Samsung Galaxy S6 Edge Plus não pode sincronizar contatos do Facebook, streaming de mídia pára, outros problemas de aplicativos

Recebemos muitos e-mails dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Borda Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) queixam-se de não poder mais sincronizar seus contatos do Facebook com seus telefones e sempre pensamos que talvez tenha algo a ver com as configurações do dispositivo, ou a conexão com a internet ou qualquer outra coisa. Mas parece que o problema é do Facebook em tudo. Leia para saber mais sobre esse problema.

Há outros problemas de aplicativo que incluí aqui, então tente ver se um deles é o mesmo ou relacionado ao seu. Se, no entanto, você estiver procurando uma solução para um problema diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para proprietários do S6 Edge. Ele contém todos os problemas que já abordamos. Encontre problemas relacionados ao seu e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem para você, preencha este formulário para entrar em contato conosco.

Aqui estão os problemas que eu abordei aqui ...

• A transmissão de mídia parou automaticamente
• Adicionar contatos traz o aplicativo Câmera
• Contatos do Facebook não estão sincronizando com o S6 Edge Plus
• O anúncio é exibido ao abrir o aplicativo do Gmail
• O canto superior esquerdo da tela não está respondendo a toques

A transmissão de mídia parou automaticamente

Problema : Enquanto assisto Netflix, ou escuto Sirius Satellite Radio, ou o aplicativo de música do Google, eles simplesmente param de tocar e, se eu reiniciá-los, eles farão de novo e então reinicio o telefone e ele pode funcionar ou não.

Solução de problemas : parece um problema com sua conexão com a Internet. O streaming de qualquer forma de mídia requer uma conexão de internet ativa e confiável. Se tiver sido cortada enquanto a mídia estiver sendo reproduzida, ela será interrompida até o momento em que a conexão for recuperada.

Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi, tente desativar o Wi-Fi no telefone e ligá-lo novamente para atualizar a conexão. Ou melhor ainda, “Esqueça” a rede à qual você está conectado e deixe o telefone detectar e reconectar-se a ele e, em seguida, inicie seu streaming novamente.

Por outro lado, se você estiver conectado a uma rede móvel, tente desligá-lo e ligá-lo novamente e, se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços.

Adicionar contatos traz o aplicativo Câmera

Problema : Nos contatos, quando vou adicionar um contato, ele sempre salta para a câmera, para adicionar um cartão de visita. Não consigo acessar a tela normal para adicionar manualmente um contato digitando informações. Como redefinir para evitar isso?

Solução de problemas : não se preocupe, você só precisa redefinir o aplicativo padrão definido para o aplicativo Contatos. Siga estes passos e você será bom:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos na seção Dispositivo.
4. Toque em aplicativos padrão.
5. Toque em Contatos.
6. Agora toque no botão "Limpar" à direita.

Contatos do Facebook não estão sincronizando com o S6 Edge Plus

Problema : Olá. Meu Samsung Galaxy S6 Edge Plus é novo. Não sincronizará o Facebook com meus contatos. Todas as outras contas foram sincronizadas. Google+, conta Samsung, Twitter, etc. Você pode me ajudar com uma solução para obter a sincronização correta?

Resposta : Pode ser muito decepcionante para os usuários que querem acessar seus contatos do Facebook em seus telefones Android, mas parece que o Facebook não suporta mais esse recurso, conforme afirmado por Sofia V da Equipe de Ajuda do Facebook.

Basicamente, o que podemos fazer agora é fornecer algum feedback e esperar que o FB traga o recurso de volta.

Se você precisar do recurso, sugiro que desinstale o aplicativo do FB no seu smartphone e tente encontrar (usando o Google) uma versão anterior do aplicativo e faça o sideload no seu telefone. O recurso não funciona mais em versões recentes do aplicativo FB.

O anúncio é exibido ao abrir o aplicativo do Gmail

Problema : Sempre que eu abro o Gmail, o tamanho da minha tela assume o controle, querendo que eu reivindique meu iPhone grátis. É difícil até mesmo recuar. Geralmente tem que pressionar minha tela inicial e começar de novo.

Solução de problemas : basicamente, é um anúncio anexado a um aplicativo. O aplicativo Gmail do Google da Play Store está sempre limpo, mas tente desinstalá-lo e reinstalá-lo para ver se o anúncio ainda é exibido. Em caso afirmativo, faça backup de todos os seus dados e faça a redefinição principal. Não sabemos a extensão da exploração do aplicativo que trouxe esse anúncio para seu telefone. Então, é melhor você redefini-lo agora para desinstalar o aplicativo malicioso.

Como dominar reset S6 Edge Plus

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O canto superior esquerdo da tela não está respondendo a toques

Problema : o canto superior esquerdo da tela pára de funcionar de repente. Acabei de receber o novo Edge +. Eu levei de volta para melhor comprar e eles me deram um novo telefone. Está tendo os mesmos problemas. Isso é apenas algo que está acontecendo na borda +? Isso significa que, com aplicativos como o Spotify, não consigo clicar no botão de menu no canto superior esquerdo.

Solução de problemas : isso acontece apenas no Spotify ou em todos os aplicativos? Se ocorrer durante a utilização do Spotify, mas funcionar perfeitamente com outros aplicativos, o problema do Spotify não será o seu telefone, caso contrário, será substituído novamente até que a unidade funcione perfeitamente.

Os telefones são fabricados por lotes e há momentos em que um lote tem defeitos. Portanto, solicite uma substituição novamente e, desta vez, tente a nova unidade enquanto ainda estiver na loja.