O Samsung Galaxy S6 Edge não conseguiu instalar o problema de atualização de software e outros problemas relacionados

Uma das razões pelas quais muitas pessoas preferem comprar smartphones Samsung é por causa do suporte de atualização de software que o dispositivo recebe até dois anos após seu lançamento inicial. O #Samsung #Galaxy # S6Edge por exemplo, que foi lançado em 2015 rodando no Android Lollipop, agora começou a receber a atualização do Android Nougat. Essas atualizações são importantes, pois abordam certos bugs que podem ter existido durante a versão antiga do software, adicionam mais recursos ao dispositivo e o tornam mais seguro. No entanto, existem casos em que determinados problemas podem ocorrer devido à atualização que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy S6 Edge não conseguiu instalar o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 Edge ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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O S6 Edge não conseguiu instalar a atualização de software

Problema: Samsung S6 Edge Modelo G925FZDABTU Telefone: 35642107587 O telefone passa pelo processo e, no final do processo de instalação, apresenta uma mensagem “falha ao instalar o software e falha ao instalar o firmware. Consegui o suporte técnico da Samsung mas, por algum motivo, o técnico não conseguiu estabelecer o acesso do controle remoto ao telefone. Ele aconselhou-me a ir para um acesso à Internet melhor Wi-Fi que eu fiz, mas o processo no site acabou com a mesma mensagem. Eu acho que isso exclui meu WiFi em casa. Eu fui a uma loja Samsung no centro de Bradford. Eles disseram que o software mais recente pode ser instalado, mas me pediu o pagamento de £ 120, 00. Como há muito suporte disponível on-line, isso pode ser classificado sem ter que pagar por favor.

Problema relacionado: Ao fazer o download de uma atualização dos últimos 6 meses, uma atualização de firmware, meu telefone me diz que não atualizei o firmware e que devo ir a um centro da Samsung. Não consegui fazer o download dessa única atualização nos últimos seis meses, se não mais.

Problema relacionado: O S6 Edge informa que tenho uma atualização para novos recursos de segurança. Eu posso baixá-lo e quando vou instalar a atualização ele instala até 30 por cento e depois para. Tem feito isso desde que a atualização veio através. Quando o telefone finalmente reiniciar, diga “falha na atualização. Por favor, visite o centro de atendimento da samsung ”. Como faço para corrigir isso?

Solução: se a atualização de software for baixada com sucesso, mas não for instalada em seu telefone, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Há casos em que o armazenamento interno do telefone não é suficiente para a atualização ser instalada. Para verificar se este é o caso, tente excluir quaisquer arquivos desnecessários do telefone. Desinstale todos os aplicativos que você não usa normalmente. Às vezes, são necessários 5 GB de espaço livre de armazenamento interno para instalar uma atualização.
• Se o problema persistir mesmo depois de liberar algum espaço, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não atualizarem o software do telefone, você deverá considerar a atualização manual do arquivo do firmware para o telefone. Você pode baixar o arquivo de firmware do seu dispositivo no site da Sammobile. Você também receberá instruções sobre como atualizar seu telefone neste site.

S6 Edge Não é possível atualizar o software Ocorreu um erro de erro de rede ou servidor

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Edge. O problema é que eu não posso atualizá-lo para o Android N. Toda vez que eu clico em "download", uma mensagem aparece. Diz “Não é possível atualizar o software. Ocorreu um erro de rede ou servidor ”. Minha internet é normal. É rápido o suficiente. Antes disso, todas as atualizações que fiz com o telefone não encontraram nenhum tipo de problema. O que devo fazer? Obrigado pela ajuda.

Solução: O que você precisa fazer neste caso específico é verificar se a conexão atual com a Internet está causando o problema. Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o seu telefone tem espaço de armazenamento interno suficiente. É melhor liberar pelo menos 5 GB de espaço excluindo arquivos desnecessários ou desinstalando aplicativos que você não usa regularmente. Verifique a atualização novamente.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Verifique a atualização novamente.
• Tente usar o Kies ou o Smart Switch para atualizar seu telefone.

