber chamadas, mas não dados! Eu tenho a fábrica redefinir o telefone, limpei o cache, eu até fui para loja de experiência da Samsung na melhor compra e mandou re-flash o software e alterar o SIM, mas nada ajudou. Espero que você tenha feito ideias!

Obrigado Toni .

Solução de problemas : Oi Toni, nenhuma das coisas que você mencionou talvez consiga resolver o problema, especialmente se se tratar das configurações do APN. O APN é o conjunto de dados mais importante que você precisa inserir no telefone para poder se conectar à rede de dados móveis do provedor de serviços. Se o problema começou imediatamente após a atualização do pirulito, pode ser que o APN tenha sido desfeito ou apagado. Ligue para o seu provedor de serviços e peça por ele. Não se preocupe, é grátis. Você também pode pedir ao representante para orientá-lo a configurá-lo em seu telefone.

O Galaxy S5 tem problemas para se conectar ao WiFi após o pirulito

Problema : Depois de atualizar meu S5, tive problemas em permanecer conectado ao meu WiFi doméstico. Clicarei na rede para conectar e digitar minha senha, ela será conectada rapidamente e, em seguida, será desconectada automaticamente. Também não parece lembrar desta rede WiFi. Analisei seu fórum e não consegui localizar algo para ajudar. Eu tentei desmarcar o conector inteligente, mas isso não resolve o problema. Eu também tentei o telefone no modo de segurança. Quando faço isso, o WiFi se conecta e fica assim, então desinstalei os aplicativos baixados recentemente. Eu então tiro o telefone do modo de segurança e o WiFi não funciona mais.

Meu serviço é com a Sprint, se isso faz alguma diferença. Também digno de nota, quando em local com WiFi sem senha ele se conecta e fica conectado. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Daniel

Solução de problemas : Oi Daniel. A primeira coisa que quero é que você desligue completamente os dados móveis e, em seguida, observe se o telefone ainda está desconectado da sua rede WiFi. Se ele permanecer conectado, ele ainda alternará automaticamente entre as redes. Limpar a partição do cache irá corrigir o problema. No entanto, depois que você desativou os dados móveis e o telefone ainda desconecta da sua rede Wi-Fi, há uma chance de que o problema com sua própria rede, considerando que você disse que o telefone permanece conectado com outras redes que não têm senhas.

Tente excluir sua rede Wi-Fi em seu telefone, depois reinicie o dispositivo e, em seguida, deixe-o detectá-lo mais uma vez e tente se conectar. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo de rede ou use um canal com baixa interferência (por meio das configurações do roteador) ou use um método de criptografia diferente. Se o problema ainda não foi corrigido, execute a reinicialização completa, mas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados primeiro.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema de drenagem de bateria do Galaxy S5 causado pelo aplicativo Zedge

Description : Já abordamos muitos e-mails sobre o rápido problema de drenagem de bateria com o Samsung Galaxy S5 após a atualização do Android 5 Lollipop. Um de nossos leitores compartilhou sobre sua experiência dizendo que o problema foi reduzido a um aplicativo popular conhecido como Zedge.

Eu, pessoalmente, uso Zedge para gerenciar meus papéis de parede e toques e me entristece saber disso. Então, eu tentei desinstalá-lo do meu telefone e sim, há uma melhoria na vida útil da bateria. Eu já tentei entrar em contato com o desenvolvedor e espero que eles façam algo sobre ele o mais rápido possível.

Tente ler o e-mail enviado por Alex abaixo:

Solução : Estive lendo sobre o problema de drenagem da bateria no drippler. Tomei seu conselho sobre limpar o cache e me livrar de aplicativos frívolos. Reduzi o problema para um aplicativo. Zedge Eu nixed zedge e problema parou. Eu reinstalei o zedge e o problema voltou. Desinstale novamente e o problema de consumo de bateria parou. Pensei que eu daria esse petisco para vocês postarem como eu sei que muitas pessoas usam zedge. - Alex

Incapaz de ligar o WiFi no Galaxy S5 após o pirulito

Problema : Olá, desde a atualização do meu S5 com a atualização mais recente, recebi mensagens de erro sobre contatos parou de funcionar ou firefox. A bateria também está drenando mais rápido e ficando mais quente do que o normal. No entanto, a última questão é a mais frustrante que eu sou incapaz de simplesmente ativar minha capacidade wi-fi. Na verdade, ele é automaticamente desativado toda vez que tento deslizar. Eu fiz um reset e desliguei. A única coisa que não fiz foi um reset de fábrica. Por favor, deixe-me saber se você é capaz de me ajudar a resolver este problema. Obrigado John .

