Samsung Galaxy S5 não é possível atualizar o software e outros problemas relacionados

Se você possui o #Samsung Galaxy # S5, provavelmente recebeu uma notificação para atualizar o software do telefone. Essas atualizações são liberadas para aprimorar o recurso do telefone, fornecer mais segurança ou corrigir alguns bugs conhecidos que estão presentes no dispositivo. Este modelo, por exemplo, foi lançado em execução no Android KitKat, mas agora foi atualizado para o Android Lollipop. Nos próximos meses, a atualização do Android Marshmallow ficará disponível para este telefone.

Embora a maioria dos proprietários não tenha qualquer problema ao atualizar o software do telefone, outros estão tendo dificuldade em obter o software atualizado no telefone.

Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 incapaz de atualizar o software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S5 Não é possível atualizar o software

Problema: Minha galáxia s5 ainda está na versão 4.2.2, mas não pode ser atualizada. Sempre que tento atualizá-lo, ele diz “incapaz de atualizar o software. Ocorreu um erro no servidor de rede. Tente novamente mais tarde ou vá para Samsung kies no seu PC para atualizar o seu dispositivo "Eu baixei kies 3 e kies no meu pc, mas ambos disseram que o meu dispositivo não era suportado ... Eu entrei em contato com a Samsung e todos eles disseram que era para fazer um soft reset novamente…. ainda nada, você pode ajudar?

Solução: para poder obter a atualização de software oficial da Samsung para o seu dispositivo, certifique-se de que o seu telefone não está enraizado ou não está sendo executado em um software personalizado. Depois que seu telefone atender às duas condições, é hora de solucionar o problema.

Em casos como este, onde você recebe um erro de servidor de rede, o problema geralmente é causado pela conexão com a Internet. Tente atualizar o software do telefone enquanto estiver conectado a uma rede Wi-Fi diferente.

Se o problema persistir, baixe o software Samsung Smart Switch para o computador e use-o para atualizar o software do telefone.

Se o seu telefone ainda estiver recebendo o mesmo erro, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Após a redefinição de fábrica, tente atualizar o software do telefone novamente.

S5 Não é possível atualizar não inicializa

Problema: Meu telefone não conclui a atualização e a inicialização do firmware. Chega a cerca de 85% concluída e, em seguida, exibe a mensagem temida. Não tenho certeza de qual versão meu telefone está realmente ligado porque não consigo inicializar o telefone com êxito e completamente. Ele irá iniciar o loop e nunca realmente iniciar e deixe-me introduzir comandos. Eu só posso supor que a atualização OTA para pirulito que caiu de volta em outubro aconteceu enquanto eu dormi porque eu tinha o telefone definido para atualização automática e tem wi-fi. Também foi nessa época que comecei a ter problemas com falhas e reinicializações. Quando eu tentei resolver o problema com uma recuperação de firmware, recebi a mensagem e agora meus problemas são piores, porque não será totalmente inicializado. Eu tentei a solução de problemas listados aqui para carregar totalmente a bateria, limpando o cache, tentando novamente, etc. Eu preciso de ajuda passo a passo específico. Por favor ajude. obrigado pelo seu tempo.

Solução: Este problema de loop de inicialização pode ser causado por um software corrompido devido à atualização de software interrompida. Retire a bateria do seu telefone e o cartão microSD se você tiver um instalado. Pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos um minuto e reinsira a bateria. Ligue o telefone e verifique se ele inicializa normalmente.

Se não inicializar, baixe o software Samsung Smart Switch e instale-o no seu computador. Conecte seu telefone ao seu computador usando um cabo USB e, em seguida, verifique se o Smart Switch pode detectar seu telefone (você precisa pressionar o botão liga / desliga do telefone para que ele seja detectado). Uma vez que seu telefone é detectado, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone primeiro. Você poderá então continuar a atualização do software do telefone, caso veja uma atualização disponível ou tente restaurar o software do telefone.

Se o seu telefone não for detectado pelo Smart Switch, a melhor coisa a fazer é atualizar o software do telefone. Você precisará de uma cópia do firmware do seu telefone, que pode ser baixado no SamMobile. Você também precisará da versão mais recente do Odin instalada no seu computador. Instruções sobre como reflash seu dispositivo podem ser encontradas em vários dos fóruns Android populares online. Tenha em atenção que, se efetuar este procedimento, os dados do seu telefone serão eliminados, por isso certifique-se de que tem uma cópia de segurança dos seus dados.

A atualização do software S5 AT & T não será instalada

Problema: Tentei fazer o download da atualização duas vezes nas últimas 26 horas. Continua me dizendo que não pode baixar. Interrompido tente novamente em 24 horas. Por favor ajude

Problema relacionado: Eu continuo tentando baixar a nova atualização de software, mas ela continua falhando no meio do caminho quando é hora de reiniciar o telefone.

Problema relacionado: A atualização de software não será instalada no telefone. O telefone reinicia, a inicialização de recuperação aparece no canto superior esquerdo da tela, chega a 1% e depois diz que a atualização falhou. Então, depois que o telefone está ligado, a instalação foi interrompida

Solução: Antes de fazer o download da atualização de software, verifique se o telefone está conectado a uma conexão Wi-Fi estável. Se a atualização falhar quando o telefone estiver conectado à sua conexão atual, tente usar uma conexão Wi-Fi diferente. Certifique-se de ter pelo menos 3 GB de espaço de armazenamento interno disponível no seu telefone, embora alguns proprietários que enfrentaram esse mesmo problema digam que resolveram o problema liberando 6 GB de espaço de armazenamento interno.

Se a atualização ainda falhar, tente limpar a partição de cache do seu telefone e tente obter a atualização novamente.

Se neste momento a atualização ainda falhar, baixe e instale o programa Samsung Smart Switch para o seu computador. Conecte seu telefone usando um cabo USB ao computador e faça backup dos dados do telefone. Veja se você pode atualizar o software do telefone. Se você não conseguir fazer a atualização, restaure o software do telefone e faça a atualização.

Se a atualização ainda falhar nesse ponto, vá até a loja Samsung mais próxima e instale a atualização manualmente.

Falha na atualização do software S5

Problema: Recentemente me disseram que eu tinha uma atualização de software, então fui em frente e comecei o processo de download, o que foi ótimo. Então, quando foi reiniciado, a atualização falhou na minha tela durante a reinicialização. Eu tive que desinstalar algumas coisas do meu celular antes de fazer isso, porque estava dizendo que eu não tinha espaço de armazenamento suficiente. Desde que eu fiz algumas desinstalações, também recebi uma mensagem que aparece na minha tela dizendo "Infelizmente o Home TouchWiz parou".

Solução: Você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Isso resolverá o problema do TouchWiz que seu telefone possui e, esperamos, permitirá que seu telefone seja atualizado.

Se o seu telefone ainda não conseguir atualizar, tente baixar o Smart Switch no site da Samsung e instale-o no seu computador. Conecte seu telefone usando um cabo USB ao computador e veja se você pode atualizar o software do telefone dessa maneira.

Se o problema persistir, sugiro que você visite a loja Samsung mais próxima e faça a atualização manualmente.