Se as etapas acima não atualizarem o software do telefone, você deverá considerar a atualização manual do firmware para o telefone. Você pode fazer o download do arquivo de firmware atualizado do seu dispositivo no site da Sammobile, onde você também encontrará instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Detalhes do S6 Edge Call em falta após a atualização do software

Problema: Oi espero que você possa ajudar. Eu fiz um upgrade na semana passada. Desde então, os meus recados não serão carregados e não consigo ver os detalhes da minha chamada se eu deixar a página por algum motivo e tentar voltar. Eu tirei uma captura de tela dos detalhes do meu telefone. Mas eu não posso colar aqui ... eu acho que meu telefone é marshmallow. Se eu deixar esta página, posso perder o que eu digitei. Então, por favor, verifique comigo quando receber esta mensagem. obrigado

Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é possível que isso seja causado por algum tipo de dados de software antigos que não foram completamente removidos. Esses dados antigos estão causando um conflito com a nova versão do software que resulta nesse problema. O que você precisa fazer agora é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original para corrigir o problema.

S6 Edge não pode fazer backup de dados usando o Smart Switch

Problema: Eu sempre uso switch inteligente para fazer backup do meu telefone para o meu Imac no entanto, quando eu baixei a atualização recente para o switch inteligente não executará backup. Eu preciso fazer o backup não só para garantir a segurança de todas as informações armazenadas no telefone, mas também para que eu possa excluir itens para liberar espaço no telefone.

Solução: Para este problema em particular, você deve tentar desinstalar o software Smart Switch, baixar uma nova versão e instalá-la novamente. Se o problema persistir, tente as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente usar um cabo USB diferente para conectar seu telefone ao seu iMac.
• Conecte seu telefone a uma porta USB diferente.
• Reinicie o telefone e o iMac e verifique se o problema ainda ocorre.

O Acesso Remoto S6 Edge Desliga-se

Problema: Oi, eu tenho usado o Samsung para encontrar meu celular. Agora comprei o s6edge. Eu consigo fazer login com minha conta, mas quando ligo o acesso remoto, ele se desliga rapidamente. Você pode me ajudar, porque eu não consigo mais rastrear a mensagem em encontrar meu Samsung diz que o acesso remoto está desativado.

Solução: Para este problema em particular, certifique-se de ter configurado corretamente o recurso de acesso remoto do seu telefone.

• Abra o menu e depois as Configurações
• Vá para "Segurança do dispositivo" -> "Encontrar meu celular"
• Você deve inserir os dados da sua conta Samsung. Seu smartphone agora se conectará ao servidor e mostrará as configurações necessárias no visor
• Certifique-se de ativar as seguintes opções: Informações de acesso remoto, bloqueio de reativação de alteração Sim

Se o acesso remoto continuar a ficar desativado, recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Edge Music aleatoriamente faz uma pausa

Problema: minha música faz uma pausa aleatoriamente sem motivo. Às vezes a cada 5 minutos ou 3 horas e ive totalmente formatado e problema ainda persiste

Solução: você está reproduzindo arquivos de música armazenados localmente no telefone ou está transmitindo a música do Spotify, por exemplo?

Se você estiver reproduzindo as músicas armazenadas localmente no seu telefone, tente copiar um novo arquivo de música para o seu dispositivo. Certifique-se de reproduzir este arquivo de música no seu computador primeiro e verifique se não há problemas ao reproduzir o arquivo. Reproduza este arquivo de música no seu telefone. Se o problema persistir, isso pode ser causado por uma falha no software. Tente usar um aplicativo de player de música diferente. Se isso não funcionar, considere o flash do seu telefone com uma versão de firmware diferente.

Se você estiver transmitindo a música do Spotify, por exemplo, tente verificar sua conexão Wi-Fi, pois isso pode estar causando o problema.