O Samsung Galaxy S6 Edge não pode fazer ou receber chamadas se o Wi-Fi estiver ativado e outros problemas de mensagens

Neste post, abordarei um problema do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que não é tão comum, mas afeta a função mais básica do telefone - enviar / receber mensagens de texto e fazer / receber chamadas. Mas a coisa sobre este problema é que ocorre somente quando o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi.

Haverá também outros problemas relacionados a mensagens, por isso, se você estiver atualmente com um problema no novo telefone, sugiro que leia cada problema nesta postagem, pois um deles pode ser o mesmo que o seu. Temos recebido muitas reclamações de proprietários que não puderam enviar / receber MMS de mensagens multimídia, então também incluí alguns problemas relacionados.

Antes de irmos adiante, se você tiver outras preocupações com seu telefone, visite a página de solução de problemas que configuramos para o Samsung Galaxy S6 Edge, pois ele contém todos os problemas que já respondemos. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções existentes. Se eles não funcionarem, você poderá entrar em contato preenchendo com precisão este formulário. Forneça mais detalhes sobre o problema no campo de descrição para que seja mais fácil avaliar sua preocupação.

Chamadas telefônicas, mensagens de texto não funcionarão se o Wi-Fi estiver ativado

Problema : Estou com 2 problemas.

1. Minha mensagem aprimorada não está mais funcionando. Meu namorado tem uma mesma operadora Samsung Galaxy S6 e ele não recebe mais meus textos se a mensagem aprimorada estiver ativada para o meu telefone.
2. Se o meu Wi-Fi estiver ligado, não consigo receber / fazer chamadas telefônicas nem posso enviar ou receber mensagens de texto.

Eu fiz uma partição de cache. Isso não ajudou. A única coisa que ainda tenho que fazer é resetar meu telefone. Qualquer conselho ou ajuda seria muito apreciado!

Solução de problemas : abordarei primeiro o segundo problema, pois ele também pode corrigir o primeiro. Na verdade, esse problema tem algo a ver com o tipo de rede ao qual o telefone está conectado. Dito isso, tudo o que você precisa fazer é mudar de 4G para 3G, para que seu telefone possa fazer / receber chamadas e enviar / receber SMS (e até mesmo MMS) enquanto estiver conectado ao Wi-Fi. Vá para Configurações> Redes Móveis> Tipo de rede preferencial> alterne de 4G para 3G.

Se o problema de mensagem avançada persistir depois de seguir o procedimento acima, sugiro que você ligue para o seu provedor. Por fim, a reposição de fábrica também fará as coisas funcionarem novamente.

Mensagens de texto do Galaxy S6 Edge / atraso de digitação

Problema : Eu tive o Edge por cerca de um mês, e apenas na semana passada eu tenho experimentado o atraso de digitação / digitação. É extremamente frustrante. Eu tentei fazer isso (achei em um fórum):

• Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
• Limpando a partição do cache.

Mas não funcionou. Eu não instalei nenhum novo aplicativo, além de aplicativos básicos como o Snapchat e tal. Socorro!

Solução de problemas : Deixe-me tornar isso muito simples para você. A primeira coisa que quero que você faça é inicializá-lo no modo de segurança para isolar o problema.

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

No modo de segurança, tente redigir uma mensagem para descobrir se a defasagem ainda acontece e, em caso afirmativo, faça backup de todos os dados e execute a redefinição principal.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema foi corrigido no modo de segurança, então tem algo a ver com um dos aplicativos que você baixou. Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, convém desinstalar isso. Faça o mesmo se estiver usando um teclado de terceiros.

O Galaxy S6 Edge não pode enviar / receber MMS

Problema : não consigo enviar ou receber mensagens multimídia! Quando eu mando um, ele carrega para sempre e nunca envia. Quando eu recebo um, ele me pede para baixar uma e outra vez. Meio que me faz desejar poder remover o SIM e pegar outro telefone! POR FAVOR AJUDE!

Solução : basta ativar os dados móveis conforme necessário para transmitir e receber MMS. Se ele já estiver ativado e o problema persistir, tente alternar de 4G para 3G, se possível. Por fim, verifique as configurações do APN. Você pode ligar para o seu provedor de serviços para obter o correto. Ou você pode simplesmente remover o SIM e obter outro telefone. Sério, pegue a sua unidade atual.

Problema Relacionado : Por alguma razão estranha, sempre que alguém me envia uma foto demora uma eternidade para aparecer! ! Ele deve aparecer imediatamente quando eu clico nele! Eu nunca tive esse tipo de problema com meus telefones.

Problema relacionado à portabilidade do Galaxy S6 Edge

Problema : Eu comprei recentemente o Samsung Galaxy S6 Edge exatamente no mesmo dia que meu parceiro fez com a Vodafone. Eu mantive o novo número, enquanto meu parceiro trocou o seu provedor anterior. No entanto, desde que troquei seu número, ainda estou recebendo mensagens do número temporário do vodafone que ele recebeu, assim como SMS do número antigo que ele quer usar. Só recebo mensagens da Samsung através do número temporário de vodafone e mensagens SMS através do número que pretende continuar a utilizar. Obrigado.

Sugestão : aguarde enquanto a portabilidade pode durar de 24 a 48 horas a partir do momento da solicitação da porta. Se o problema persistir após 48 horas, ligue para o provedor de serviços. Esta é uma preocupação relacionada ao serviço que não há muito que você possa fazer a respeito, exceto o relatório.

Receptores não podem ver vídeos enviados do Galaxy S6 Edge

Problema : Há um problema com a minha resolução quando envio mensagens multimídia. Meus vídeos são claros, mas assim que são enviados, os destinatários não conseguem ver nada. Também minha versão do Android é 5.0.2 não estava na lista de disponibilidade no topo.

Sugestão : Contanto que você tenha certeza de que o vídeo foi anexado e enviado corretamente, o problema não está no telefone, mas no final do recebimento, e não há muito o que fazer a respeito.

Envio de detalhes de contato do Galaxy S6 Edge

Problema : Sempre que tento enviar por e-mail os detalhes de contato de alguém salvo no meu telefone por meio de SMS, ele é alterado para .vcf (que é o formato MMS). Posso enviar o contato como um SMS normal?

Sugestão : o .vcf é o formato padrão legível para todos os telemóveis e, uma vez anexado a uma mensagem de texto, será automaticamente convertido em MMS. A coisa boa sobre isso é que o destinatário não irá digitar manualmente todos os detalhes de contato, uma vez que serão automaticamente listados na lista de contatos após o recebimento. Então, se você não puder enviar MMS, sugiro que você digite manualmente todos esses detalhes. O destinatário também precisará inserir manualmente esses detalhes.