Samsung Galaxy S6 Edge tem dificuldade em enviar e receber mensagens de texto, mais problemas de SMS e MMS

Neste post, eu lidei com alguns problemas de SMS e MMS que qualquer proprietário do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) pode encontrar. Os problemas são comuns e podem ser facilmente replicados, embora haja alguns que possam ser disparados em uma atualização de firmware ou um problema com o hardware.

Leia para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles. Se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para o S6 Edge, pois ela contém todos os problemas que já respondemos anteriormente. As probabilidades são de que já fornecemos uma solução para o seu problema ou você pode encontrar algumas que estão relacionadas à sua. Mas, claro, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, preenchendo este formulário e fornecendo todos os detalhes necessários do seu telefone e o problema.

Aqui estão os problemas incluídos aqui ...

  • O Galaxy S6 Edge tem dificuldade em receber mensagens de grupo e de imagem
  • Galaxy S6 Edge mostrando erro "Mensagem não enviada"
  • Desbloqueado Galaxy S6 Edge não pode enviar / receber mensagens multimídia
  • As mensagens de foto do Galaxy S6 Edge não são recebidas
  • O Galaxy S6 Edge não pode anexar imagens ao texto após uma atualização
  • O Galaxy S6 Edge converte textos em MMS
  • As mensagens de texto do Galaxy S6 Edge contêm caracteres "estranhos"

Galaxy S6 Edge tem dificuldade em receber mensagens de grupo e imagem (Verizon)

Problema : não tenho certeza se a versão que forneci está correta. Não tenho certeza de onde encontrar essa informação. Primeiramente, obrigado pelo serviço que você oferece.

Espero que você possa me ajudar. Eu tenho um Galaxy 6 Edge. Atualmente, tenho dificuldade em receber textos de grupo ou textos de imagens. Eu não tive esse problema quando recebi o telefone pela primeira vez, mas tem sido cada vez mais difícil recebê-lo. Eu até clico no botão de download dos textos e já não consigo nem mesmo pegá-los dessa maneira. Atualmente tenho meus dados e geralmente em lugares onde tenho serviço completo. Espero que você possa me ajudar. Obrigado. - Joe

Solução de problemas : Hey Joe. Por favor, verifique se você pode se conectar à internet usando dados móveis. Se você puder, é mais provável que seja um problema de serviço, a menos que seu provedor de serviços tenha alterado sua configuração de APN para MMS.

Para o benefício daqueles que ainda não sabem, após a ativação ou após o fornecimento do telefone, há duas configurações de APN que precisam ser sincronizadas com a rede do provedor: a Internet e o MMS.

Às vezes, os provedores de serviços alteram a configuração e, geralmente, os telefones dos assinantes serão atualizados automaticamente ou serão notificados da nova configuração. Portanto, você precisa verificar com o seu provedor de serviços se ele alterou as configurações e, ao mesmo tempo, solucionar o problema com o representante para que o problema seja atendido. Se você ainda estiver com dificuldades para enviar ou receber MMS após a solução de problemas, seu telefone poderá ser reprovisionado e esse é o fim do problema.

Claro, você também precisa verificar se não é apenas um problema de cobertura. Recepção de sinal ruim sempre levará a serviços ruins ou não.

Galaxy S6 Edge mostrando erro "Mensagem não enviada" (T-Mobile)

Problema : Eu tenho tentado enviar textos como sempre faço para vários números, mas continuo recebendo o erro “Mensagem não enviada”.

Isso nunca aconteceu antes e parece que uma solução rápida é para eu reiniciar meu telefone. No entanto, esse problema continua acontecendo e tenho que reiniciar meu telefone. Você pode ajudar? - Julio

Solução de problemas : tente enviar a mensagem para o seu próprio número para ver se ela é enviada e você pode recebê-la, pois, se ela não sair do celular, deverá ser algo relacionado ao número do centro de mensagens. No entanto, se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro (Mensagem não enviada), mas capaz de receber a mensagem, o problema está no aplicativo de mensagens.

Eu encontrei um problema como este antes. O telefone mostra "Mensagem não enviada", mas conseguiu receber a mensagem que enviei para meu próprio número. Nesse caso, isso significa que você ainda tem um serviço, mas o aplicativo que você está usando pode estar funcionando.

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, desinstale-o e tente enviar outra mensagem para você mesmo usando o aplicativo de mensagens em estoque. Se o problema persistir, limpe o cache e os dados do aplicativo e isso deve ser feito. No entanto, se tudo o mais falhar, será necessário executar uma redefinição principal.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Por último, se o erro aparecer e você não conseguir receber a mensagem e baseando-se em sua declaração de que precisa reiniciar o telefone para que ele possa executar essa tarefa muito simples, o problema pode estar na própria rede ou com o hardware do telefone que está falhando. De qualquer forma, você precisa ligar para o seu provedor de serviços e solucionar problemas com seu técnico. Se o problema persistir, o seu provedor é obrigado a lhe fornecer um novo telefone como substituto.

Desbloqueado Galaxy S6 Edge não pode enviar / receber mensagens multimídia

Problema : Eu tenho um desbloqueado Verizon Samsung Galaxy S6 Edge. A operadora é a Straight Talk. Não consigo enviar ou receber textos de imagens. Eu posso enviar uma para mim do telefone, mas não posso enviar ou receber de outras pessoas. Eu verifiquei com o Straight Talk e não há erros em sua rede. Por favor me ajude! Obrigado!