Solução de problemas : Hey John. Lamentamos saber que você está enfrentando muitos problemas após a atualização do pirulito. Eu entendo que o problema mais irritante que você tem agora é com relação à capacidade do seu telefone de ligar o WiFi. Mais frequentemente, este problema é causado por dados corrompidos ou cache ou alguns aplicativos de terceiros foram desonestos, afetando as principais funções do seu telefone. Tomando o caminho mais seguro para solucionar esse problema, sugiro que você inicialize seu telefone no modo de segurança primeiro. Veja como:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Uma vez no modo de segurança, tente ligar o WiFi e se ele ficar ligado, basta inicializar novamente no modo normal e o problema já deve ter sido corrigido. Caso contrário, a próxima maneira segura de solucionar isso é limpar a partição de cache para que o telefone seja forçado a criar novos caches para funções e aplicativos principais.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por fim, se todos esses procedimentos falharem, faça backup dos dados e execute a redefinição completa do master para retornar o telefone às configurações padrão e reformatar a partição de dados. Não se preocupe, a atualização do pirulito não será desinstalada.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy S5 Bluetooth não vai ficar sincronizado com o carro após o pirulito

Problema : atualizei recentemente meu Samsung s5 na tarde de ontem. Na minha viagem de manhã para trabalhar o telefone muito bem com o sistema Bluetooth do meu rádio. Após a atualização da minha viagem para casa, meu telefone não será mais sincronizado com o Bluetooth. Eu tenho que desligar o telefone e ressincronizar meu telefone e, em seguida, só funcionará por alguns momentos, desligar a chamada, dizer que não há Bluetooth disponível e parar de funcionar.

Por favor me avise sobre como consertar isso, pois estou em vendas externas e preciso usar meu telefone constantemente enquanto estiver dirigindo. Obrigado! - Chip

Solução de problemas : O problema de sincronização Bluetooth com o Galaxy S5 após a atualização do pirulito é um dos problemas mais comuns. Existem alguns procedimentos que você pode tentar corrigir o problema e o primeiro é excluir todas as sessões de emparelhamento Bluetooth em seu telefone e emparelhá-lo novamente com o seu carro. Se o problema persistir, consulte o manual do carro para redefinir o Bluetooth ou excluir dispositivos emparelhados e, em seguida, siga o procedimento típico de emparelhamento. Se o problema persistir, você realmente precisará realizar a redefinição de fábrica no seu telefone, mas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problemas múltiplos do Galaxy S5 após a atualização do pirulito

Problemas : oi. Desde a atualização, como tantas outras, minha bateria está esgotando mais rápido e ao longo do dia, recebo um aviso dizendo Infelizmente, Contatos Pararam… também minha câmera fica presa ao tirar uma foto, leva vários segundos para mostrar a foto tirada e meu As imagens não são tão claras como costumavam ser. Perco consistentemente meu wifi e meu telefone muda de 4G para 3G para 1x ao longo do dia. Também o facebook trava regularmente. Adorei este telefone até esta atualização… tudo no meu celular é mais lento agora. Vou tentar limpar o cache por seu conselho anterior para os outros, mas estou muito decepcionado. - Gwen

Solução de problemas : Oi Gwen! Isso é um monte de problemas para lidar. Se fosse o meu telefone, eu imediatamente executaria a reinicialização principal porque seria um desperdício de tempo solucionar problemas que eu não sabia qual era a causa. É claro, é óbvio que a recente atualização do pirulito pode ter estragado tudo para você, mas a causa raiz não pode ser determinada facilmente. Por isso, sugiro que você inicialize o telefone no modo de segurança, faça backup de todos os seus dados e execute a reinicialização a frio. Se o procedimento não puder resolver o problema, leve o telefone ao provedor de serviços ou ao centro de serviços da Samsung e solicite a atualização do firmware do pirulito.

Inicializando no Modo de Segurança

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Master Reset

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não é possível mover arquivos para cartão MicroSD no Galaxy S5

Problema : oi. Eu tenho um problema estranho e incrivelmente frustrante. Eu comprei um novo cartão SD da Best Buy para o meu S5. Eu o instalei corretamente (ele está listado na tela “armazenamento”, o que significa que ele é reconhecido pelo telefone).

Eu consegui transferir aplicativos para o cartão, sem problemas

Agora, a questão: nada mais vai transferir: não fotos, não música, não documentos. NADA.

Eu vi vários "como vídeos", tutoriais, etc e todos têm as mesmas instruções. Eu os segui perfeitamente.

Quando eu faço o passo final de apertar o botão "mover" depois de selecionar os itens para mover e onde movê-los no cartão SD, ele simplesmente retorna para a tela "meus arquivos". Eu olho no cartão SD e nada foi movido.

Eu fiz isso várias vezes. Pensando que era um disco corrompido, devolvi e comprei outro. A mesma coisa aconteceu.

Não há um aviso de "erro". Não há nenhuma notificação de que o arquivo não tenha sido transferido (e nada afirmando que foi transferido). É desconcertante! SOCORRO! - C. Drummond

Solução de problemas : Se os aplicativos puderem ser movidos para o cartão microSD, haverá o dispositivo de armazenamento. Imagens e vídeos podem ser transferidos para ele através do aplicativo Galeria ou usando o gerenciador de arquivos de ações. Por favor, tente o outro se um falhar. Outra opção é conectar o telefone a um computador e usar o gerenciador de arquivos do computador para arrastar e soltar arquivos no cartão microSD.

Além disso, ao usar o gerenciador de arquivos de ações, tente “Copiar” o arquivo para o cartão microSD em vez de “movê-lo”. Se a cópia for bem-sucedida, você poderá excluir os arquivos originais do armazenamento interno do seu telefone. Acho que não há problema com o seu telefone ou com o cartão microSD, mas envie-nos um e-mail se o problema persistir e forneça o máximo de detalhes possível, especialmente o método que você usa em arquivos "em movimento".