Samsung Galaxy S6 Edge tem uma linha preta na tela, tela sensível ao toque não funciona, mais problemas relacionados à tela

Um dos pontos de venda do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) é sua tela (ou telas), mas e se você ver uma linha preta ou um pequeno círculo branco sobre ele que não vai embora, não importa o que você faça ? Um telefone tão caro como ele tem que ser perfeito a cada momento, mas isso também não é uma garantia.

Eu abordei algumas questões relacionadas à tela neste post então leia para saber mais sobre elas e o que fazer caso você encontre uma no futuro.

Se você estava procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S6 Edge. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana nessa página, para tentar ver se sua preocupação já foi abordada anteriormente. Em caso afirmativo, tente as soluções que fornecemos e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário.

Aqui estão os problemas que enfrentei neste post…

• Linha preta no topo da tela
• Configuração de sensibilidade da tela não disponível
• Pequeno círculo branco na tela
• Touchscreen não funciona depois que ele se molhou com suco
• Botão de bloqueio e início não funciona o tempo todo após o dano líquido
• Orientação da tela está errada

Galaxy S6 Edge tem linha preta no topo da tela

Problema : Nos últimos 2 meses, tive esse problema em que clicarei no botão "Página inicial" e deslizei para desbloquear. No topo, ele mostrará uma linha de fundo em um arco por talvez de 1 a 2 segundos, mas desaparecerá após o tela inicial está ativa. Só não vi nada na internet sobre isso. Gostaria de consertar isso ... Eu não perdi nem bati meu S6 Edge. Nenhuma pista de onde isso veio e atualização de software não corrigiu isso. Eu fui a Samsung e eles verificaram e disseram que era uma falha de software. Gostaria de consertá-lo em breve é ​​um pouco chato.

Sugestão : se esse problema estiver ocorrendo desde o primeiro dia, provavelmente será mais um problema de hardware do que apenas uma falha de software. Este problema não é comum, na verdade, você é o primeiro a nos contatar sobre isso e fizemos uma pesquisa completa na web para ver se há outros que podem ter o mesmo problema que você e não encontramos nada.

Mas supondo que os técnicos da Samsung estivessem dizendo a verdade e não estivessem apenas tentando descartar o problema sem resolução, as futuras atualizações de firmware podem consertá-lo e há uma coisa que você realmente precisa tentar ver se pode fazer a diferença - master reset.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se o problema persistir após a reinicialização, isso pode ser um problema de hardware.

Configuração de sensibilidade de tela do Galaxy S6 Edge

Pergunta : Acabei de comprar meu Samsung Galaxy S6 Edge ontem e gostaria de aumentar a sensibilidade da tela, assim como a barra Edge. Eu li seus comentários, então perceba que não há conserto para a barra, mas em Configurações / Display, não há opção de sensibilidade. Eu tenho 5 opções (fonte, tempo limite da tela, estadia inteligente, modo de tela e devaneio). Eu olhei para cada um deles e não vejo uma opção de sensibilidade. Alguma ideia? Obrigado, Kelley .

Resposta : Olá Kelley! O Samsung Galaxy S6 Edge já tem uma sensibilidade de tela maior, então a Samsung não se preocupou em incluir a configuração para ele. Em outras palavras, não há como manipular a sensibilidade do seu telefone, ao contrário dos modelos anteriores dos dispositivos Galaxy.

Galaxy S6 Edge tem pequeno círculo branco na tela

Problema : oi, eu tenho lido o seu site e tenho um problema que gostaria de perguntar. Eu comprei recentemente um Samsung Galaxy S6 Edge (3 semanas atrás) e ultimamente tenho notado que no meio da tela, há um pequeno círculo branco que é pouco visível, mas não parece bom. Eu tenho 2 anos de garantia. Você pode por favor me dizer de onde vem e se eu deveria pedir para ser substituído? Obrigado. - Etienne

Solução de problemas : Hi Etienne. Na verdade, você precisa descobrir se é um problema de firmware ou um problema de hardware (especificamente a tela) e sei apenas uma maneira de fazer isso: tirar uma captura de tela e ver a foto no seu computador ou em qualquer outro dispositivo.