Solução de problemas : Tem algo a ver com as configurações de APN no seu telefone. Seu telefone é uma variante da Verizon, mas agora você está usando os serviços de ofertas Straight Talk, então, basicamente, seu telefone foi configurado para funcionar perfeitamente com a rede da Verizon, mas não com a ST.

Por favor, ligue para o Straight Talk, peça que o APN seja enviado pelo seu telefone e configure-o. Se você ainda não puder enviar ou receber MMS depois disso, ligue novamente para ST e deixe o telefone ou o seu número provisionados novamente.

As mensagens de foto do Galaxy S6 Edge não são recebidas

Problema : Quando envio textos, o texto parece ser enviado no meu final, mas o destinatário nunca os recebeu. Isso acontece com frequência com fotos. Mais recentemente, aconteceu quando em rede wi-fi e em mensagens de grupo. Não parece estar limitado a apenas uma pessoa, pois várias pessoas não receberam meus textos. Eu tenho o aplicativo de mensagens de estoque que veio com o telefone. Por favor, deixe-me saber se o uso de um aplicativo de terceiros como o textra eliminaria esse problema.

Solução de problemas : seja qual for o aplicativo de mensagens que você usa, o telefone ainda precisa de seus dados móveis ativados para poder transmitir e receber mensagens multimídia ou MMS e não, o Wi-Fi também não pode ajudar. Se os dados móveis já tiverem sido habilitados e você ainda tiver esse problema, verifique o APN e veja se ele está de acordo com o APN do seu provedor. Se sim, então você precisa ligar para o seu provedor para obter ajuda.

O Galaxy S6 Edge não pode anexar imagens ao texto após uma atualização

Problema : recebi um aviso de atualização, alguns dias depois percebi que, quando tentava anexar uma imagem a um texto, isso não me permitia. Ele dá a opção de anexar “um clipe de papel”, depois basta dizer enviar, não consigo escrever um texto, então acabo enviando 2 texto, um com foto e outro com texto. Eu tentei adicionar um texto, em seguida, a imagem, e ainda envia a imagem separadamente. Eu tentei limpar o cache conforme instruído em um site de solução de problemas da Samsung e sem sucesso !! Por favor me dê alguma orientação.

Resposta : Você é apenas um dos muitos proprietários que se queixaram desta questão específica, infelizmente, não há muito que possamos fazer sobre isso, porque, aparentemente, é um erro no firmware e apenas atualizações podem consertá-lo. Portanto, precisamos aguardar quando a Samsung ou seu provedor lançar uma nova.

O Galaxy S6 Edge converte textos em MMS

Problema : Ei, eu acabei de receber um novo Samsung Galaxy S6 Edge inesperadamente, não consigo enviar mensagens de texto porque meu celular converte automaticamente texto longo em mensagens multimídia que eu não quero que aconteça. Quero que minhas mensagens de texto sejam enviadas como texto de acordo com a conveniência do meu destinatário. Gentilmente me ajude!

Solução de problemas : Nós temos nossos próprios hábitos no envio de mensagens de texto. Alguns enviam mensagens longas, outros com smileys e caracteres especiais, muitos anexam fotos e os círculos de amigos geralmente enviam mensagens de grupo. Bem, todas essas coisas irão converter uma mensagem de texto em um MMS. Impeça tudo isso para que seu SMS permaneça como está.

As mensagens de texto do Galaxy S6 Edge contêm caracteres "estranhos"

Problema : eu tenho esse telefone em 6/11/15. Quando eu texto um de meus amigos, ela me diz que meus textos estão chegando como uma língua estrangeira com caracteres estranhos? Eu não consigo nem digitar os caracteres que ela está me mostrando enquanto meus textos estão chegando até ela. O estranho é que ela tem o mesmo telefone que eu e ela é a única com quem isso acontece. É tão frustrante quando a pessoa que você está enviando mensagens de texto não consegue entender o que você está tentando dizer, porque o telefone está mudando o que eu digito. Por que isso acontece e como posso pará-lo?

Também parece que ele está "entupido" quando eu texto, ele pára (deixa de texto), em seguida, os caracteres que eu digito "pop out" (tornam-se maiores na tela, em seguida, voltar para o teclado), como o telefone está em câmera lenta ? Em seguida, ele alcança o que eu digitei e, inevitavelmente, eu tenho que redigitar meu texto.

Liguei para a minha operadora, a Verizon, e eles disseram que eu preciso desligar o telefone para que ele possa ser reinicializado. Eu fiz isso e ainda tenho esses mesmos problemas - ridículo, considerando que o telefone tem apenas 3 meses de idade ?!

Resposta : Se o seu amigo é o único que recebe esses personagens “estranhos”, fica claro que o problema com o telefone dele não é o seu. Eu não sei o telefone, mas ele / ela precisa mudar a codificação.

O outro problema que você tem é provavelmente um atraso no teclado. Eu não sei o teclado que você usa, mas tente limpar o cache e os dados. Se o problema persistir, execute uma reinicialização principal.