O Samsung Galaxy S6 não consegue se conectar ao problema da Internet e a outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, onde ajudamos nossos leitores a solucionar os problemas do #Samsung #Galaxy # S6 que eles estão enfrentando. Nesta última edição da série, vamos abordar o Galaxy S6 não pode se conectar ao problema da Internet e outros problemas relacionados. Escolhemos este tópico, uma vez que recebemos vários problemas desta natureza que nos foram enviados ultimamente pelos nossos leitores. O que acontece nesse caso é que o telefone não pode ficar on-line por meio de uma conexão Wi-Fi ou por meio de uma conexão de dados móveis.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S6 não consegue se conectar à Internet

Problema: não consigo me conectar à Internet, pois meu telefone não salva APNs. Ele dá a mensagem de que “as configurações de APN não estão disponíveis para este usuário”. Eu tentei preencher todas as informações sobre APN para minha operadora manualmente, mas meu telefone não salva. Não tenho certeza do que devo fazer? Por favor me ajude.

Solução: A menos que a operadora tenha bloqueado a configuração de APN de seu telefone, você deve ser capaz de configurá-lo corretamente. Se o telefone estiver apresentando o erro “As configurações de APN não estão disponíveis para este usuário”, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Certifique-se de que seu telefone tenha um SIM ativo instalado e que você também tenha uma assinatura ativa de dados móveis.

• Ative o comutador Wi-Fi do telefone e verifique se ele se conecta a uma rede Wi-Fi. Depois disso, verifique se você consegue editar as configurações do APN.
• Reinicie seu telefone. Faça isso algumas vezes, verificando se o APN pode ser alterado.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Mobile Data não funciona após a atualização do Marshmallow

Problema: Desde a atualização para o SO marshmallow, tudo tem sido normal, exceto que não consigo fazer com que os dados móveis funcionem. Eu posso ligar bem, mas não recebo dados móveis. Alterno entre o modo avião para ver se consigo fazer isso, mas sem sorte. WiFi não foi afetado. Obrigado por qualquer ajuda que você possa oferecer!

Solução: Antes de fazer qualquer solução de problemas, certifique-se de que seu telefone tenha uma assinatura de dados móveis ativa e que você esteja em uma área que saiba ter um bom sinal de dados. Depois disso, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Aguarde pelo menos um minuto, em seguida, insira novamente o cartão SIM e ligue o telefone. Verifique se você pode ficar on-line usando sua assinatura de dados móveis.
• Verifique as configurações de APN do seu telefone e verifique se ele corresponde ao da sua rede. Para fazer isso, vá para o telefone Configurações - Procure por conexões e toque em Redes móveis - Toque em nomes de pontos de acesso. Faça as alterações necessárias no seu dispositivo, se necessário.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 pede para entrar na rede Wi-Fi

Problema: Ao tentar se conectar a uma rede Wi-Fi, ele me pede para entrar. Em seguida, ele me leva a uma tela para assiná-lo, mas nada está lá. Então, depois de um tempo, ele me dá a mensagem de erro de que a página da Web não pode ser carregada. Sempre que eu precisava colocar uma senha para essa rede Wi-Fi, ela abria minha internet e a página de rede do meu trabalho aparecia, eu colocava a senha e o boom! Eu tinha internet. Agora não consigo me conectar. Socorro!

Solução: Esse problema ocorre apenas em sua rede Wi-Fi de trabalho ou também ocorre quando o telefone se conecta a outras redes Wi-Fi? Tente verificar isso primeiro para saber se isso é um problema com seu trabalho Wi-Fi ou com seu telefone. Se você tiver determinado que esse é um problema de telefone, siga as etapas de solução de problemas abaixo relacionadas. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

• Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie seu telefone e, em seguida, conecte-se à rede Wi-Fi novamente. Você pode precisar digitar a senha para se conectar. Certifique-se de digitar a senha correta. Se possível, você deve perguntar ao administrador do sistema qual é a senha.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se não, então um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Wi-Fi desconecta sozinho

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Ativo da AT & T e geralmente estou muito feliz com o dispositivo. No entanto, eu tenho um problema com wi-fi em aviões. Atualmente, as companhias aéreas estão começando a oferecer entretenimento via wi-fi e eu gostaria de aproveitar isso, mas meu wifi continua caindo. De acordo com os regulamentos, coloco meu telefone no modo avião e, em seguida, ligo o wifi. Eu encontro o sinal wifi do avião e me conecto. O telefone diz que ele se conecta ao Wi-Fi, mas depois quase imediatamente desconecta e desliga o wifi. Eu observei esse comportamento em alguns aviões e companhias aéreas diferentes. Alguma ideia?

Solução: esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos no seu telefone. Eu sugiro que você limpe a partição de cache do seu dispositivo a partir do modo de recuperação, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

S6 Sem Internet após atualização de software

Problema: Após a atualização do software eu não tenho Internet no meu telefone quando eu paguei para minha empresa por 1 gb… antes da atualização estava funcionando… e também agora eu não consigo baixar arquivos utorrent dizendo que o arquivo não está suportando

Solução: antes de fazer qualquer solução de problemas, certifique-se de ter uma assinatura ativa de dados móveis. Para iniciar a solução de problemas, verifique se as configurações de APN do telefone correspondem àquelas usadas pela sua rede. Às vezes, durante uma atualização, as configurações serão alteradas. Se for diferente, faça as alterações necessárias no seu dispositivo. Uma etapa de solução de problemas que você deve executar se o problema ainda ocorrer é uma redefinição de fábrica. Esse é um procedimento altamente recomendado que precisa ser feito se os problemas ocorrerem logo após uma atualização de software. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar com esta etapa.

S6 conectado ao Wi-Fi, mas não recebendo dados

Problema: Estou enfrentando este problema no meu dispositivo que ele está conectado ao WiFi, mas não recebe nenhum dado e, em seguida, começa aleatoriamente a receber bytes. Embora mostre excelente força de sinal.

Solução: você precisará verificar primeiro se o problema é causado pela rede Wi-Fi. Tente conectar outro dispositivo a essa rede e verifique se ela pode ficar on-line. Você também deve tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verificar se o mesmo problema ainda ocorre. Se você tiver determinado que seu telefone está causando o problema, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Vá para a próxima etapa caso a etapa atual não resolva o problema.

• Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie seu telefone e conecte-o novamente.
• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Isso excluirá os dados temporários do dispositivo, o que pode estar causando esse problema.
• Inicie seu telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.