O Samsung Galaxy S6 Edge não tem áudio, a navegação turn-by-turn não funciona, mais problemas relacionados ao som

Qual é o uso da tela impressionante do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) se ele não soar quando você toca uma faixa de música ou um vídeo?

Neste post vou abordar alguns dos problemas mais comuns com o telefone - sem áudio. Embora esse problema possa ser atribuído a um hardware defeituoso, também há momentos em que o firmware é culpado, especialmente se o problema ocorreu após uma atualização.

Continue lendo para saber mais sobre esse problema, mas se você estiver tentando encontrar uma solução para um problema diferente, confira a página de solução de problemas que configuramos para o S6 Edge. Experimente as soluções que fornecemos para problemas relacionados com o seu e, caso não funcionem, não hesite em contactar-nos. Apenas certifique-se de fornecer todas as informações necessárias, bem como uma descrição detalhada do problema.

Aqui estão alguns dos problemas relacionados ao áudio que recebemos ...

Não há som de mídia, o GPS não tem orientação por voz
Atraso de vídeos quando jogado no Facebook
Volume ajusta automaticamente
O alto-falante não está funcionando ou não soa

Galaxy S6 Edge não tem som de mídia, o GPS não tem orientação por voz

Problema : Oi meu som de mídia não está funcionando. Ao usar o GPS sem voz com as direções, eu empurrei o volume para cima e para baixo e não há som vindo… o que fazer?

Solução de problemas : A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu telefone pode reproduzir áudio através de seu alto-falante, porque se não, então essa é a razão pela qual ele não tem a orientação por voz. Você pode…

Grave sua voz e reproduza-a para saber se ela soa desligada.
Toque uma faixa de música.
Reproduza um vídeo com o volume definido até o fim.

Se o telefone não soar com nada disso, há um problema com o alto-falante. Certifique-se de que o telefone não esteja mudo ou algo assim e, se ocorreu após uma atualização, pode haver alguns caches e / ou dados corrompidos. Você precisa excluir esta possibilidade limpando a partição do cache primeiro e fazendo a redefinição do master depois.

Limpe a partição de cache

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Master Reset

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se os dois procedimentos não resolverem o problema, envie o telefone para um técnico.

Vídeos do Galaxy S6 Edge ficam para trás quando jogados no Facebook

Problema : boa tarde. O problema ocorre ao tentar reproduzir vídeos via Facebook. Eles começam a tocar depois de 5-8 segundos o vídeo fica lento, mas o som continua. O visual, em seguida, nunca alcança o áudio e está completamente fora de sincronia. Todos os outros vídeos reproduzidos em outros aplicativos estão bem, isso parece ser um problema comum. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução de problemas : Primeiro de tudo, vou assumir que você está usando o aplicativo do Facebook. Existem dois fatores muito importantes a considerar por que a reprodução de vídeo está atrasada…

velocidade de conexão com a internet
qualidade do video

Supondo que você tenha uma conexão rápida com a Internet e tenha verificado se o vídeo que você estava exibindo tem uma boa qualidade, a próxima coisa que você deve verificar é se isso acontece em todos os vídeos ou apenas em alguns. Se isso acontecer com todos os vídeos, então o problema está no próprio aplicativo do Facebook.

Nesse caso, você precisa limpar o cache e os dados, atualizá-lo, desinstalá-lo e reinstalá-lo. A chave aqui é tentativa e erro; Se limpar o cache e os dados não resolverem o problema, tente atualizar o aplicativo e, se o problema persistir, desinstale e faça o download de uma nova cópia da Play Store.

No entanto, se isso ocorrer apenas em alguns vídeos, ainda haverá uma chance de limpar o cache, e os dados serão corrigidos, mas você precisará verificar melhor a qualidade dos vídeos.

Depois de fazer todo o trabalho de encontrar o culpado e você não encontrou um, tente redefinir seu telefone e ver se isso faz diferença.

Limpar cache e dados

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
Toque em Limpar cache para excluir seus arquivos em cache.
Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK para excluir dados baixados, informações de login, configurações etc.

Desinstalar o aplicativo

Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
Encontre e toque em Configurações.
Na seção "APLICATIVOS", localize e toque em Gerenciador de aplicativos.
Deslize para a esquerda ou para a direita para exibir a tela apropriada, mas para exibir todos os aplicativos, escolha a tela "TUDO".
Encontre e toque no aplicativo que está com problemas.
Toque em Desinstalar.

O volume do Galaxy S6 Edge é ajustado automaticamente

Problema : Então, não sei se sou o único que enfrentou essa preocupação, mas meu volume tem uma mente própria. Quando eu estiver usando o volume de mídia, ele irá aleatoriamente ficar em silêncio e abaixar completamente, ou irá pular alguns pontos. Às vezes até aparecem quando não o tenho. Inconveniente para fones de ouvido e lugares públicos, como você pode imaginar. Este problema pode ser resolvido? É uma enorme preocupação que tenho. Estou ficando cansado de pular para fora da minha pele quando o volume da minha música de repente explode. Também queria notar que não é um aumento ou diminuição gradual. É instantâneo. Por favor me ajude se puder com alguma sabedoria! obrigado!

Problema Relacionado : As teclas de volume se controlam quando ligado Levanto o volume para cima alguns segundos, ele diminui o volume Volto alguns segundos para voltar o volume, isso acontece quando tenho fones de ouvido Bluetooth. também instalei um ajustador de volume Bluetooth e esse aplicativo não funcionou, então eu desinstalo esse aplicativo.

Solução de problemas : Embora a Samsung não tenha reconhecido isso como um bug, o novo recurso de equalizador em seu carro-chefe pode parecer um pouco problemático, especialmente quando o proprietário usa o Spotify. Muitos têm relatado sobre o volume que se ajusta automaticamente para cima e / ou para baixo durante a reprodução de música ou qualquer tipo de mídia.

Se esse problema acontecer com você e você estiver usando o aplicativo stock Music, tente desativar ou desativar o SoundAlive para desativar o equalizador; abra o aplicativo Música> vá para Configurações> toque no interruptor para Desativado.

Faça o mesmo se o telefone tocar enquanto toca música usando o Spotify.

No entanto, depois de desabilitar o equalizador e o problema persistir e você tiver o AVG no seu telefone, desinstale o aplicativo, pois ele geralmente aciona esse problema.

Essas são as únicas maneiras pelas quais sabemos trabalhar. Para solucionar ainda mais, ligue para o seu provedor ou para a Samsung.

O falante Galaxy S6 Edge não está funcionando

Problema : Acabei de receber meu Galaxy S6 Edge há uma semana e percebi que, quando toco música ou vídeos, não soa nem com o volume todo elevado. Eu tentei solucioná-lo apenas para descobrir que pode ser um problema com o alto-falante. Tentei copiar um arquivo mp3 do meu outro telefone. O arquivo é uma faixa de música e funciona bem com o meu outro telefone, mas quando eu copiei para o meu Edge, a tela mostra que está tocando, mas não soa desligada. Fones de ouvido não estão conectados e não há nenhum ícone para ele na barra de notificação, então não é isso. O que eu deveria fazer agora?

Resposta : O telefone é bem novo e tenho certeza de que você não quer lidar com esse problema todos os dias durante todo o tempo em que você possui esse telefone. Por isso, sugiro que você substitua o telefone enquanto ainda é elegível para um novo substituto. Não perca mais tempo tentando resolver o problema, porque um telefone novo como o S6 Edge deve estar funcionando corretamente e sem problemas fora da caixa.