As câmeras Samsung Galaxy S6 Edge Plus estão embaçadas e embaçadas, o ícone Configurações está ausente, outros problemas da câmera

O Samsung Galaxy S6 Borda Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ostenta uma câmera primária 16MP muito impressionante, mas muitos têm reclamado que é nebuloso ou as fotos tiradas são borradas enquanto outros relataram que algumas opções e modos estão faltando. Há também alguns que encontraram erros como "A câmera falhou" e "Infelizmente, a câmera parou".

Esses são apenas alguns dos problemas enfrentados pelos proprietários todos os dias e, embora seja a coisa certa entrar em contato com a Samsung ou com o provedor de serviços, com mais freqüência, pequenos problemas podem ser resolvidos com a solução básica de problemas. Antes de enviar seu dispositivo para reparo ou passar algumas horas em uma loja enquanto o técnico tenta resolver o problema, por que você não gasta alguns minutos tentando solucionar seu problema? Percorra esta página para ver se o seu problema está entre os que abordei aqui.

Se, no entanto, você estiver tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para este dispositivo. Listamos todos os problemas que abordamos a cada semana, então já deve haver alguns problemas relacionados ao seu. Em caso afirmativo, use as soluções que sugerimos, mas se não houver nenhuma ou se nossas soluções não funcionarem, você sempre poderá entrar em contato conosco por meio deste formulário.

Aqui estão os problemas que enfrentei neste post…

• Câmeras Galaxy S6 Edge Plus nevoeiro devido a danos causados ​​pela água
• Definições da câmara Galaxy S6 Edge Plus em falta
• A câmara Galaxy S6 Edge Plus está desfocada
• Galaxy S6 Edge Plus mostrando o erro "Camera Failed"
• O Galaxy S6 Edge Plus aparece “Infelizmente, a câmera parou”

Câmeras Galaxy S6 Edge Plus nevoeiro devido a danos causados ​​pela água

Problema : Meu celular caiu na água. Eu o retirei instantaneamente e coloquei em arroz por cerca de 4 horas. No início, o botão liga / desliga não funcionava, mas depois de algumas horas funcionou. De qualquer forma, tudo funciona perfeitamente bem além da câmera. A câmera frontal e traseira estão muito nubladas. Por enquanto, tudo parece bem. A qualidade da câmera voltará ao normal se o interior estiver limpo? Porque eu posso ver gotículas de água na frente da câmera. Obrigado!

Resposta : sim. Aquelas gotículas que fizeram as câmeras nevoentas são na verdade resíduos de água que já evaporaram, mas não podem escapar porque o telefone está hermético. Eventualmente, eles desaparecerão, mas ninguém sabe quanto tempo você terá que esperar. Além disso, o resíduo de água ainda traz perigo para o seu telefone, pois pode fritar o circuito. Ter o dispositivo limpo e seco é a melhor coisa para você fazer agora.

Definições da câmara Galaxy S6 Edge Plus em falta

Problema : Meu problema é que, em algumas de suas discussões, você menciona que estava indo para a câmera “Configurações”. Eu não consigo / não consigo encontrar nenhuma configuração da câmera. O que há com isso?

Problema relacionado : por algum motivo, quando abro o aplicativo Câmera, não consigo mais ver o ícone Configurações. Eu realmente não sei quando esse problema começou, mas eu lembro de uma vez que eu era capaz de mudar algo na minha câmera e agora não posso fazer isso porque não há configurações. Como eu trago de volta?

Resposta : Provavelmente é um bug no firmware ou no aplicativo, mas vamos tentar descartar o último primeiro. Acho que a melhor coisa a fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera para redefini-lo para as configurações padrão. Vamos ver se conseguimos que as configurações sejam exibidas:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela ALL.
5. Vá até e toque em Câmera.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.

