Este artigo aborda alguns problemas que os usuários do Android podem enfrentar ao enviar e # aceitar mensagens de texto de um #iPhone. Uma multidão de usuários tem reclamado sobre mensagens perdidas e / ou em branco de mensagens individuais / em grupo, especialmente com o novo Samsung Galaxy S6 / S6 Edge. Esse problema não é novo. Em 2011, a Apple lançou um novo aplicativo de mensagens que permite que um usuário do iOS envie mensagens gratuitamente. O iMessage . Desde então, os comutadores se queixam de mensagens perdidas depois de se mudarem para um novo smartphone de um iPhone. O principal culpado neste estratagema é o recurso iMessage em dispositivos da Apple que aprisionariam mensagens de texto em seus servidores, se não estivessem desativadas. Antes de passar para o novo dispositivo Android, desative o iMessage seguindo as etapas abaixo.

Anteriormente, a única maneira de desativar esse recurso é telefonar para a Apple e fazer com que eles removam manualmente seu número de celular. Agora, você pode tentar maneiras diferentes de desativar o recurso iMessage . Se você ainda tiver seu iPhone, vá para Configurações e depois Mensagens. Procure por iMessage, em seguida, desligue-o usando o controle deslizante. Se o seu iPhone se foi, mas você ainda tem um Mac por perto, você pode desligar o iMessage indo em Preferências do Sistema e depois em iCloud. Entre na sua conta e verifique todas as preferências e verifique se o seu número de telefone não está listado. Você pode acessar o iCloud.com para verificar as configurações e certifique-se de incluir as configurações do seu iPad, se tiver uma. Se você não tiver mais nenhum dispositivo Apple disponível, siga estas etapas para cancelar o registro do seu número de telefone.

Confira alguns dos problemas de mensagens que os usuários do Android estão enfrentando.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco usando este Formato ou você também pode nos enviar um email em [email protected]. Lembre-se de preencher o formulário religiosamente, pois isso nos ajudará a avaliar o problema que você receberá e fornecerá uma solução precisa também. Faremos o nosso melhor para responder a todos os emails que recebermos.

Problema 1: O Samsung Galaxy S6 Edge está baixando mensagens de texto em grupo individualmente

Olá. Quando o meu Galaxy S6 Edge recebe mensagens de texto de um iPhone, ele mostra um botão de download no aplicativo de mensagens. Eu tenho que pressionar o botão de download para obter a mensagem. Se eu estiver em uma mensagem de texto em grupo, todas as mensagens serão enviadas separadamente e eu preciso baixá-las individualmente. Por favor ajude! - Tom Chillson

Solução: Oi Tom. Você já usou um iPhone antes do Galaxy S6 Edge? Parece que o seu iMessage ainda está ligado, e é por isso que os seus amigos usuários do iPhone estão enviando mensagens para você através dos servidores do iMessage. Esta configuração só funciona em iPhones / IPads e outros produtos da Apple. Não há nada no Android que possa se comunicar com o iMessage de forma alguma. Certifique-se de desligar o iMessage, especialmente se estiver usando o mesmo cartão SIM que estava no seu iPhone. Siga as etapas acima sobre como desabilitar esse recurso. Você também pode cancelar o registro de todas as suas contas da Apple se não estiver usando nenhum de seus produtos, pois esse recurso funciona em todos os tipos de dispositivos da Apple. Você também pode informar seus amigos de que já está na plataforma Android para que todos possam comprometer e usar um aplicativo de mensagens que suporte textos de grupo em todas as plataformas, como o GroupMe. Caso contrário, você pode considerar adquirir um novo cartão SIM para que você receba mensagens de texto através do método de SMS regular. Espero que isto ajude.

Problema # 2: Não é possível receber mensagens de grupo depois de mudar do iPhone para o Samsung Galaxy S6 Edge

Bom Dia. Eu mudei recentemente do iPhone para a Samsung e adorei, no entanto, quando as pessoas com iPhones me enviam mensagens em grupo, eu não as recebo. Eu recebo mensagens individuais de usuários do iPhone se eles enviam apenas para mim, mas não quando fazem parte de um grupo. Antes de desativar meu iPhone, certifiquei-me de que desliguei o iMessage no telefone, pois fui instruído a fazer isso, então não acho que seja esse o problema. Eu atualmente uso Textra no meu Edge para textos. Obrigado por qualquer conselho. - rico

Solução: Olá rico. Você pode receber mensagens de texto em grupo de outros usuários do Android? Aqui estão alguns motivos pelos quais você não pode receber mensagens de uma conversa em grupo.

1. O uso de MMS para bate-papos em grupo no Textra não foi ativado. Tente ir para Configurações e procure por esse recurso e ligue-o.
2. O seu provedor de operadora não suporta mensagens de grupo por meio do MMS. Entre em contato com seu provedor e obtenha ajuda para configurar o MMS do grupo.
3. É possível que o MMS não esteja funcionando no seu telefone. Tente enviar uma foto para alguém e veja se ela passa.
4. O aplicativo que seus amigos usam não suporta MMS de grupo. Você pode permitir que eles usem um aplicativo diferente.

Você ainda pode seguir as etapas detalhadas acima para desativar o iMessage apenas para ter certeza. Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.

Problema # 3: o Samsung Galaxy S6 Edge envia uma bolha vazia / vazia para o iPhone

Oi! Eu comprei recentemente o S6 Edge e não tive problemas com isso, mas recentemente, eu tenho enviado mensagens para o meu namorado e ele só recebe uma mensagem em branco / bolha vazia em seu iPhone. Seus e meus telefones estão totalmente atualizados e não é o tempo todo. São apenas mensagens aleatórias que eu envio durante uma conversa e depois tento reenviá-las para ele e elas ainda não funcionam. Enviamos emoji em todos os textos que enviamos uns aos outros e não temos problemas em visualizá-los. Por favor ajude! Obrigado. –Sarah Percy

Solução: Oi Sarah! É bom saber que você não tem problemas para enviar e receber emojis uns para os outros. As mensagens em branco que presumo são apenas textos simples? Isso foi classificado como um bug provisoriamente dos servidores de mensagens da Apple ou do Android ou da sua operadora de celular. Não foi confirmado qual lado está com defeito, mas vários usuários foram afetados, especialmente com mensagens de grupo. Como a causa não foi estabelecida, as soluções são apenas soluções alternativas e não uma correção permanente. Pelo menos, isso ajuda a obter todas as suas mensagens de texto. A primeira solução é ir para o aplicativo de mensagens padrão no telefone e abrir Configurações . Procure Confirmação de Entrega MMS e ligue-a. A única desvantagem disso é que você estará recebendo confirmações de todas as mensagens de texto enviadas, o que seria um pouco chato. Outra sugestão é colocar um .com no final da sua mensagem e isso certamente iria passar. É um pouco estranho adicionar isso na última parte de suas mensagens, mas você pode viver com isso pelo tempo médio. Espero que alguém leve a culpa e liberte uma correção permanente para ela no futuro próximo.

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