Se esse pequeno círculo branco estiver visível, é um problema de firmware, caso contrário, é hardware. Além da captura de tela, você também pode tentar alterar a orientação da tela de retrato para paisagem e se o círculo branco permanecer nesse mesmo ponto, independentemente da orientação, ele será o hardware. Neste caso, você precisa tê-lo substituído, caso contrário, você precisa tentar redefinir o telefone e se o problema persistir, tê-lo substituído.

Touchscreen não funciona depois que o Galaxy S6 Edge se molhou com suco

Problema : boa noite. Vou começar do começo com o meu problema de tela sensível ao toque. Eu coloquei meu telefone ao lado da minha cama. mas aparentemente um pouco de suco passou pelo meu telefone no meio da noite. na manhã seguinte eu acordei e toda a mesa estava molhada do suco. Eu tentei limpar a merda e colocar o telefone em um saco de arroz. não funcionou, então eu pensei em colocar meu telefone em água morna (não cozida) para sair do suco pegajoso na minha tela. mas ainda tem o mesmo efeito. o telefone funciona normalmente, exceto a tela sensível ao toque. O que devo fazer? substitua a exibição ou há uma alternativa. Atenciosamente, M. Hama.

Solução de problemas : O álcool vai se livrar desse resíduo de suco pegajoso, mas como você já tentou limpar a tela e o problema permaneceu, então é hora de você verificá-lo por um técnico que pode fazer mais testes. Há uma chance de que o suco tenha encontrado o caminho até o telefone e tenha bagunçado o digitalizador por isso que a tela sensível ao toque não está funcionando. Para problemas de hardware, não há muito que possamos fazer sobre isso.

Botão de bloqueio e início não funciona o tempo todo após o dano líquido

Problema : Embaraçosamente, as lágrimas entraram no botão de bloqueio do meu telefone. Ele congelou até a bateria morrer. No dia seguinte, ele funciona por cerca de meia hora, depois o botão de bloqueio parece funcionar na metade do tempo para ligar a tela e, quando ela estava ligada, linhas verdes apareciam em cerca de 3/4 da tela. Eu tirei a placa-mãe e houve corrosão, levei para uma oficina local para algum tipo de banho (esqueci o nome). Funciona melhor agora, mas ainda com falhas, metade do brilho ou menos 3/4 da tela pisca (não quando o brilho está todo para cima, tela de bloqueio e botão home não liga a tela imediatamente (geralmente 2 ou 3 vezes, às vezes vai desligar) Eu acho que eu preciso de conselhos sobre se eu preciso de um novo lcd / digitador uma nova fita de botão de bloqueio (que também tinha corrosão) ou se a placa-mãe é ruim? obrigado! - Matt

Sugestão : Olá Matt. Quando se trata de dano líquido, não saberemos a extensão do dano até que façamos alguns testes. Você parece ser bastante técnico para derrubar seu telefone sem danificá-lo, então eu sei que você entende se dissermos que não há como saber qual é o problema com seu telefone. Mas com base na sua descrição, se o botão de bloqueio não funciona o tempo todo, então isso tem um problema. A corrosão ainda pode ser a causa resultante do contato inadequado. Mas a coisa é, se você tentar abrir o botão de bloqueio, é bom como danificado, então não há melhor maneira de testá-lo, exceto substituí-lo. Quanto à tela piscando, serão necessários muitos testes para concluir que é um problema na placa-mãe. Por favor, consulte um técnico que pode passar tempo com você testando os diferentes componentes.

O Galaxy S6 Edge às vezes tem orientação errada

Problema : Eu tive meu telefone mais de 6 meses agora. Recentemente, tenho notado que quando eu giro minha tela para coisas aleatórias (como olhar para websites ou para o tube), ela gira da maneira errada, então basicamente está de cabeça para baixo. Não faz isso o tempo todo, mas mais vezes do que não. Costumava ficar bem. Eu não fiz o download de novos aplicativos, apenas comecei a fazer isso do nada. Tentei procurar uma solução on-line, mas não consegui encontrar nada. Por favor ajude. Obrigado.

Solução de problemas : é difícil identificar qual é o problema se o telefone não mostrar nenhum padrão, portanto, tente isolar o problema primeiro, inicializando o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Continue usando o telefone enquanto estiver no modo de segurança para saber se o problema ainda acontece e, em caso afirmativo, tente limpar a partição de cache primeiro e tente a redefinição principal se ela falhar.

Limpe a partição de cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.