Se o primeiro procedimento falhou, faça backup dos dados e faça a redefinição principal. Este procedimento é para o firmware e, se o problema persistir, é hora de entrar em contato com a Samsung.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A câmara Galaxy S6 Edge Plus está desfocada

Problema : Meu telefone está em um contrato que eu não comprei seguro quando consegui. O telefone pode tirar algumas fotos nítidas e recentemente eu percebo quando ligo a câmera, estava embaçado, então achei que não estava certo. então eu desliguei a câmera novamente. Então ainda estava embaçado. Por favor, você pode me ajudar por favor. Eu não sei o que fazer. Tentei tudo, mas nada funciona.

Solução de problemas : Você já disse que "tentou de tudo, mas nada funciona", então estou me perguntando quais procedimentos de solução de problemas você fez porque nós técnicos também tentaremos tudo metodicamente e se o proprietário já tentou alguns dos procedimentos de solução de problemas, Não há sentido em repeti-los. Mas de qualquer forma, desde que você nos procurou, então somos obrigados a lhe fornecer apoio.

Antes de mais nada, certifique-se de que a película protetora externa já tenha sido removida. É claro o suficiente para não obscurecer a câmera, mas se ela obteve alguns arranhões, isso certamente afetaria a capacidade da câmera de focar. Além disso, depois de algum tempo, a qualidade do filme se deteriorará.

Em segundo lugar, se o filme já foi desanexado, tente inicializar o telefone no modo de segurança. Solucione esse problema sem a possível intervenção de aplicativos de terceiros. Siga esses passos:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Agora que seu telefone está no modo de segurança, abra a câmera e tente ver se ela ainda está embaçada. Em caso afirmativo, prossiga para o próximo procedimento.

Em terceiro lugar, redefinir o telefone. Eu entendo que o problema pode estar relacionado a hardware, mas não se esqueça que quando você tira fotos, o firmware e o aplicativo Camera estão em jogo para garantir que o sensor tire boas fotos. Portanto, para descartar a possibilidade de que seja um problema de firmware, você precisa redefinir seu telefone, mas não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados antes de fazer isso.

Por último, se tudo mais falhar, é hora de você ter o telefone verificado por um técnico autorizado.

Galaxy S6 Edge Plus mostrando o erro "Camera Failed"

Problema : Sem razão aparente ou causa, meu celular (um Galaxy S6 Edge + eu comprei novo) está mostrando um erro dizendo que sua câmera falhou. Antes desse problema, houve um tempo em que encontrei o erro, mas consegui usar o telefone para tirar fotos depois disso. Agora, toda vez que eu abro a câmera, o erro me recebe. Isso é um problema de hardware ou posso fazer algo sobre isso? Ajude-me, por favor.

Sugestão : sempre há duas possibilidades para esse tipo de problema: ou é um problema de hardware ou um problema de firmware. A melhor coisa a fazer é master reset para descartar o lado do firmware dele e se o problema persistir, peça a um técnico para dar uma olhada nele.

O Galaxy S6 Edge Plus aparece “Infelizmente, a câmera parou”

Problema : É muito decepcionante ter um telefone muito caro fazendo nada além de aparecer um erro e é a câmera. Ele diz: "Infelizmente, a câmera parou." Droid caras, eu realmente preciso de sua ajuda sobre isso como meu provedor pode fornecer nada, mas as contas. O suporte da Samsung, por outro lado, não ajudou. Por favor me ajude neste problema. Obrigado.

Solução de problemas : A primeira coisa que quero fazer é inicializar o telefone no modo de segurança para desativar todos os aplicativos de terceiros. E então, abra a câmera para ver se o erro ainda aparece. Em caso afirmativo, o problema poderia estar apenas no aplicativo ou no próprio firmware. Nesse caso, você precisa limpar o cache e os dados do aplicativo Câmera e, se o problema persistir, continue com a reinicialização principal. No entanto, não se esqueça de fazer um backup de todos os seus dados importantes, pois todos eles serão excluídos durante o processo de reinicialização.

Por um lado, se o erro não aparecer no modo de segurança, isso significa que um dos aplicativos que você baixou e instalou está causando o problema. Você precisa encontrar o aplicativo e desinstalá-lo, ou simplesmente prosseguir com a redefinição principal.